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共有3523筆搜尋結果

「謝謝台灣當年給機會，現在換你們跟我們買貨了！」中國廠商一席話，給台灣業者的啟示

「謝謝台灣當年給機會，現在換你們跟我們買貨了！」中國廠商一席話，給台灣業者的啟示

只是既然本質上已經轉變為「服務業」卻又拋棄了根本的「服務品質」，經由筆者的剖析，您或許能夠理解，但卻未必能接受。那麼，台灣的電商賣家究竟又該如何是好？客服也是電商應該注意的一個環節。圖／Shutterstock筆者認為，順著環境的趨勢順勢而行，確實有些無奈。

西西瑪／讀者投書

「逆 CP 值」策略，日本流行中：越不方便，越受歡迎？用「限制」帶來獨特性

「逆 CP 值」策略，日本流行中：越不方便，越受歡迎？用「限制」帶來獨特性

利用這種「少即是多」概念的產品和服務，近年來在日本很明顯的特別流行。在此想把它們介紹給大家：在大家都講求「多功能」、「方便」、「CP 值」的時代，有時透過對你的產品和服務施加「限制」，反而更能展現出產品或服務的獨特性。如果你是一個經理或決策者，本次的文章值得一讀。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

和各國家長，一起經營自己孩子的幼兒園！我在紐西蘭的「家園共育」甘苦談（上）

和各國家長，一起經營自己孩子的幼兒園！我在紐西蘭的「家園共育」甘苦談（上）

這項志工服務還能現場直擊觀察孩子在幼兒園的生活。相處次數多了，家長和各家孩子間的互動也更為頻繁，有時家長們還能互相分享彼此觀察孩子的成長心得。無法參加的家長，得另外和老師協調，選擇捐獻一定的金額或提供其他有價值的勞動服務，譬如修繕幼兒園的家具或建築等，或如有位媽媽是舞蹈老師，她的「勞動服務」就是帶孩子們到山上的社區活動中心，上一次免費的幼兒舞蹈律動課，非常受孩子們喜歡。

Meredith／讀者投書

「外送」醫生到你家！？──加州最紅APP，顛覆傳統醫病關係

「外送」醫生到你家！？──加州最紅APP，顛覆傳統醫病關係

在網路上，先把你目前的「症頭」描述一下，這平台會依照你的需求和病情對症下藥，在兩小時內派出適合的醫生，概念是效仿 Uber 叫車服務，目前在加州可火熱了，從南加州一路往北遍地開花，包括橘郡、聖地亞哥、舊金山和矽谷等地區都能夠享用「Heal」這種「叫醫生」服務。APP 救命！醫生火速宅配到家看診既然是要醫生到府服務，價格也不是太親民，單次出診費用 99 美元（約 3,200 元台幣）起。

呂怡萱／財經搖滾區

別再罵有錢人：為何西野亮廣說富裕階級花大錢消費，其實可以幫你省荷包？

別再罵有錢人：為何西野亮廣說富裕階級花大錢消費，其實可以幫你省荷包？

那就是「透過讓富人極端地消費金錢，可以降低部分服務的單價」的模式。稍微研究一下就可以明白，像是拉斯維加斯的酒店，除非是套房或非常昂貴的房間，否則住宿價格相對便宜。著名的貝拉吉奧飯店（Bellagio Hotel）前的噴泉表演，之所以可以免費觀看，也是因富裕階級在賭場砸下難以想象的金額，因此降低了其他服務所需的價格。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

【現場直擊】「全球第二賺錢」的非法產業，因悲劇而生的「人蛇經濟」（身份篇）

【現場直擊】「全球第二賺錢」的非法產業，因悲劇而生的「人蛇經濟」（身份篇）

這規模極其龐大的地下經濟，其運作的方式更早已高度組織化：從基層人員的「第一線服務」如邊境巡視、打暗號，到偷渡的路線規劃、移動方法，再到邊界、海關與警方的「打點」賄賂，和抵達目的地之後的「文件合法化」，甚至安排種種合法、非法的工作⋯⋯各種需求，如今幾乎均能由龐大、跨國跨區的「專業團隊」、「各司其職」地打造出「成套的服務」，甚至提供「客製化需求」。

Chinchen.h／一個人的世界拼圖

學校沒有電腦，升大學卻有「電腦考科」？──我在東非高原上推動「資訊教育」

學校沒有電腦，升大學卻有「電腦考科」？──我在東非高原上推動「資訊教育」

「資訊教育」：解決資源不平等、提供職涯新可能曾經在一場活動中與同樣從事非洲 NGO（非政府組織）的同行聊天，台灣的非洲 NGO 圈子其實不大，或多或少都聽過彼此工作的單位，只是具體在當地有什麼服務內容，可能就不是特別清楚。那位夥伴的組織從事的是台灣大眾較為熟悉的衛教服務，當她聽到我們於當地服務的項目後，滿臉疑惑地問：「資訊教育？所以你們就送 3C 產品去給他們嗎？」

Crossing Campus

以前「大撒幣」投資原創、現在狂買舊片庫？──串流「泡沫化」的下一章

以前「大撒幣」投資原創、現在狂買舊片庫？──串流「泡沫化」的下一章

因此除了串流間的合併能增進片量之外，FAST（Free Ad-Supported Streaming Television，免費廣告串流電視服務）服務平台，可能撇開 SVOD 串流建立起的原創內容壁壘，累積到最多片庫吸引觀眾。

漢斯黃／午夜影室

出國大嘆家鄉實在很不行？可能是因你沒長住當地──留美人士眼中的臺灣「十大萬幸」

出國大嘆家鄉實在很不行？可能是因你沒長住當地──留美人士眼中的臺灣「十大萬幸」

反觀臺灣多數服務人員，輕聲細語周到款待之後，當你忍不住想多給些服務費，或者說聲不用找了，對方還可能會誠惶誠恐地把錢退給你，並且說聲：「這是我們該做的。」對細節的打磨與堅持，是台灣基層服務文化中不張揚卻難以取代的一環。

洪敬倫／讀者投書

學歷還有用嗎？──中國年輕人從「藍領」工作找生路，卻脫不掉那件「長衫」

學歷還有用嗎？──中國年輕人從「藍領」工作找生路，卻脫不掉那件「長衫」

與此同時，中國經濟正趨向以服務業為導向，2020 年的人口普查顯示，約 75% 的青年僱員在服務業工作，但中國在過去 10 年裡創造出來的許多服務業崗位都是較低端職位，比如外送員、餐廳服務生等。對於許多受過教育的年輕人所追求的高工資、高技能的崗位，並沒有很多。張靜靜之前所在的房地產行業，正是近年來受政府監管影響最嚴重的行業之一。政府反覆強調，「房子是用來住的，不是用來炒的」。

BBC News 中文

如何與他人建立真正的關係？──從愛的五種語言，學習愛與被愛

如何與他人建立真正的關係？──從愛的五種語言，學習愛與被愛

2.服務的行動（Acts of Service）服務行為是以幫助的形式表達愛，像是在朋友需要陪伴與談心時傾聽他、在他生病的時候替他買菜、準備食物。3.接收禮物（Receiving Gifts）禮物是一種非常簡單的愛的語言，查普曼博士將禮物比喻為愛的視覺象徵。人們看見禮物時，通常都會感到被愛，跟價值多寡無關，而是該物品背後的象徵意義。

楊書宜／德國異鄉碎語

臺中青諮會第3屆提案參採近9成表現亮點從多元議題中窺見青年的影響力

臺中青諮會第3屆提案參採近9成表現亮點從多元議題中窺見青年的影響力

此外，針對通用型計程車服務量能不足的問題，青諮委員分享自身經驗，並建議提供更多利多措施，吸引駕駛投入無障礙計程車服務，共同推動更友善、多元的無障礙交通環境。對此，交通局表示，市府將全面檢討現行補貼機制，以減輕其經濟負擔並提升服務量能。青諮委員關注的議題橫跨多元面向，近期備受矚目的「臺中超巨蛋」亦是討論焦點。

整合傳播部

一杯越南黑咖啡，「不加糖不加奶精」

一杯越南黑咖啡，「不加糖不加奶精」

這種「辣妹咖啡店」的服務模式是，位子坐好點完飲料後，尚有空閒的服務生就會坐到你身旁陪你聊天，當然此舉是為了讓你多買幾杯飲料請她們喝，藉此增加店內營業額。前提是你還是學會講越文比較好，不然沒人願意陪你乾瞪眼。於是 J 跟 Q 每次來幾乎都是星座專家負責招待，因為她稍微懂點中文，也願意與根本聊不上幾句的 J 耗時間。「欸，人家對你這麼死忠，你要負責阿！」我跟 Q 一直調侃著 J。

李柏毅／博遊路

一個年輕難買房，年長難租房的社會──面對臺灣租房惡況，「租房保姆」捍衛居住正義有哪 3 把箭？

一個年輕難買房，年長難租房的社會──面對臺灣租房惡況，「租房保姆」捍衛居住正義有哪 3 把箭？

圖／臺北市政府安心樂租網三、NGO 承租社宅除了尋找民間的友善房東，崔媽媽基金會也與新北市、臺北市社會局合作，成為社會住宅的友善二房東，配合其他社會福利機構的服務計畫，提供適合的房屋。在主動向民間、政府伸出手之外，崔媽媽也長年提供平台供房東房客出租刊登和查詢，而相關搬家和法律諮詢服務，也仍在持續進行中。

TYCIA 臺灣青年職涯創新協會

從菲律賓返台滿一年，談談身為台灣人的幸福

從菲律賓返台滿一年，談談身為台灣人的幸福

圖／"Taipei MRT" (CC BY 2.0) by ericnvntr服務品質「金價讚」在台灣會不會遇到爛服務？當然會，但是比例已經非常低。而且，通常也是與一堆超讚服務中，才顯得這些服務人員的不敬業、不專業。非常坦白地說：要是把「菲律賓式服務」拉個一半來台灣，那些人們抱怨的「爛服務人員」一定馬上稀釋於無形，讓你再也感覺不到他們的存在。

南漂作家／生命就該浪費在我的美好廢文上

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