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總被績效擊潰的我們，其實有更多選擇：各國「怪物級高手」教會我的 5 項自我管理思維

總被績效擊潰的我們，其實有更多選擇：各國「怪物級高手」教會我的 5 項自我管理思維

圖／CC7@Shutterstock但像文章開頭貝斯（化名）事後療傷的情況，主管已正式提交考績，再加上該主管長年使用「暴力式溝通」的管理模式，也不是一朝一夕能改變，因此我認為「想繼續證明給他看」不是明智之舉。

外商媽媽／Mrs. MAMAA「心」思維

一封 Email 就能解決，何必開會？遠離「無效會議」的 6 種練習和 9 大妙招

一封 Email 就能解決，何必開會？遠離「無效會議」的 6 種練習和 9 大妙招

溝通學者建議使用各種「閉幕儀式」與「言談佈局」，像是「今天跟你聊到天，真的很開心」、「我 3 點有線上會議要開」或更委婉一點的「所以，總之⋯⋯」。你也可以直接擺明無心往下聽了：「嗯哼。是喔。原來。」然而，這些技巧都屬於戰術層面，且其有效前提是在跟你談話的是正常人。遇到慢性的硬核多話者，你要過關可就沒那麼容易了，你必須祭出鐵腕手段：適時打斷多話者，也是一種溝通的藝術。

換日線全球讀書會

全球數位人才的「新標配」與升遷潛力：一文看懂企業真正想找的人是誰

全球數位人才的「新標配」與升遷潛力：一文看懂企業真正想找的人是誰

說到底，大多數職缺（非工程等高技術崗位）只要專業能力過關，決定你是否能被看見、能被留下、能被提拔的，往往是讓事情「順利推進」的軟實力：像是溝通協調力、解決問題的彈性，以及跨部門合作時的界線感與推動力。但上述這些，往往不在證照、履歷上的清單裡──那麼什麼才是我們職涯真正的升級資產呢？

照抄不來的福利之國：瑞典，如何打造樣樣出色的「資優生」國家

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另外，在對於不同族群溝通渠道日漸分散的現代，如何在不同渠道上做好政策溝通（如：報紙、廣播、Facebook、Instagram、政府官網、工作會、實體站點…等），增加與人民溝通頻率並確保資訊正確性，也是一大關鍵。

Ray Loa／哈佛商學院最發人深省的課

面對情緒勒索，給親人的一封四千字長信：不要期待父母會改變，請多幫著自己

面對情緒勒索，給親人的一封四千字長信：不要期待父母會改變，請多幫著自己

但我毫無怨言，他們是我的家人，也是我最了解的人，若說有一個人可以幫助我父母親雙方溝通，那人便是我。明明都是說中文，他倆卻永遠聽不懂對方的意思，接不到對方在意的點，但我會兩種語言：一個是我爸爸的語言，一個是我媽媽的語言，我擅長使用他們分別喜歡被溝通的方式，甚至可以翻譯成「他們能聽懂的話」；因此即便痛苦，這是我能做的，就責無旁貸。

Jen Chen／公關女子圖鑑

【評論】印度移工「不只是」台灣的課題：借鏡他國，如何在缺工與治理間取得平衡？

【評論】印度移工「不只是」台灣的課題：借鏡他國，如何在缺工與治理間取得平衡？

筆者認為，印度移工不是社會問題的洪水猛獸，也不是改善缺工問題的萬靈丹；它只是一面鏡子──這面鏡子照見的，不只是台灣對外來者的焦慮，更是政府是否有能力誠實溝通、是否願意提早規劃、是否敢為政策後果負責。

Mark Lin／五道口男子職業技術學校

誰說文組畢業即失業？中文系碩士的我，把「專業打雜」變成最難被取代的競爭力

誰說文組畢業即失業？中文系碩士的我，把「專業打雜」變成最難被取代的競爭力

幸運的是，當時的主管願意慰留我，不但讓我連升兩級，還幫我在業務團隊客製了一個職位，讓我協助跨部門溝通專案、舉辦活動及部門管理。在這個新職位裡，我找到了自己發揮的空間：雖然無法成為單一角色的專才，卻很喜歡橫向溝通整合。我在這個位子慢慢探索出自己的喜好與價值——原來，「專業打雜」也可以是一個方向。

Vicky Chou／讀者投書

外國人在日本求職有「隱藏優勢」？──招聘顧問解析 5 大關鍵思路

外國人在日本求職有「隱藏優勢」？──招聘顧問解析 5 大關鍵思路

日語能力無疑是一個加分項，它能讓我們更好地融入當地的職場文化，並增進與同事或客戶之間的溝通效率。日語能力無疑是在日本求職的一個加分項。圖／Prostock-studio@Shutterstock即使職位不要求高水平的日語能力，學習一些基礎溝通仍然會對日常工作和生活產生積極影響。

Worklife in Japan

【打破學語言的迷思】（二）：「中英文都學不好了，幹嘛多此一舉」的荒謬，與語言的「現實價值」

【打破學語言的迷思】（二）：「中英文都學不好了，幹嘛多此一舉」的荒謬，與語言的「現實價值」

這句話，代表說這句話的人認為，工程師在海外機會眾多、薪水更好──但若單單會跟電腦溝通，卻無法跟「外國」主管、同事、客戶順暢溝通，怎麼可能做好工作呢？迷思四：「幹嘛學外文，未來是中國人 / 中文的世紀啊。」我相信現在各國學中文的人確實越來越多，但「未來是中國人的世紀」？老實說，在充滿變數的未來（如中美貿易戰還在如火如荼進行中）的狀況下，恐怕很值得商榷。

林志都／今天來點跨文化

「難民來了，然後呢？」──芬蘭人的當前課題

「難民來了，然後呢？」──芬蘭人的當前課題

芬蘭人的難民議題還在進行式，然而如何能讓不同族群之間互相了解、和平共處，如何能在清楚溝通不同文化價值觀之餘，還能不偏頗地看待任何人，想必不只是社會長期的挑戰，也是每個人心中的課題。

凃翠珊／芬蘭心生活

德國教育VS.台灣教育──「讓他自己學飛」與「千萬不可以！」

德國教育VS.台灣教育──「讓他自己學飛」與「千萬不可以！」

他們看著我翻閱著中文書，有兩三個便悄悄靠近我，默默觀察了一陣子後，一個小女生開始跟我們簡單對話，她說她觀察到我們中文書是直式的，然後提高興趣開始詢問關於我的書，也問起我和我先生如何溝通。我先生一說：「我們是用英文溝通。」他們就轉向我，開始跟我說起簡單英文問候，以及和我們各自握手、介紹彼此的名字。

在不足 3 坪的韓國「考試院」蝸居，是怎樣一種體驗？

在不足 3 坪的韓國「考試院」蝸居，是怎樣一種體驗？

最後要提醒台灣的讀者：「考試院」畢竟是為了韓國當地人而設計，千萬不要冀望管理員大叔大嬸「能用英文溝通」，他們多半都是年紀 5、60 歲以上的中老年人，比較沒有耐性，要住考試院，至少要有基礎韓文溝通能力；不會韓文的話，建議找會韓文的朋友或是當地人一同前往看房，否則溝通不良，很可能被管理員揮手打發不租給你。而在這裡，我們看似「下流」的生活，其實是部分「地獄朝鮮」底層民眾的日常。

我的異地找房記

學測後，比選校系更重要的事：專注打造「身價」而不只是「收入」

學測後，比選校系更重要的事：專注打造「身價」而不只是「收入」

在別人眼裡看來，我唸的不僅是文科（教育），而且純粹到了極致（又加了外文），除了完全沒有修過微積分、會計學，程式語言更像是來自外星世界，但這並不會阻礙我創新的腳步，像是國際業務開發與教育訓練、媒體經營、溝通談判等跨國的實務經驗。

田育瑄／踹妞 Try New！

做好財富傳承與退休規劃，人生下半場更精彩

做好財富傳承與退休規劃，人生下半場更精彩

全方位規劃，把愛傳承給家人面對多元的社會與家庭生活型態，中國信託銀行副總尹志龍分享中國信託銀行以豐富經驗和專業溝通，陪伴高資產客戶思考財務規劃面對人生的挑戰，運用理財健診工具，可協助客戶盤點現有資產，再針對應備、已備、缺口等三大項目檢視，充分依據客戶的個性與狀況，給予適切的建議。

整合傳播部

「為什麼她要跟強暴她的男人聯絡、出書？」──《寬宥之南》：一段充滿愛與爭議的「夥伴關係」

「為什麼她要跟強暴她的男人聯絡、出書？」──《寬宥之南》：一段充滿愛與爭議的「夥伴關係」

這的確不是常態，但是這樣的溝通不是不能存在。Thordis 隻身赴開普敦，但是她從來不是孤軍奮戰：這段旅行和《寬宥之南》的幕後功臣，其實是即使充滿疑慮與擔憂，仍然支持她的伴侶、3 歲的兒子和父母家人。「我赫然發覺，即使是我人生中受創最重的一件事，仍如何的證明了我的特權。」

陳怡潔／在倫敦醒來

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