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共有333筆搜尋結果

空服員最害怕的兩個字──我被客訴了？飛機上說不完的無奈實例（上）

空服員最害怕的兩個字──我被客訴了？飛機上說不完的無奈實例（上）

然而，對「講究服務、以客為尊」的台灣航空來說，當乘客開口說：「小姐，幫我搬行李」的時候，空服員能說不嗎？答案是不能。按公司制定的標準服務流程（SOP），空服員此時必須面帶笑容，有禮貌地對乘客說：「好的，請您協助我，我們一起搬。」大部分乘客都很「聽話」，但有些乘客會拒絕，堅持要空服員自己搬行李。以前在台灣航空，便有一起搬行李引發的客訴。
大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記
2018/08/01
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澳洲打工度假 3 年半的體悟：別因異國的濾鏡，「雙標」面對你的現實人生

澳洲打工度假 3 年半的體悟：別因異國的濾鏡，「雙標」面對你的現實人生

確實，初到澳洲的我也會對自己的聽力跟口說很沒自信，畢竟儘管我們的教育要求我們很會做英文選擇題、以及背很多所謂的高級單字，但是實際運用跟考試總是有落差的。但既然來到英語系國家、又有一定的基礎，實在沒理由完全不使用當地的語言吧？
木子零 / 讀者投書
2023/09/08
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走進巴西最大貧民窟，我學跳了第一次的森巴

走進巴西最大貧民窟，我學跳了第一次的森巴

爬到屋頂時，嚮導才再次開口說話：「好了，現在開始，你們可以拍照，然後我要簡單地作介紹。」站在屋頂上，幾乎將整座窩藏於山腳的貧民窟一覽無遺，數不清的紅色磚房毫無章法地層層疊起，這裡到處都是斷垣殘壁，許多地方都是待補待修的狀態。「歡迎來到里約最大、也是巴西最大的貧民窟──Rocinha！我是你們今天的嚮導。我從小就在這裡長大，但我很幸運，所以今天仍站在你們面前。」
約克 YORK／南得美麗
2016/01/19
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一個外交官的旅蒙記憶：傳說中年均溫只有零下 1.3℃ 的 「全球最寒冷首都」到底有多冷？

一個外交官的旅蒙記憶：傳說中年均溫只有零下 1.3℃ 的 「全球最寒冷首都」到底有多冷？

圖／楊俊業提供移民官員開口說中文，核准一家簽證我們一家三人因為需要申辦「落地簽證（Landing Visa）」入境，但卻不見大廳內標示有「落地簽證」申辦處，所以必須等待移民官員處理完所有乘客的通關程序後，才能理會我們的「落地簽證」申請案件。
楊俊業／讀者投書
2020/12/31
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創傷後如何成長？心理學家：不願正視痛苦的過去，必會阻礙你的未來

創傷後如何成長？心理學家：不願正視痛苦的過去，必會阻礙你的未來

例如：失望、夢想破滅、期望未能實現、可怕的親身經歷、隨口說出的狠話和批評，甚至是我們自己犯錯所造成的創傷。我們如何處理痛苦和困惑，很大程度決定了我們的未來自我會成為什麼樣的人。如果你允許生活的痛苦吞噬自己，那麼你的主要目標就會變成透過上癮和分心來麻痹自己，因為你不願意誠實面對並轉化這些情緒。若你能有效排解痛苦和傷害，它們反倒會成為影響力強大的老師。
換日線全球讀書會
2024/04/01
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這究竟是誰的巴西？──巴西原住民抗議行動，「土地自由營區」花絮篇

這究竟是誰的巴西？──巴西原住民抗議行動，「土地自由營區」花絮篇

聽完老闆講了一串後，我正在意會到底是甚麼意思，大叔就已開口說：「那當然是她一包、我一包，然後我們付你五元。我這麼聰明，哈哈哈...」他炫耀自己很聰明後就自顧自地笑起來。我趕緊附和說好，並感謝大叔。拿到爆米花後，我發現同行的同學們已先走遠，便索性跟著大叔一起走一段路，兩人邊嗑爆米花邊聊起天來。「妳不是原住民吧？雖然妳看起來跟我們很像。」「我不是，我來自台灣。」「哇！謝謝妳一起來遊行。
約克 YORK／南得美麗
2017/07/04
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【一頁阿拉伯】安拉的本名不是安拉？穆斯林每年必過的節慶有哪些？──關於伊斯蘭教的 5 個問題

【一頁阿拉伯】安拉的本名不是安拉？穆斯林每年必過的節慶有哪些？──關於伊斯蘭教的 5 個問題

認信真主及其使者，當然並非只是隨口說說而已。穆斯林同樣也要用自己的生活方式取信於他的見證人，他們同樣也得同意接受伊斯蘭教的其他幾個支柱：禱告、布施、齋戒、朝聖；至於要怎麼做，那就是他個人的事情。直到見證人看到他確實認真看待自己的認信，他們才會承認他是一個真正的穆斯林。一個穆斯林並不需要像改信猶太教的人那樣，去認識自己所要信奉的宗教的種種戒律與習俗；他也不需要像基督徒那樣，去信仰特定的教義。
換日線阿拉伯
2018/12/10
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親愛的艾倫：就算妳與眾不同，我只會愛妳更多

親愛的艾倫：就算妳與眾不同，我只會愛妳更多

 現在輪到我開口說話了，但我不知道要說什麼。我心中飛速掠過了 100 種想法和 100 種情緒。我在腦中瘋狂思考著要提出什麼問題或者論點才能讓她恢復理智──讓她恢復成過去那個可愛又年輕的異性戀女兒。 異性戀女兒。這個想法緊緊抓住了我。異性戀這個假設實在太過自然了，我們甚至連想都沒有想過。這個字甚至不在我們的常用詞彙中。我們天生如此。
換日線全球讀書會
2019/05/31
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赴日工作，N1 只是入場券！勇闖日本 B2B 市場的台灣律師，血淚轉職關卡全紀錄

赴日工作，N1 只是入場券！勇闖日本 B2B 市場的台灣律師，血淚轉職關卡全紀錄

剛來到日本，我與許多人一樣，面臨日語聽力跟口說的困境。故交換學生的前期，我致力於沉浸在日語環境：參加各種學校的日語課及活動、跟其他交換留學生或日本學生外出旅遊、閒暇時則悶在宿舍看《櫻桃小丸子》，或日本知名記者池上彰的新聞解讀，偶爾則翻閱《中華一番》或《棋靈王》的日文版，學習「猛牛青龍斬」或「達到神之一手境界」的日語怎麼說。
Worklife in Japan
2026/03/12
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耶魯、哈佛等名校法學院相繼退出 US News 大學排名，能改變什麼？

耶魯、哈佛等名校法學院相繼退出 US News 大學排名，能改變什麼？

舉例來說，在面試律所工作的時候，面試官幾乎不會問法律專業的問題，可能是因為在實際的法律案件中，勝訴背後的關鍵因素太多了，如律師的能力（像是：法律分析、寫作能力、口說能力、口條、動作、是否得陪審團或法官的喜歡）、案件本身的條件（被告是否討喜、涉及法條是否艱澀冷僻、陪審團的成員、法官的立場），因此很難在短時間得知面試者的程度，所以這些律所或法官乾脆仰賴在學成績跟學校名聲來衡量這些候選者。
黃普辰／轉轉角度看世界
2022/11/29
4169
獨立建國的真實與謊言──我與一位加泰隆尼亞獨立支持者的對話

獨立建國的真實與謊言──我與一位加泰隆尼亞獨立支持者的對話

這時，作家像是得出了結論一般，突然開口說：「就是因為這樣，加泰隆尼亞必須自西班牙獨立。」他說這句話的語氣，像是再自然不過，但是神情卻十分堅定。
林志都／今天來點跨文化
2017/10/06
6680
「我的人生考卷，感謝是你陪我一起面對」──在紐約布萊恩公園，遇見最好的自己

「我的人生考卷，感謝是你陪我一起面對」──在紐約布萊恩公園，遇見最好的自己

終於，他再度開口說話。「其實妳不必這樣，妳自己知道。」是，我知道。他一語點中核心。我一直都是個沒有足夠自信的人，儘管做過許多事、達到許多目標，卻仍舊害怕展現自己。到了美國這個純然陌生的新環境後，似乎找到方法讓自己活得更好一些，開始漸漸懂得欣賞鏡子裡跟照片裡的那個女孩，覺得她的模樣可以稱是漂亮的，尤其獨自旅行的身影更是勇敢得迷人。
約克 YORK／南得美麗
2018/06/26
18606
「為什麼是斯里蘭卡？」──帶著眼淚出發、帶著微笑回來的第一次單獨旅行

「為什麼是斯里蘭卡？」──帶著眼淚出發、帶著微笑回來的第一次單獨旅行

比如說，前往巴士站時只要我開口說著自己要去的目的地，就會有熱心的當地人，引導我上巴士。而如同台灣許多長途巴士一樣──往高雄的班車會有一些中繼站，讓你能在台中或台南下車，而我要前往的目的地，通常也不是巴士的終點站，可我又不懂斯里蘭卡語，所以我想到了一個方法，而這也是只有在斯里蘭卡這樣善良的國度，才能辦到的事。
林晏如／讀者投書
2018/01/09
16872
「出社會後，我們受到上一代人的全面性找碴」—— 從《寬鬆世代又怎樣》到《先生而為師》， 日本教育改革不再「寬鬆」

「出社會後，我們受到上一代人的全面性找碴」—— 從《寬鬆世代又怎樣》到《先生而為師》， 日本教育改革不再「寬鬆」

最終的結果，全班不僅能主動開口說英文，透過相互溝通建立說英文的自信，甚至是以寓教於樂為基礎，讓學生能夠享受學習的樂趣。同樣都是以主動學習為基礎，透過學生們自己的力量得出答案，然而兩人之間最大的差異，鳴海校長只給了學生解決數學公式的「目的」，而島津老師將得出圖畫紙上的差異作為「簡單的目的」，而英文只是一種溝通的「手段」。
CharMing／CharMing的投幣式置物櫃
2018/03/08
23034
不怕職涯從零開始，只怕不懂何謂「適合的工作」──歷經疫情低谷後，給年輕人的 5 個求職建議

不怕職涯從零開始，只怕不懂何謂「適合的工作」──歷經疫情低谷後，給年輕人的 5 個求職建議

這兩家法律事務所在面談我的過程中詢問我想要的薪資，我開口說出薪資需求之後，兩家都同意。這並不是代表我自己有任何厲害之處，而是我了解行業開價必須以自己的行業工作年資、學經歷與行業是否符合業界價碼，來提出薪水要求，而不是隨口出價。四、衡量「工時量」：考量適合自己「生活型態」的工作有關工作時間，是我相當注重的部分，因為我有接送孩子的考量，所以才沒選擇上述兩家工作時間朝九晚五的法律事務所。
彭孟嫻 Jessica／海外法律人的生活觀點
2022/10/05
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