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共有3523筆搜尋結果

先天資源缺乏的尼泊爾，為什麼人民心靈如此富足？

先天資源缺乏的尼泊爾，為什麼人民心靈如此富足？

當我在尼泊爾古城 Bhaktapur（巴克塔布）接到尼泊爾國際志工實際行動服務 49 小時的證書。 看著那數字，壓根兒沒有成就感也高興不起來，因為這些天以來，我覺得我們是被服務的對象，哪裡來服務當地人呢！至於，當初為什麼要選擇尼泊爾當國際志工？ 因為我徵詢過一些國際志工的前輩，他們一致都推薦尼泊爾，因為當地的人善良純樸且適合去體驗學習。於是，我便邀約幾位好友跟我前去「服務」。
Crossing Campus
2019/08/12
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全民健保，真的值得台灣人的驕傲嗎？

全民健保，真的值得台灣人的驕傲嗎？

整個全民健保系統入不敷出，也使得醫療服務品質日漸惡化：醫生沒有得到應有的待遇，許多醫療服務跟用藥也多有限制。我們所自豪的醫療便利性，其實就是建立在這樣一個又要馬兒好，又要馬兒不吃草的系統上。對我來說，這樣充滿便利性的系統，其實是缺乏效率的：冗長的看診等待時間、有限制的健保給付治療方法、醫師過勞可能造成的醫療品質惡化。
台客 J／台客 J 的橘色筆記
2017/01/17
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他把 25 美元，變成 471 所學校！──從亞當・布朗的進擊之路，看公益組織經營學

他把 25 美元，變成 471 所學校！──從亞當・布朗的進擊之路，看公益組織經營學

堅持服務理念：打破「上對下」的服務關係在建立第一所學校的時候，亞當・布朗用行動宣示了組織的服務理念：他先在地方凝聚共識，邀請居民也共同參與新學校計畫的構思，並且支付部分費用、或是以提供勞力的方式，共同建設學校──他渴望建立平等的服務關係，而非居高臨下的給予，讓居民們也一起為自己努力。他思考：為什麼許多服項目，只能為居民帶來短期影響？
林子鈞／為世界種植教育
2018/07/04
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「死亡比住在這裡更仁慈」客居黎巴嫩的他們，被迫面臨「不可能的抉擇」

「死亡比住在這裡更仁慈」客居黎巴嫩的他們，被迫面臨「不可能的抉擇」

自 2010 年以來，無國界醫生一直在敘利亞東北部的巴勒貝克—希爾米勒省開展工作，十多年來持續為難民和當地社群提供優質和免費的醫療服務，包括兒科、性與生殖照護、慢性病治療、接種可預防疾病的疫苗，以及精神健康支持。目前，無國界醫生團隊在阿爾薩爾和希爾米勒分別經營一間診所，並透過合作醫院協助二級醫療服務。然而，即使有這樣的援助，隨著難民社群的恐懼加劇，錯過診所掛號的情況仍在飆升。
無國界醫生
2024/07/12
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「的士之亂」：在香港坐計程車，為何成為許多人的「痛苦」經歷？

「的士之亂」：在香港坐計程車，為何成為許多人的「痛苦」經歷？

自 2014 年進入香港市場以來，Uber 服務在人口 750 萬的這座城市廣受歡迎。該公司在紀念香港業務 10 週年的新聞稿中稱，多年來服務了 360 萬香港乘客，共計 1 億次旅程。香港的士小巴商總會理事長周國強對 BBC 中文說：「我們一時間看低了（低估了）這應用程序。如今大眾為了乘車體驗，不介意坐貴一點的車。」
BBC News 中文
2024/08/12
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歐陸最大百貨公司 KaDeWe，如何見證柏林百年「時代風雲」？

歐陸最大百貨公司 KaDeWe，如何見證柏林百年「時代風雲」？

圖／christianthiel.net@shutterstock今天的 KaDeWe，依然是設計品牌爭奇鬥妍的舞台，增建為八層樓、廣達 6 萬平方公尺的銷售空間，讓這裡的商品與服務體驗更加豐富多變。營運上也體現國際化的面貌，KaDeWe 過去是歐陸獨領風騷的商城，現在改由泰國中央集團經營，每天都接待超過 5 萬名的全球訪客，聖誕假期甚至會超過 10 萬。
Bryant／Bryant is flying
2018/07/16
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韓國物流業大罷工──快速便利的電商文化背後，是過勞的惡性循環

韓國物流業大罷工──快速便利的電商文化背後，是過勞的惡性循環

身為居住在韓國的一份子，對於物流的便利程度感同身受，尤其是針對消費者，物流服務十分完善，像是家家戶戶都可以自己選擇包裹擺放區域甚至是包裹的材質等等，使用物流服務儼然已是韓國日常生活中的一個部分。
聖依／踏上韓國旅夢
2021/07/09
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【紐西蘭高中打工二三事】打破玻璃杯後，經理竟然這樣對我說⋯⋯

【紐西蘭高中打工二三事】打破玻璃杯後，經理竟然這樣對我說⋯⋯

一板一眼、緊繃忙碌的制式服務或許「高效率」，但透過這位紐西蘭經理的以身作則，與這個真實的小故事，我真正體驗到「人性化」的管理、才能造就「人性化」的服務，也才能真正帶給顧客賓至如歸的感受。執行編輯：鄧紹妤核稿編輯：張翔一Photo Credit：Shutterstock（示意圖，非當事人）
藍諾／我的眼睛是大光圈
2018/02/09
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比起安穩，他更渴望創造──30歲放棄教職鐵飯碗，改行從事不動產

比起安穩，他更渴望創造──30歲放棄教職鐵飯碗，改行從事不動產

羅新宇服務的信義房屋中山南京店，總是充滿幹勁與活力。用心服務 感動自己也感動客戶比起安穩，他更渴望創造。就這樣，他投入信義房屋，兩年就成果斐然。「買房子是很多人生命中最重要的事之一，從我過去的經驗，總覺得房仲服務需要多一點改變。」羅新宇娓娓道來驅策他用心前進的關鍵，「前輩教我，只要能服務，就要盡自己最大力量去做，不管距離多遠。」
make a difference!
2019/12/09
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新加坡的本地大學生，絕對不打工？──是課業真的太忙碌，還是潛藏的優越感作祟？

新加坡的本地大學生，絕對不打工？──是課業真的太忙碌，還是潛藏的優越感作祟？

來到新加坡一陣子了，發現這裏有個有趣的現象：在新加坡的星巴克、麥當勞、甚至任何服務業，看到的常是來自印度或馬來西亞的年輕打工族，卻幾乎不太會遇到操著「Singlish」口音的本地服務生，年輕的華人面孔亦甚少。即使遇到，一問之下，也多是從中國、馬來西亞或台灣，來到這裡打工賺錢的。為了進一步釐清這個有趣的現象，我開始陸續詢問學校裡的同學，有沒有過打工的經驗。
札克・黃／札・記
2017/11/13
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陰險的是人不是國──台中韓筆電合作案，會議交手實錄

陰險的是人不是國──台中韓筆電合作案，會議交手實錄

數年前我所服務的 CG（Customer Group）因為客戶轉單的緣故，沒有接到任何一個專案，有可能是因為當時金融海嘯的影響，也有可能是因為在業界內一個傳聞（我老闆傳我負責聞）：傳聞說就算 ODM 的服務再好也沒用（客戶每年評比），時間一到，客戶就是會轉單給另一家 ODM。原因很簡單──客戶能藉此爭取更多對 ODM 議價的空間。
蔡輯銘／狼眼看世界
2016/01/06
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給台灣人的「阿拉伯語線上教學網站」：17Arabic 要讓約旦「難民」與「女性」都能平等就業

給台灣人的「阿拉伯語線上教學網站」：17Arabic 要讓約旦「難民」與「女性」都能平等就業

17Arabic 線上教學服務，協助約旦女性與難民就業多次與老師的對話內容，深深的烙印在潔蓮心中，也讓她回到台灣後，決定以實際行動幫助他們，替老師爭取到合理、透明的薪水，同時增進台灣與阿拉伯的連結，讓台灣人也有更多接觸中東的機會。而在發想商業模式的過程中，她又發現，缺乏議價能力的，除了約旦人眼中這些「大齡未婚／失婚」的女性外，還有因戰爭而逃亡此處的敘利亞人。
換日線阿拉伯
2018/09/05
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「過程經濟」日本流行中：你的日常工作，可以直接變現嗎？

「過程經濟」日本流行中：你的日常工作，可以直接變現嗎？

於是，當產品品質和服務水準很難做出差異化時，剩下的事情就是「販賣你的故事」或「將創造作品的過程變現」，才有可能獲得額外的收益──不僅對產品來說如此，對創作者而言也是如此。將「創作的過程」變現，會被學走技術嗎？這就是為什麼 Kensou 啟動了一個名叫「00:00 工作室」的服務。在那裡，你可以透過直播，看到職業漫畫家實際工作的樣子，但需要付出一定的費用。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2021/08/18
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帶貧童去買衣服、吃大餐？當台灣青年把志工「花園」，誤認為國際援助「荒野」

帶貧童去買衣服、吃大餐？當台灣青年把志工「花園」，誤認為國際援助「荒野」

經營者將整體服務中已然穩定的項目，交由短期志工執行。若以荒野譬喻一個地區複雜的結構性（Structural）需求：教導教案、蓋房子、陪伴這類易上手的服務內容，便彷彿是荒野中的一座花園，提供不同的短期志工「定期澆水」。克服短期挑戰之後的成就感，總能帶給青年豐碩的心靈成長。
林子鈞／為世界種植教育
2017/08/24
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我在日本賣大同電鍋：用「國民外交官」的決心，擄獲日本消費者的心

我在日本賣大同電鍋：用「國民外交官」的決心，擄獲日本消費者的心

讓我感動的是，他在收到後將感謝的文字和電鍋照片放上非官方的電鍋粉絲團，謝謝我們這麼注意每一個細節，這也是我在大同服務時，獲得最溫暖的感動。我真心相信，每位在日本工作打拼的台灣人，都在有形無形間進行著國民外交的工作，同時都背負著自己國家的聲譽，而我又是代表著台灣的品牌，因此在工作的同時，也擔綱「民間外交官」的角色，替台日關係服務，是我一直努力的目標。
Worklife in Japan
2021/01/11
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