【精品產業在巴黎:亞洲人物群像】「華美的對立並非貧困,而是庸俗」──精品銷售顧問(下)
「顧客關係經營是最困難的部份,身為外國人,如何取得本地顧客的信任,從而建立自己的固定客群(法文裡慣稱每位銷售都有自己的『名片簿』"porte-feuille de client"),需要很多技巧;此外也需調整自己的心態,放下『商管碩士結果跑來賣東西』的價值觀綁縛,以正確的態度去面對這份需要細密體察客戶心理,與同時間內多工運作(中英法三種語言流暢切換;調貨、接待、造型建議、服裝尺寸修改送件、客訴處理全包
梁書瑋/優雅旋舞──巴黎生存遊戲
2017/05/09
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