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【臉書聽證會】祖克柏高竿的「危機
處理
」 vs 參議員「科技文盲」般的提問:你聽出隱藏版訊息了嗎?
坊間關於「危機
處理
」的教戰手則繁多,好似有許多心計攻防技巧一般,甚至經常將之「神化」得很不得了一般。但其實公允的危機
處理
之道,並沒有這麼多「居心叵測」。作為公關人幾年的經歷,我不敢班門弄斧,但淺見以為,至為中肯與實在的危機
處理
黃金守則,莫過於由現任奧美公關董事總經理王馥蓓,曾於媒體上多次分享過的「危機
處理
五大 DISCO 步驟」。
Jen Chen/公關女子圖鑑
2018/04/12
187241
從《單身即地獄》網紅「人設崩壞」炎上,聊聊南韓藝人出事的「危機
處理
SOP」
Laney Lin 林芳穎/韓妹不吃泡菜
2022/01/26
37875
緬甸政變第三天,網紅都在做什麼?──太慢表態、出身軍頭家庭,一律被「退讚
處理
」
董宇凡/讀者投書
2021/02/04
8327
【評論】6 天內澳洲台灣都出事,為何媒體
處理
大不同?──誰的名字被記住、決定暴力是否延續
H2/推進未來,世界工程遊歷
2025/12/22
3869
「阻止空汙就是別開柴油車」?──「綠能環保」沒那麼簡單:從德國的「反柴油車風暴」,警惕台灣「能源危機
處理
」
Baumot 是德國一家專門提供汽車排放廢氣
處理
和引擎研發技術的公司,老總 Marcus Hausser 認為,軟體只能治標,只有硬體面的改善,才能解決柴油引擎汙染的問題。因此他大膽預言:Baumot 公司開發出的 BNOx 系統設備,將會是使用柴油的公車和計程車未來行駛城市地區的必須裝備。而執電動車產業牛耳的特斯拉,也因為「反柴油車風暴」,在歐洲股價瞬時飆升。
舒舒/從歐洲看世界
2017/08/11
17988
從空服員受辱事件,看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空,機組員會如何回應?
遇上這種情況,多數乘客不是戴著耳機看電影、根本沒發現周圍發生什麼事,就是在旁邊看好戲或掏出手機來錄影,又或者在空服員忙著
處理
事情的當下按服務鈴,召來空服員抱怨:「那個客人太吵了,我沒辦法休息,請你們好好
處理
。」畢竟整架飛機不是只有那一位滋擾乘客需要
處理
,還有其他乘客需要服務,也得顧慮其他乘客的觀感;這也是長榮空服員無法置之不理的原因。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2019/01/25
75718
「黃子佼案」罰太輕?一文比較台灣、日本「兒少性剝削」法律規定
圖/IMDb無論如何,究竟台灣在
處理
兒少性案件上,是否還有進步的空間?情色文化盛行的日本,又是如何
處理
的呢?讓我們先從日本演藝圈的一件大事談起。強尼喜多川,傑尼斯不願被揭開的瘡疤2023 年 3 月,日本傑尼斯事務所(現 SMILE-UP. 事務所)已逝創辦人強尼喜多川,爆發對旗下青少年藝人性侵害的醜聞。
法律白話文國際站
2024/04/18
8288
【評論】「白紙革命」能走多遠?遍地開花的群眾反抗,會是中國社會的「新常態」嗎?
從他們
處理
事件的方式可以觀察出,無論是哪一個層級的政府,其實並沒有預先設想過該如何
處理
民眾的抗議事件,尤其還是如此大規模的事件。再者,雖然如廣州的地方政府已經開始鬆動,逐漸放寬對疫情的控制,看似有所影響,但中央態度仍然強硬。畢竟如果真的因為抗爭而「屈服」,順應民眾的要求而改變,就等於變相地公告:抗爭是有效的。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2022/12/06
4200
信仰快樂哲學的丹麥日常:當現實不再漫長,Hygge 就也不是短暫的美夢
讀到這裡,你一定會猜想:丹麥人勢必有一套有效的「面對現實、
處理
挫折」的方法,正因為找到方法面對它,才能
處理
它、放下它。但「面對它、
處理
它、放下它」不是丹麥人的做法,因為或許不需要面對,也有機會放下。德國社會學家齊美爾(Georg Simmel)在 1949 年提出「社交性」(sociability)這個概念。
方律元/讀者投書
2020/12/11
8769
「血腥狂歡」的帕平姊妹殺人案件──《寄生上流》參考了哪些電影?(下)
即藝術必須相互學習,看彼此對方如何
處理
,學會此,便能同樣原則性地
處理
自身的藝術。」──康丁斯基,《藝術的精神性》(Über das Geistige in der Kunst)。
陳慶德/現象・韓國
2020/03/04
14966
一位北市府公務員的告白:議員「協調案件」一年超過 25,221 件,市政不是你們鞏固選票、服務既得利益的工具
其實是因議員關說,市府單位「被妥協」要加速
處理
。3. 其實是千篇一律的「不解決根本問題,剛好變成議員『選民服務』的工具。」這些,全部都紀錄在歷年的 Excel 檔案裡。
匿名/讀者投書
2018/04/17
139907
深植我心的「存錢」觀念,來到加拿大卻不適用了
但在加拿大,他們能夠自己
處理
就自己
處理
,因為找人來修理費用很高,而且還不是「隨摳隨到」。聖誕假期間我們家室內地暖壞掉,偏偏又是下大雪最低溫之際,房東確定自己修不好後才請人來修理,沒想到技師們也正在享受聖誕假期,一等就是兩三天!等待的過程真的是冷到「痛不欲生」,但也可看出他們在乎生活更多於賺錢的人生哲學。每逢假期,台灣學生一般會趁此時打工賺錢,加拿大人則是抓緊機會去登山、滑雪、露營等。
各國理財術大盤點
2020/01/20
31033
英國「二氧化碳」短缺?可樂啤酒暫緩生產!──從廠商到消費者,全國的反應很「英式」
生鮮業提出應該他們優先,因為他們
處理
的是動物,有可能會危害到豬隻的動物權。這真的是很英式的思維呀。圖/小職員張太咪提供消費者反應理性,選擇替代商品最令我佩服的是消費者的反應,完全沒有驚慌,馬上衝到貨架上掃貨。
小職員張太咪/英國辦公室小職員
2018/07/06
25875
「越有醫德越危險」?美國兩大難題:槍枝、止痛藥夾殺下,變形的醫病關係
Kavita Patel 在 MSNBC 評論中表示,「美國無法適當
處理
槍枝和止痛藥上癮這兩個社會議題的結果,導致醫病關係完全瓦解。」圖/Shutterstock越有醫德越危險?這則新聞對美國醫界是個不小的震撼彈,卻並不是第一起因為醫師的疼痛
處理
沒能達到病患預期而導致病人槍殺醫師的案例。
Dr. Phoebe/小牙醫的觀察站
2022/06/17
11271
貴族女校學生遭霸凌,竟被校方勒令退學──杜絕校園暴力,家長必知的 5 大關鍵問題
筆者認為,這樣看似「小衝突」的問題,千萬不可以草率
處理
:因為正如家暴一樣,無論雙方平日感情再好、衝突的導火線再小,先動手採用肢體暴力的一方,必然是「情緒控管」上出了問題;同時就算事件告一段落,若無妥善
處理
,「再次動手」的機率也很高。因此,無論雙方平時交情再好,面對嚴重的肢體暴力,絕對「零容忍」:該嚴正
處理
就該嚴正
處理
。
彭孟嫻 Jessica/海外法律人的生活觀點
2020/09/06
46257
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