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共有1227筆搜尋結果

會講日語的台灣人，不會變成日本人──企業出海必須學習的「國際觀」

會講日語的台灣人，不會變成日本人──企業出海必須學習的「國際觀」

事後檢討，造成這樣的傷害終究是我經驗不足的關係，當時應該更明確地先請客戶發出（給第三方）委託單的；但說實話，委託單和發票在跨越國界來往時並沒有太大意義。本質上，這次就是日本客戶直接無視了我們所提出的請款單，並結束了這次的合作。這樣的狀況，恐怕導致我們今後很難再與台灣當地的這家網紅公司合作；當然，我們應該也不會再與這家日本客戶有往來了──即便他們「是日本人、會說日語」。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2021/12/28
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天使的臉孔、野獸的聲音？──德國女生的「菸嗓」，其來有自

天使的臉孔、野獸的聲音？──德國女生的「菸嗓」，其來有自

我們有一次的委託任務是必須帶著台灣的客戶到德國南部去踩線。客戶抵達德國 3、4 天後，忍不住問說：「沿途上觀察到的德國女生，五官大致上來說相當精緻、身材也修長高挑，但為什麼有的一開口聲音就是特別地低沉，感覺她的嗓音跟外貌搭不起來？會讓人有種......突然以為身在泰國的感覺啊？」客戶隨口的一個問題讓人啞然失笑。
Stella Sun／ 德一德兒漂～
2015/12/10
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職場如何化敵為友，第一次就上手

職場如何化敵為友，第一次就上手

這次的項目第一個星期還沒結束，很顯然我負責的客戶主管已經討厭我了。接下來的六個星期看來會有點漫長......明明前天我還多花了比跟其他部門主管還久的時間，跟這位客戶解釋需要完成的文件，其他部門的草稿也都順利寄過來。但我和她好像存在於兩個平行時空，我們溝通好的事情全掉進了黑洞。明天早上就要跟資深主管簡報，但是客戶的 PPT 裡一個字都沒有。
陳彥廷／那些麥肯錫教我的事
2015/11/30
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「這裡是倫敦，每個人都想要白粉，每個人都想要販毒」──白城25歲毒販，與他眼中的「白領菁英」

「這裡是倫敦，每個人都想要白粉，每個人都想要販毒」──白城25歲毒販，與他眼中的「白領菁英」

善用客戶想炫耀的心情，輕鬆「搞定」菁英白領25 歲時，摩西已經完全上手了。客戶是成敗的關鍵。他們都喜歡想像自己是派對咖，而不是毒蟲。這意味著你必須跟他們玩在一起，你不能只說：「嗨，你好嗎？」你得假裝對一切都興致勃勃，無論他們聊的是女人、男人或老闆──你都要擺出一副想要參與討論的樣子。就是這麼簡單。摩西明白他越是玩得上手，所接觸到的客戶也越好。
換日線全球讀書會
2018/03/26
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父母靠自學多國語言白手起家：不僅拿下「阿拉伯王子」的訂單，更把台灣婚紗帶進法國

父母靠自學多國語言白手起家：不僅拿下「阿拉伯王子」的訂單，更把台灣婚紗帶進法國

一位阿拉伯客戶抱怨，公司出口商品的阿拉伯語標籤發生了文字誤植的狀況，父親自告奮勇，不僅幫忙將標籤文字修正完畢，還與客戶熱情溝通。老闆此時驚覺，父親竟然可以跟阿拉伯人順利溝通！
換日線全球讀書會
2021/02/16
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中國「外賣小哥」的崛起：平均月領約 28 K 新台幣，「誰還想去工廠上班？」

中國「外賣小哥」的崛起：平均月領約 28 K 新台幣，「誰還想去工廠上班？」

只要線上客戶透過 APP 下單訂了餐飲或商品，他們就立刻以飛快的速度騎著機車或電單車趕到店家，並分毫不差地外送到客戶的指定地點。整個過程對外賣小哥們而言，其實十分緊湊刺激：因為客戶下單的那一刻，平台網站就已透過大數據計算出下單、取貨、送貨、拿貨所需的具體時間。而客戶能不能在時間內接到外賣小哥的電話且順利拿貨，往往就決定了這個平台和外賣小哥個人的評價。
Mark Lin／五道口男子職業技術學校
2019/04/01
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難打進日本市場？台商赴日發展前應該先解決的兩大課題

難打進日本市場？台商赴日發展前應該先解決的兩大課題

順帶一提，起初我在台灣開始創業時，想當然耳，一個客戶都沒有。之所以會先把顧客目標設定為在台日本企業，是因為我身為日本人，面對日本公司是我的優勢。即便有這樣的優勢，市場上仍然有許多其他競爭對手也把日本企業作為目標客戶。那我應該怎麼做才能脫穎而出呢？我和目標客戶持續「溝通」，更具體地說，是「適當地溝通」。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2022/04/18
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自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

很多客戶說他們想做「品牌」，但實際上指的是「行銷溝通策略」、「廣告文案」、「建構新網站或改版舊網站」、甚至只是「設計執行」。不管公司規模大小，臺灣企業的預算分配比例與理解深度，和我過去在美國遇到的情況也相當不同。「品牌」在某些情況下是敏感字眼這樣的理解與定位差異，也反應在我們面對客戶提案時的「眉角」上。
Krisliuliu／台南小妹的品牌歷險記
2025/07/18
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你也為職場上的口是心非、言行不一所苦嗎？其實想通了，就能像看戲一樣別太當真！

你也為職場上的口是心非、言行不一所苦嗎？其實想通了，就能像看戲一樣別太當真！

圖／Shutterstock某客戶：「做不做的成生意真的不重要，重點是咱們哥倆的交情不能散，你是知道我的個性，一筆生意我也賺不了你幾個錢，犯不著賠了兄弟間的感情。」結果區區數十萬的小訂單沒談成，所謂的「兄弟」就像人間蒸發一樣，原本稱兄道弟一起吃飯喝酒，一下就變成通訊軟體上已讀不回的陌生人。
西西瑪／讀者投書
2022/03/04
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印式、新式英文和閩南語的文化衝擊──我在復仇者聯盟工作的日子（二）

印式、新式英文和閩南語的文化衝擊──我在復仇者聯盟工作的日子（二）

前文提及當年任職的公司和客戶參與了由復仇者聯盟（英特爾）推動的一個大型計畫，在誓師大會過後，緊接著約莫有一週的時間都是在教育訓練。課程的內容大致是「新型鋼鐵裝」（意思是簽了約保密不能說的產品）的優缺點、技術詳情、如何針對不同的客戶需求客製化、如何進行性能的評估和可靠度測試等等。
蔡輯銘／狼眼看世界
2015/10/13
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從遠端上課到遠端上班，跨國企業人資對「疫後畢業生」的觀察，以及給新鮮人的職場建議

從遠端上課到遠端上班，跨國企業人資對「疫後畢業生」的觀察，以及給新鮮人的職場建議

這樣的訓練也讓應屆生未來要獨當一面去見客戶的時候可以更自然，不必看稿就能在客戶面前從容地做簡報，讓客戶感到公司的應屆生雖然年輕，但也和其他資深員工一樣專業。
Jen／榛知
2022/08/09
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我有一個小小心願...──20年過去了，中國的廁所還是充滿「地方特色」

我有一個小小心願...──20年過去了，中國的廁所還是充滿「地方特色」

過去在供應商端工作，服務客戶，跑美加、歐美，往內地跑的日子屈指可數。現在，成了大家覺得被捧在手心的品牌客戶，反而一天到晚為了不肖廠商令人髮指的行為常跑大陸 （不要為了我用中國、內地、或是大陸來跟我爭執，我寫我的文章，你選擇你自己要的稱呼）不管目的地是哪裡，每次進大陸前，我的內心，都會吶喊著一個小小願望，請給我一個「讓人安心的廁所環境」！
小品牌實習生／計畫中的意外人生
2016/01/07
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上樑不正下樑歪，台商、台幹的悲哀

上樑不正下樑歪，台商、台幹的悲哀

最近，查核到公司一名業務員，用出廠價加上不錯的利潤出貨之後，再向他的客戶賣更高的價格，私底下賺取差價。公司嚴格的系統出貨機制，仍然因為客戶端的管理疏失，以及業務主管的粗心，讓他有漏洞可鑽。此外，外地出差住旅館，公司給予的住宿補貼限額，以及餐費的補貼，也被每日陪同出勤的司機舉證，發票是向旅店及餐廳購買回來報銷，實際並未住宿及用餐。
Ling／LING's 兩岸飛行日記
2016/09/06
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什麼是「人生教練」？──過來人分享工作內容、必備特質，以及培訓管道

什麼是「人生教練」？──過來人分享工作內容、必備特質，以及培訓管道

人生教練要學習去聆聽學員或客戶，他們「實際上」跟你講的意思是什麼，即使是很細微的小故事，對這個客戶可能其實影響很大，要有這樣的敏銳度。另一方面，對於客戶來說，要找到很能聊得來、能夠理解你情況的教練。
換日線關鍵字 Podcast
2023/12/26
22991
在日本被誇「日文很好」，其實是種專業降級？一趟東京租屋記，揭開服務業潛規則

在日本被誇「日文很好」，其實是種專業降級？一趟東京租屋記，揭開服務業潛規則

在她的專業判斷裡，這類客戶需要的是高效資訊、精準建議與對等尊重，而不是針對「外國身分」的廉價恭維。這不是「溫柔」，而是一種更高級的「專業判斷力」。她看穿了國籍的表象，識別出客戶的本質特質。【獨立評論X換日線X天下英網聯合講座】我是怎麼變成台灣人的？
Claire Yeh／讀者投書
2026/04/15
17482
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