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共有70筆搜尋結果

淘寶大舉登台，慎防潛在風險：「雙11」各種脫序，正是「優惠」的代價

淘寶大舉登台，慎防潛在風險：「雙11」各種脫序，正是「優惠」的代價

圖／Shutterstock「羊毛黨」、「奧客」，消費者花招百出另一個亂象，則是在中國被稱為「薅羊毛」或「羊毛黨」的行為：簡言之就是消費者透過電商平台所制定的某些制度或優惠活動的漏洞，套利或獲得好處的行為。最常見的例子就是某些人會抓準電商平台要求商家必須在 48 小時內出貨的規定，於深夜在多家店鋪大量的下單，如商家一個不注意或來不及出貨，顧客馬上進行投訴，要求賠償。
馬振洲／華人文創聚焦
2019/11/12
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不思考的人民(二)：台灣的第三大挑戰(續)

不思考的人民(二)：台灣的第三大挑戰(續)

至於現在新聞常看到的「奧客」，不也是本位主義作祟？ 7. 從眾思考這是所有人都難以避免的問題，只是每個人的症狀輕重有別。從以前的蛋塔、小折，到這幾年的路跑，台灣人似乎學不會如何「冷靜、獨立思考」。筆者曾跟團去土耳其旅遊，到每個觀光景點，許多台灣遊客總會又叫又跳的拍個團體合照，還要人擋在古蹟前面拍個自我感覺良好的自拍照才過癮。
盧冠安／台灣青年的世界之窗
2015/08/05
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提到職涯規劃，你真的知道自己要的是什麼嗎？不只是公司選你，你也在選公司——澳洲企業面試分享

提到職涯規劃，你真的知道自己要的是什麼嗎？不只是公司選你，你也在選公司——澳洲企業面試分享

例如你所應徵的職缺是個業務，而你的履歷上是大學在便利商店打工的經驗，你可以提到在便利商店如何應付奧客造就你的溝通技巧和柔軟身段，這樣的能力和一個成功的業務是相符的，因為好的業務需要的也正好是優良的溝通技巧以及人事間的應對進退。
Iris／在墨爾本閱讀空氣
2018/02/23
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我們終於等到多數企業「做壞事會被懲罰，做好事會被獎勵」的年代──不在乎「用戶體驗」，終究會被時代淘汰

我們終於等到多數企業「做壞事會被懲罰，做好事會被獎勵」的年代──不在乎「用戶體驗」，終究會被時代淘汰

這週的專欄，要從我的一個「奧客」體驗說起。長久以來，我一直很討厭收到各式各樣的電子報，每次收到，也都會強迫症般地按下「取消訂閱」或「退訂」鈕。然而，「富邦銀行」的電子報一直長期佔據我的信箱，原因很簡單：它的電子報是沒有取消按鈕的。前些天我心血來潮，寫信到富邦銀行的客服信箱，請他們別再寄電子信給我了，結果客服要我回傳我的身分證字號給他，才能夠幫我取消。
劉庭安／我所見的世界
2017/12/05
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驅動金融新樣貌 路博邁跨界世代論壇　懂得人的價值 就不怕被數位浪潮吞沒

驅動金融新樣貌 路博邁跨界世代論壇　懂得人的價值 就不怕被數位浪潮吞沒

陳亭如指出，不論是金融流程的創新，或重新打造金融核心價值，數位金融可發展空間，都充滿無限想像；「很多時候，市場或奧客反應也都是數位創新的動力。但別忘了，只有人性加上同理心，金融業提供的數位服務，才能讓人留下深刻記憶。」
2018 FinTech驅動金融新樣貌 跨界世代對談
2018/06/28
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不只是「故事」：一無所有的戰爭難民，與我分享他的所有

不只是「故事」：一無所有的戰爭難民，與我分享他的所有

我靜靜地觀察整個狀況，畢竟住多了青年旅舍，總會看見不少「奧客」，那時的我以為這回又是一個「住客發現住宿環境與想像不符」的情況，然而事情卻出乎我意料之外。圖／Shutterstock工作人員似乎對他非常熟悉，不僅與他談笑風生，也對他換房的要求非常體諒，他們交談了一陣後，伯伯走到我旁邊的桌子坐下。
KAI 力／人生總匯三明治
2022/02/28
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十年後，我後悔留學英國這個決定嗎？

十年後，我後悔留學英國這個決定嗎？

為了籌措旅費，我趁著交出論文後的半年開始打工，不但練習英文、體驗英國奧客外，豐厚的小費足以支撐接下來的生活費和歐洲旅費。除了旅行，請把握在異國的每一天，用敏銳的觀察力生活，將所見所聞存檔至大腦中。這些細微末節會成為日後創意的養分，給予你新的運轉動力。既然到了歐洲，千萬得把握機會出門走走。圖／Pei Pei提供3.
不浪漫的歐洲生存指南
2018/02/09
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「就算是小咖，也想被尊重」──每個厭世上班族的心聲

「就算是小咖，也想被尊重」──每個厭世上班族的心聲

若再仔細一算，每個動作都得在 1 分鐘內完成呢，而這些宅配人員，成功地每送出一件物品，只能拿到約 12 元台幣微薄薪水，更別提在工作上時常遭遇的許多奧客刁難。
陳慶德／現象・韓國
2019/04/12
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「某國人」就是如此沒水準、沒禮貌！下意識的刻板印象，全球衝突的來源

「某國人」就是如此沒水準、沒禮貌！下意識的刻板印象，全球衝突的來源

倫敦精品業，不遑多讓的台灣與各國「奧客」們「你們亞洲人為什麼都要留瀏海/自拍/排隊/分享？」──德籍男友對亞洲的四大「刻板印象」《作品推薦》「國際觀」與「玻璃心」──何須冷飯熱炒，互相尊重而已態度決定高度──從柯P訪泰「台北之夜」，反思台灣人的南向心態執行編輯：YUKI核稿編輯：張翔一Photo Credit：flickr@Dave Collier CC BY 2.0
Jack I.C. Huang／The World 2.0
2017/04/25
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日本啊，說好的禮貌呢！？──離開保護傘之後，貼近真正的異國民情

日本啊，說好的禮貌呢！？──離開保護傘之後，貼近真正的異國民情

所以即便遇上奧客，仍要透過道歉把衝突降至最低，避免波及到其他客人的情緒。我想，這是當時領班對我搖頭嘆氣的原因吧。相機光圈的調整，必須依場景的明暗來決定對應模式，面對這些碰撞也是如此，選擇一笑置之，或是運用智慧化解，每一個舒適範圍圈外，都是絕佳的練習場域。而所謂的文化衝擊，不是僅止於風俗民情的衝撞，還包含人類言行所帶來的種種不快，以及彼此相處上極度不協調等層面。
九怪／東京異日常
2016/12/06
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泰國「假笑事件」越演越烈：事主丟工作、到警局道歉，更爆發案外案——眼睛所見，就是真相嗎？

泰國「假笑事件」越演越烈：事主丟工作、到警局道歉，更爆發案外案——眼睛所見，就是真相嗎？

自然，一個巴掌拍不響，這件事除了作為旅遊服務業的工作人員應該檢討之外，作為顧客的一方，其實也不用大義凜然地覺得自己「無愧於天地」，畢竟很多時候，「奧客」的行徑、尤其某國團客在世界各地的「豐功偉業」，也確實「有目共睹」。一直認為，「有錢就是大爺、顧客永遠是對的」這類心態，其實十分扭曲──與人相處，不外乎相互尊重，舉措得宜即可。
Jack I.C. Huang／The World 2.0
2018/05/14
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同婚釋憲結果公佈的這一天，我無法克制地掉下眼淚──響應同運十年，一個參與者的心聲

同婚釋憲結果公佈的這一天，我無法克制地掉下眼淚──響應同運十年，一個參與者的心聲

倫敦精品業，不遑多讓的台灣與各國「奧客」們Love is Love──同志權益受侵害，國外怎麼做？執行編輯：YUKI核稿編輯：張翔一Photo Credit：楊閔攝影
陳沂庭 Chris／現在旅行式
2017/05/26
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【夢想，完美上架】滿滿正能量 讓異鄉變第二故鄉 從越南到台灣 從不讓挫折停下圓夢腳步

【夢想，完美上架】滿滿正能量 讓異鄉變第二故鄉 從越南到台灣 從不讓挫折停下圓夢腳步

將劣勢轉為優勢 13年來持續自我挑戰「我想到主管培訓課程當中，都會教授管理概念，」她印象最深的，就是老師指出大家都害怕的「奧客」，其實更是超市重要客源，「因此我會思考如何回應客人的意見，只有解決他們的問題，才能提高認同感；而只要做到這一點，往往就會創造忠誠度特別高的客戶！」阮氏清源分析，福元門市周邊消費力強，因此要求相對也高，一開始店內86坪空間有限，於是有客人反映商品不夠齊全。
整合傳播部
2020/08/25
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從韓劇《模範計程車》一窺韓國計程車司機「超時又低薪」等社會實況

從韓劇《模範計程車》一窺韓國計程車司機「超時又低薪」等社會實況

話說到底，各行各業都有其辛苦、辛酸之處，各國計程車司機除了為保持隨叫隨到的職業精神，長年待在車上，吃飯倉促、運動不足、常得憋尿，容易累積諸如頸椎、腰椎、甚至腎臟等慢性疾病之外；司機在執業途中時，還得小心一些「奧客」的難纏行徑（諸如乘客酒醉、付不出車資，甚至暴行等）。影集雖然反映的是南韓狀況，但對世界乃至台灣，應該都有借鏡意義。
陳慶德／現象・韓國
2021/05/10
9000
別忘了呼吸──致外表堅強專業，實則身心俱疲的醫療人員們

別忘了呼吸──致外表堅強專業，實則身心俱疲的醫療人員們

而原因不外乎是那些平時看似微不足道，但日積月累下卻也能滴水穿石的恐怖原因，包括：長工時、貴鬆鬆的學貸（附註：美國牙醫或醫生的學貸高到可以買一棟房子）、恐怖又刁鑽的奧客病人、隨時隨地被告的可能性等等。而在台灣這樣的情況似乎也不少見。
Dr. Phoebe／小牙醫的觀察站
2017/07/04
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