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共有3526筆搜尋結果

2 年沒迎接觀光客的日本，準備得如何？我最近親訪日本咖啡廳、旅館、免稅店的經驗

2 年沒迎接觀光客的日本，準備得如何？我最近親訪日本咖啡廳、旅館、免稅店的經驗

圖／Filiz Elaerts@Unsplash毫無準備的免稅服務接下來談談最不理想的部分，那就是免稅服務。我待在日本的這段期間，在很多情況都需要用到免稅服務，像是到著名的百貨公司、在台灣已經有店鋪的日本藥局以及家電量販店消費，然而除了家電量販店之外，其他地方的免稅服務都沒有跟上。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

中國年輕人為何付費「假裝上班」？解析青年失業潮下的「新生存策略」

中國年輕人為何付費「假裝上班」？解析青年失業潮下的「新生存策略」

中國年輕人現身說法，談「最苦畢業季」求職路為保留「尊嚴」，而選擇「假裝上班」在「假裝上班」服務的公司中，處處可見營造工作環境的物品（圖僅為示意）。圖／New Africa@Shutterstock辦公桌、無線網路、咖啡、午餐⋯⋯這些模擬工作環境氛圍的日常物品，在提供「假裝上班」服務的公司中處處可見。

國際譯開罐

當客戶問：「有了 AI，我還需要你們嗎？」──身為行銷人，你可以思考這 4 件事

當客戶問：「有了 AI，我還需要你們嗎？」──身為行銷人，你可以思考這 4 件事

這個問題是：「現在 AI 可以自己生成行銷素材，我們以後為什麼還需要你們的服務？」雖然客戶的意思並非現在立刻就要取消和所有的 Marketing Agency 合作，畢竟目前 AI 工具還不能完全取代我們提供的服務；但很大程度上，AI 的確已經可以代替人工做出許多需要投入密集勞力、創意需求度較低的任務，這對以「時間」來計算服務費的 Marketing Agency 來說，無疑是一個警訊。

讀者太太／英國職場放大鏡

台灣人到底（希望）在星巴克買什麼？──門市人員的心聲：曾讓創辦人引以為傲的「人際體驗」正在變調

台灣人到底（希望）在星巴克買什麼？──門市人員的心聲：曾讓創辦人引以為傲的「人際體驗」正在變調

圖／張耀文提供陷入惡性循環的經營模式，考驗經營者的智慧與此同時，某些老顧客也感受到星巴克正在走味──夥伴的服務不像以前那麼細心、服務人員不再面帶微笑，口氣變差了、會用濕濕的手拿紙杯、門市氣氛也不像以前那麼好⋯⋯喜愛細緻服務與交流的老顧客再也買不到「星巴克體驗」，不斷漲價的熱那提與訓練相對不完善、服務品質下降的門市夥伴把他們嚇跑了。

Audrey Wang／讀者投書

蔦屋書店裡的政府機關──日本「創業之都」不在東京、大阪，在這家咖啡廳的所在地

蔦屋書店裡的政府機關──日本「創業之都」不在東京、大阪，在這家咖啡廳的所在地

尤其，通常在日本處理保險或稅金相關事務的公家機關，即便有「外國人諮詢窗口」，服務的人員也多半只會說日文；更大多數的時候，連負責辦理的公務員，也不清楚外國人簽證的適用情況。除了服務日本人，同時提供外國人友善便利的資訊，這在總給人相對排外印象的日本，真的是非常少見的情況。

technical boy／讀者投書

臺灣產業進軍索馬利蘭指南：如何以「優勢產業、專業能力」立足世界，展現 Taiwan can help？

臺灣產業進軍索馬利蘭指南：如何以「優勢產業、專業能力」立足世界，展現 Taiwan can help？

營運商應考慮 4G 服務的 3 個關鍵部分是：一、技術精通的細分市場例如電影、音樂等等，在 APP 內購買額外內容或訂閱項目；以及提供針對線上遊戲玩家的 4G 服務。二、家庭為多個用戶提供 4G 服務，為家庭用戶提供訂閱固定寬頻服務，以及更便宜的替代方案。

wowAfrica 阿非卡

「台灣高壓又過勞，英國工作福利比較好？」來打工旅遊前，你該破除的迷思

「台灣高壓又過勞，英國工作福利比較好？」來打工旅遊前，你該破除的迷思

倫敦不只是金融重鎮，更是觀光大城，有來自世界各地的遊客，服務業、觀光業發達，工作機會比其他英國城市高很多。這就是為什麼拿打工度假簽的人最後都會聚集到倫敦，因為，服務業的工作最好找也最缺人，而倫敦，就是服務業的最大集散地。尤其是有鑒於近十年來中國遊客的激增，倫敦許多商店及精品都需要聘僱說中文的店員，而這種情況，在其他英國城市根本不會發生。那這跟福利有什麼關係呢？

安妮／本初子午線觀察記

接班這樣做！專業經理人共治：選對專業後援、啟動傳承布局，開啟家族企業永續新未來

接班這樣做！專業經理人共治：選對專業後援、啟動傳承布局，開啟家族企業永續新未來

從金流服務到傳承心法，提供全方位建議陪伴更多中小企業主凝聚創新與轉型力量，強化企業競爭力，中國信託銀行也秉持專業，服務推陳出新。例如提供中小企業客戶整合收付款的金流管理服務，讓企業金流管理有效率，張家銘處長指出，「經營B2C的中小企業客戶，最常面對大眾化現金收付需求，近年來個人消費及支付行為轉變，使用多元支付工具的普遍性日漸提升，企業更需要有整合收付款的金流管理服務。

整合傳播部

阿宅變暖男　中原電子創造二手電腦奇蹟

阿宅變暖男　中原電子創造二手電腦奇蹟

但在中原大學，一群電子系師生本著「簡單的事重複做、重複的事認真做」的精神，竟然讓這樣的「小事」持續了 10 年之久，更發展成為赫赫有名的「場域應用與服務設計」服務學習課程。每年都有一批學生們，在電子系張耀仁老師的領軍之下，捲起袖子維修企業捐贈的舊電腦，搭配微軟（Microsoft）捐贈的作業系統與文書軟體，提供非營利組織「開機即用」的免費二手電腦。圖為手持翻新後的電腦及履歷。

關於夢想的 18 個故事

在荷蘭當新手媽媽，產前產後的支持──談荷蘭的「育兒箱」與「寶寶管家」（Kraamzorg）照護制度

在荷蘭當新手媽媽，產前產後的支持──談荷蘭的「育兒箱」與「寶寶管家」（Kraamzorg）照護制度

家訪時，如果準爸媽說將來希望給予配方奶，服務時數就是 45 小時。如果準爸媽希望試著親餵母乳或將母乳擠出瓶餵，服務時數則是 49 小時。伴侶和我因為都非荷蘭人，所以又獲得 1.5 小時的額外協助。以我們家為例，總計得到 50.5 小時的服務。這裡可以看出，不論是否鼓勵母乳親餵，但至少制度的背後，代表荷蘭社會體認到打算母乳親餵的家庭，需要更多的協助。

任恩儀／N1 的田野筆記

「我們這桌不喝了」：一場日本企業家聚餐，揭開在台創業的集體焦慮

「我們這桌不喝了」：一場日本企業家聚餐，揭開在台創業的集體焦慮

但如同我們在聚餐中聊到的，「即便開了新店，還是請不到人」，有一位經營服務業的朋友無奈地說：「真的太難了。」我深刻感覺到，日系服務業在台灣正處於一個轉型與挑戰交織的關鍵時期。日圓貶值使得台灣人赴日旅遊大增，反過來也讓在台灣的日系服務顯得「貴」，再加上行業間的薪資結構問題、不動產價格不斷上漲，以及人力流動率高，種種因素交織之下，讓經營者們面臨三重、甚至四重壓力。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

身處世界最危險國家，曾有機會離開的阿富汗人，為何選擇留下？

身處世界最危險國家，曾有機會離開的阿富汗人，為何選擇留下？

得知能重啟服務的那一刻，真是鬆了一口氣。」W 和展望會同事正努力推動醫療保健、糧食發放等服務，持續推進救援服務，搶救兒童的生命和夢想。圖／世界展望會提供阿孫莎．查理絲分享，這段時間她時常想起曾探訪的阿富汗兒童及家庭，「我看見阿富汗人民所經歷的一切，深感此刻他們需要我們的陪伴，特別是世界展望會所服務的兒童。

台灣世界展望會／在世界最脆弱的角落看見希望

NPO 的「隱形冠軍」：9 人團隊，每年幫助近萬失業者重獲新生

NPO 的「隱形冠軍」：9 人團隊，每年幫助近萬失業者重獲新生

接下來的幾年，由於獲得不錯的評價和持續增長的個案數，他們開始將服務範圍擴展至「不限定於女性」；提供不限性別及不同需求（如青年暑期打工）的媒合協助。接著，看似漸漸穩定的業務，卻受限於政府法規及資金運用規範， WHW 發現他們沒有辦法依照對個案最佳的執行方案，來規劃他們的服務，也無法及時因應就業環境改變調整服務內容。

Peki／大齡女子的海外生活觀察室

「每個人都認識某個在這裡出生的人，包括塔利班」當人道組織紛紛離開阿富汗，「它」留了下來

「每個人都認識某個在這裡出生的人，包括塔利班」當人道組織紛紛離開阿富汗，「它」留了下來

這是構成我們安全的部分要素，我們為任何有需要的人提供免費醫療服務，當然我們也會不斷評估並確保團隊的人身安全。」危機來襲時，我們仍堅守在這個婦產醫院的安全空間外面，重重危機接連發生。這是阿富汗的非常時期，對該國新政府的經濟制裁，造成國家資金嚴重短缺，數百萬阿富汗人依靠緊急援助生存，許多醫療服務也都關閉了。準備好投入服務的醫療工作者領不到薪水，也沒有提供醫療服務所需的設備。

無國界醫生

一指搞定，減輕都市人繁忙的重擔──曼谷摩托計程車的升級與創新

一指搞定，減輕都市人繁忙的重擔──曼谷摩托計程車的升級與創新

除了載客之外，曼谷摩托計程車也提供收取／寄送文件包裹的服務，都市人生活繁忙，宅配業者又較缺乏，所以在需要花時間排隊等候的地方，像是照片沖洗店，常常看到穿著橘背心的司機大哥出入，而諸如此類的情景也常反應在電影情節等時下流行文化裡頭，昇華成種文化符號；現在 Grab Bike 和 Go Bike 亦繼續這樣的傳統（根據 UberMOTO 官網，其目前僅提供載客服務），把這項服務集結在 APP 中（如下二圖

姜立娟／台灣太太的曼谷小日子

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