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共有792筆搜尋結果

台灣人到底（希望）在星巴克買什麼？──門市人員的心聲：曾讓創辦人引以為傲的「人際體驗」正在變調

台灣人到底（希望）在星巴克買什麼？──門市人員的心聲：曾讓創辦人引以為傲的「人際體驗」正在變調

「交流」不見得是建立某種默契或情感，而是友善的人際互動關係：一個微笑、真心的感謝或簡單的問候，甚至只是在服務業從業人員與顧客間最基本的禮貌都正在消逝。在社群網站上，時不時都能看到奧客為難服務業人員的文章或影片，在星巴克門市，這樣的案例屢見不鮮，也許是因為較高的價格，更讓顧客有種「花錢就應該得到完全符合自己期待的服務」的想法。
Audrey Wang／讀者投書
2018/07/04
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如何管理「狼性」、「吹牛」、「慢活」的中印東南亞團隊？──我的外派主管生存之道

如何管理「狼性」、「吹牛」、「慢活」的中印東南亞團隊？──我的外派主管生存之道

還記得當年剛被外派到雅加達擔任業務主管時，我正滿腔熱血準備大展拳腳，卻在第一周的團隊會議後就感到無比挫敗──我激情地描繪著季度目標和市場藍圖，台下印尼同事們禮貌性地點頭微笑，會後一切卻彷彿船過水無痕，進度緩慢如牛。之後轉戰印度孟買，面對號稱「能說會道」的印度下屬，各種承諾如雪片般飛來，落地執行的卻寥寥無幾。
XChange
2025/07/01
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為什麼妳要「看起來毫不費力」，才顯得特別「高級」？

為什麼妳要「看起來毫不費力」，才顯得特別「高級」？

他們總是維持著剛剛好的禮貌，在電梯裡遇見鄰居會說 “Bonjour”，但絕對不會對你微笑。逛街的時候走進店裡，店員也會過來跟你打招呼，親切卻疏遠地介紹最近店裡的活動。法國人並不會傲慢粗魯，再怎麼不快往往仍會維持基本的禮貌；但也幾乎不曾在他們臉上看過尷尬笑、傻笑、或是禮貌性的微笑──他們只在自己感到愉快的時候笑，而不會為了社交而笑。
微微辰／Miss Pilot off Duty
2020/08/04
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巴勒斯坦首輛行動彩繪餐車──9 年政治犯的創業故事

巴勒斯坦首輛行動彩繪餐車──9 年政治犯的創業故事

在餵飽了一群飢腸轆轆的學童後，安哲轉身對我微笑，擦擦額上的汗水，隨即，他又繼續拿出冰櫃的食材，準備起下一份餐點，重複著那他再熟知不過的料理步驟。《關聯閱讀》來去加州逛夜市？
【獨家】牆內；牆外──目擊以巴衝突現場
2016/11/17
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阿爾及利亞「即日斷交」鄰國摩洛哥：一切只因一場森林大火？

阿爾及利亞「即日斷交」鄰國摩洛哥：一切只因一場森林大火？

此外，這次發生火災的地區也是 2019 年 Hirak 運動（又稱微笑運動）的發源地之一，這場運動導致當時的總統包特夫里卡（Abdelaziz Bouteflika）下台。在今年年初，則不斷有團體再次以 Hirak 為號召上街，要求當前的軍事政權儘速完成和平的過渡和交接。
換日線阿拉伯
2021/09/16
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不只是芭樂：從台南果園到非洲草原，一顆果實串起的牽絆與希望

不只是芭樂：從台南果園到非洲草原，一顆果實串起的牽絆與希望

我們舉起手中的果實，那一刻，沒有國界，也沒有語言障礙──只有對土地的敬意與共同的微笑。這一路走來，我學到最深的一課是：技術能改變收成，但唯有愛與信任，能真正改變人。至今，我在台南的老家仍然留著幾分地的芭樂園。每當我遠在非洲，看著史瓦帝尼的果樹一株株茁壯、果實在陽光下閃著光，我總會想起台南果園裡那熟悉的香氣與父母微笑的臉。
國合會／國際開發援助現場
2025/11/13
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從業 10 年以上、出差 20 多個城市：閃閃發光的「行銷人」，其實也是生活家、藝術家、哲學家與創業家

從業 10 年以上、出差 20 多個城市：閃閃發光的「行銷人」，其實也是生活家、藝術家、哲學家與創業家

圖／Shutterstock每天睡前，想到剛剛度過的一天，我會微笑。每天起床，想到即將開始的一天，我有動力。你呢？希望你也是。執行編輯：劉芳瑜核稿編輯：孫雅為
時代基金會／付諸行動的夢想家
2021/10/08
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北歐不神話：瑞典求學落難記

北歐不神話：瑞典求學落難記

她摘下墨鏡露出雙眼，甜美的微笑在夕陽下閃耀。「我初稿沒過滿難過的。」我擦乾臉回答，然後雲淡風輕的帶過無助感。「噢，我懂，」然後她也點出很多對於我們指導教授作風不滿的點，以及一些對課程設計的批評。 但事實是，她過了，而且教授還很喜歡她的研究。
Cindy／Skål Scandinavia 我所知道的北歐
2016/09/14
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我何德何能，能為她們的勇敢和團結「評分」？──DWEP香港移工運動大會現場：「不論輸贏，今天我們在一起！」

我何德何能，能為她們的勇敢和團結「評分」？──DWEP香港移工運動大會現場：「不論輸贏，今天我們在一起！」

雖然香港大眾仍將她們歸類為「家庭幫傭」或是「外籍移工」，但她們人人都有夢想，都有自己的故事要說，而我何其榮幸，能夠見證這群讓人敬佩的女性，是如何地彼此合作，並建立起一個彼此相互支持的網絡，用堅毅的微笑來面對眼前的困境。
流浪之聲 The Wandering Voice
2017/10/27
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在倫敦求學的那些日子：一場押注整個人生的孤單賭局，贏或輸？只能問自己

在倫敦求學的那些日子：一場押注整個人生的孤單賭局，贏或輸？只能問自己

在一個又一個的社交場合，你彬彬有禮，重覆與人互動的基本模式，點頭微笑、分享故事、接續話題，穿插ㄧ些國際時事、一些在地資訊，時間不早了，一口喝光杯中的酒，優雅的道聲＂see you next time＂。然後離場。可是你知道的，今晚認識的幾十個新的名字，可能明早就忘了，你還有堆積如山的報告要寫，輕鬆過後，焦慮隨之而來。
Jack I.C. Huang／The World 2.0
2017/05/09
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「閒聊」也是一種文化？──熱愛與陌生人聊天的我，如今卻學會「善用耳機」

「閒聊」也是一種文化？──熱愛與陌生人聊天的我，如今卻學會「善用耳機」

每當我遇到這種情況，總是覺得「應該要做些什麼」，於是嘗試給對方一個善意的微笑，或是點個頭示意。然而，我卻時常得到「冷眼看待」的回應，或是被投以一種「妳很奇怪」、「這個人想幹嘛」的神情。當然，還是會有那幾個幸運天，對方也回給我一個簡單卻不失禮貌的微笑。
KAI 力／人生總匯三明治
2022/06/28
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真正的快樂與幸福不假外求：不丹之旅給我的啟示

真正的快樂與幸福不假外求：不丹之旅給我的啟示

沒想到導遊直接微笑答道：「身處在世上最好的國家，不丹人民其實很少想離開。」但在我來不丹前，據媒體報導，不丹已較台灣不快樂；更令我印象深刻的還有路上不時出現的、不丹政府部門勸導避免濫用藥物的告示牌。不丹的快樂隱然已經蒙塵。我也抓住機會，好奇詢問，隨著西方文化的入侵，不丹人民是否仍像從前一般快樂？
高紹沖／A-jeo-ssi之家
2019/09/02
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【梨泰院踩踏事件】時隔一年重返現場，我在這裡看到的變與不變

【梨泰院踩踏事件】時隔一年重返現場，我在這裡看到的變與不變

我禮貌地點頭，微笑對他說：「下次我還會再來。祝您身體健康。」離開梨泰院的路上，我始終難忘那位老闆握在我右手的溫度與重量，以及我對此處的祝福與悼念。執行編輯：林鈺芩核稿編輯：趙思涵
陳慶德／現象・韓國
2023/10/27
37512
搭便車壯遊世界有感：「不好意思」的文化，往往讓我們無法坦率接受他人的幫助

搭便車壯遊世界有感：「不好意思」的文化，往往讓我們無法坦率接受他人的幫助

我想，數個小時的時間確實是來不及認識另一個人與另一個文化，甚至許多時候，連結合各種語言與比手畫腳的表述皆難以完美拼湊出一段對話，然而，當我們選擇去迎擊、去微笑、去相信人性的美善，這之中累積起來的時間確實可以令一個人更了解自己、更了解世態人情、也更了解如何去尊重不同文化。
Chinchen.h／一個人的世界拼圖
2017/05/05
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飛越美洲大陸，「失溫」的頭等艙之旅

飛越美洲大陸，「失溫」的頭等艙之旅

我壓抑著情緒和反對的聲音，對他點頭微笑，適度回應著他所說的。改變「同溫層外」的想法，可能嗎？知道我在工作、我先生在念音樂博士，他讚賞我的選擇，但是句句都在影射：（1）音樂工作沒有前途，妳先生不該念音樂（2）音樂不會促進社會進步，大學不需要教，妳先生幹嘛念？（3）怎麼是老婆養家活口呢？應該是男主外、女主內才對。
葉蒂芬／出走社會學家的音樂之旅
2017/03/28
1960
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