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共有368筆搜尋結果

服務，是值得尊重與自重的專業──頂級VIP管家的全球影響力與發展趨勢

服務，是值得尊重與自重的專業──頂級VIP管家的全球影響力與發展趨勢

服務業是一門值得尊重與自重的專業。在業界，「頂級管家」就是其中一份具有尊榮感與歷史感的高尚工作。不論從古至今，在全世界的皇室，從法國太陽王路易十四在巴黎的凡爾賽宮、伊莉莎白女皇二世在倫敦的白金漢宮、明仁天皇在東京的日本皇居或是瑞典、摩洛哥等皇室大廳內，總能看到皇室管家發號司令，來回穿梭於皇親貴族們間，那熟悉但卻又神秘的身影。
舒服 ／法國文化與生活美學
2016/12/30
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「沒有一份工作值得你對客戶下跪」──台灣航空業公關危機的 3 個啟示

「沒有一份工作值得你對客戶下跪」──台灣航空業公關危機的 3 個啟示

而無論交通運輸也好、醫療公衛也好，但凡大量涉及與「人」有關的行業，在如今的社會中更都已經與「服務業」間的分野越來越模糊，換言之也高度受到「顧客觀感」的影響，業者不可不慎。很可惜在這場「華航地勤下跪」的公關危機事件中，最後我只看見機場、航空公司、旅客們的「三輸」局面。希望日後各相關單位能夠記取這次教訓、完善系統與客戶溝通，讓這樣的危機不再發生。執行編輯：孫雅為核稿編輯：張翔一
Alice／讀者投書
2024/08/06
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從「布丁三姊弟」，看不會說故事的台灣電子業

從「布丁三姊弟」，看不會說故事的台灣電子業

而以筆者服務的公司為例，生產線等勞力密集的部分，其實早就外移至中國了，留在台灣的部分更像是服務業多一些。我們也很努力的想要從過去的輝煌中破繭重生，真的來產業升級一下。那麼，「說故事」，會不會是如今在台灣，已經從生產轉為服務導向的電子業，一個新的突破契機與關鍵能力？
蔡輯銘／狼眼看世界
2016/01/26
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【直擊各國作者過年】日式壓歲錢：「行情價」多少？如何體現日本的「KIZUKAI」文化？

【直擊各國作者過年】日式壓歲錢：「行情價」多少？如何體現日本的「KIZUKAI」文化？

根據不同企業，假期長短也不一，排除服務業，大部分的企業會在 12 月 31 日至 2 月 2 日期間讓員工休假，比較佛心的企業會斟酌多給一些假期。執行、核稿編輯：林欣蘋
張卉青 Olivia／奧莉放送株式会社
2022/02/04
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什麼時候才能成為日本人的「知心好友」？──禮貌與距離的國度

什麼時候才能成為日本人的「知心好友」？──禮貌與距離的國度

《關聯閱讀》 おもてなし──從顧客變店員，日本服務業教我的事 姊的時代，尚未降臨日本職場──從「小妹」到「一姊」的漫漫長路執行編輯：Christine核稿編輯：張翔一Photo Credit：Cigmusic15 / Shutterstock.com
讀者投書
2016/06/13
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香港大經濟 vs 台灣小確幸，什麼是真正的幸福？

香港大經濟 vs 台灣小確幸，什麼是真正的幸福？

前幾年的香港的確好到不得了，名牌如雨後春筍出現，房價節節高漲（有房地的屋主開心），服務業零售業景氣大好，老闆員工一起賺錢…...然後呢？當中國土豪開始直奔歐美消費，海市蜃樓瞬間崩塌了，香港人才發現什麼都沒剩下。房價高到買不起、日常消費變太高、小創業家被店租壓垮，等到警覺真相，一切都已經來不及。我認識好幾組香港朋友來到台灣生活或創業，原因？
盧泓／人生是一場旅行
2015/12/03
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【產業篇】「小確幸」創業，真的無法立國嗎？

【產業篇】「小確幸」創業，真的無法立國嗎？

但是服務業輸出的不只是服務，還有文化、還有人力，這些就不是單純數字可以衡量的價值。這個世界變動了，叫年輕人回頭去開設代工廠，或怪罪於年輕人只想美美的開咖啡廳，搞小文創，不想苦幹實幹的做工廠，也有點啼笑皆非。「小確幸」並非無法立國，而是該如何讓這些小小公司，有一天也能站上世界，拋棄只有工廠、只有技術、只有產品才能外銷的想法，人才、服務模式、文化價值一樣可以外銷，一樣可以征服這個世界。
【留下來，或是出國去】台灣人才的未來在哪裡？
2017/08/14
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別再用「我高你低」的台灣角度，認識東南亞

別再用「我高你低」的台灣角度，認識東南亞

至於「跨太平洋戰略經濟伙伴關係協定」（The Trans-Pacific Partnership, 簡稱 TPP）與「區域全面經濟伙伴協定」（Regional Comprehensive Economic Partnership, 簡稱 RCEP），亦分別帶動開發中國家，包括東協的服務業與製造業發展。
老鄰居，新朋友──認識千面東南亞
2016/05/09
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【菲律賓奇人異事】2017：「輸了面子，贏了世界又如何？」考驗 EQ 的極端服務

【菲律賓奇人異事】2017：「輸了面子，贏了世界又如何？」考驗 EQ 的極端服務

我當然也不喜歡自己這樣，但是賓賓們從事服務業時的詭異態度，真的很容易讓人惱火。例如：在麥當勞排隊點餐時，你就能深刻體驗他們「絕不優化」的點餐流程——明明 30 秒可以搞定的事情，他們就是硬要拖到 3 分鐘以上。所以只要你看到快餐店外大排長龍，99.999999％不是因為這是「排隊美食」，而是因為他們的點餐速度，實在太慢了。
南漂作家／生命就該浪費在我的美好廢文上
2018/09/28
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一杯越南黑咖啡，「不加糖不加奶精」

一杯越南黑咖啡，「不加糖不加奶精」

只是國內產業仍以輕工業製造業為主流的越南，從事此種服務業所能取得的收入更為優渥，是否可以視為在國家經濟政策、教育資源不足種種條件下的另一種被迫？被現實所逼迫總是能得到同情，因此從古至今不乏一堆「救人出火坑」的故事。所以出於自願下海追求更好的生活條件就需要受到道德檢視？在盛行自由戀愛的今日，我們在選擇伴侶時，不也是會考慮到對方的家庭背景、年齡、能力、經濟狀況？
李柏毅／博遊路
2016/03/11
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「政治正確」錯了嗎，為何消費者不買單？永續理念如何化為實際消費？

「政治正確」錯了嗎，為何消費者不買單？永續理念如何化為實際消費？

但重點來了──可以確定的是，如今幾乎沒有任何一個廠商或服務業者，在當代的消費情境下，還能用「你必須要買我的東西、否則就是ＯＯ（請套用任何負面名詞）」作為主要溝通手段，還能得到多數消費者的認同與支持的。偏偏在部分標榜「政確」的商品或服務提供者上，卻頻頻犯了這個大忌。
Jack I.C. Huang／The World 2.0
2024/09/16
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全民健保，真的值得台灣人的驕傲嗎？

全民健保，真的值得台灣人的驕傲嗎？

《關聯閱讀》等不到醫生，急診病人在走廊上過世──英國健保崩盤背後的長照危機美國醫療的悲歌：當醫療資源被過度濫用時台灣健保沒條件吃到飽當醫療專業變成服務業──美國大城市小醫生的辛酸路《作品推薦》台灣瘋荷蘭？該學的不是硬體，而是務實與包容的態度執行編輯：Vincent核稿編輯：張翔一Photo Credit：劉國泰攝影
台客 J／台客 J 的橘色筆記
2017/01/17
15374
日本近 7 成超市有意導入自動收銀！無人風潮未來能吹向台灣嗎？

日本近 7 成超市有意導入自動收銀！無人風潮未來能吹向台灣嗎？

走在東京的街上可以發現，有越來越多便利商店的店員與服務業人員是留學生或外國人。事實上，雖然在都市可能不太能感受到人力短缺的問題，但日本的鄉下地方真的面臨非常嚴重的人力不足。我在日本新年期間回到老家岩手縣時，住在一家飯店，當時負責整理床單的就是一位高齡者，當地計程車司機的年齡普遍也較高，可以深刻感受到年輕勞動力短缺的問題。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2024/01/19
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李書涵：我到韓國交換，才明白身為旅人的意義

李書涵：我到韓國交換，才明白身為旅人的意義

其中明洞是首爾的購物勝地，店員們站在門口用中、英、日以及泰文......等各種流利的外語招攬客人，他們觀光服務業的外語水平令人讚嘆。但在問了韓國人之後，我才知道有另一個購物天堂──Mario outlet！原來許多韓國人都會去那間百貨買特價且品質好的過季商品。我的第一件名牌冬季大衣， 就是在特價期間買的，便宜又保暖。我明白了交換生的意義異鄉旅遊怎麼樣最好玩？我覺得，跟著當地人最好玩！
換日線╳教育部學海計畫
2015/11/26
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柬埔寨禁網路賭博後，中國淘金客蜂擁而至的「西港」，徒剩滿地垃圾與停工建案

柬埔寨禁網路賭博後，中國淘金客蜂擁而至的「西港」，徒剩滿地垃圾與停工建案

圖／Shutterstock最後是餐廳和雜貨等服務業。因為飲食和文化差異，來到西港的投資者和工薪階級，大多無法適應柬埔寨的料理和飲食，因此大多都去中國餐廳吃飯，在中國超市購買雜貨，可說吃的用的全部都是由中國人一手撐起的一條龍服務；其價格也因為僧多粥少，飆漲到連長年住在柬埔寨首都金邊的我都覺得貴的地步，在金邊一盤 $6 美金的豬肉炒飯，在西港則是 $12 美金起跳。
Lan Ying Pin／走經的路易海外攻略書
2020/01/02
15244
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