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當客戶問:「有了 AI,我還需要你們嗎?」──身為行銷人,你可以思考這 4 件事
三、整合能力我們會從過去的經驗中,不斷優化我們的服務,自客戶和消費者的
反饋
中強化優點改善缺點,但 AI 只是被動地仰賴大數據與指令,並不會自動將過去的成果與未來的目標連結起來。Marketing Agency 的整合能力還反映在跨領域的合作上,我們善用既有的人力資源和人脈,邀請不同產業或專家一起產出跨界合作的促銷活動。
讀者太太/英國職場放大鏡
2023/04/10
3534
主管給回饋,不是「自爽」就好──打造健康的回饋文化,建立團隊的心理安全感
很多時候,我們聽到對方的
反饋
,會迅速進入 PDCA(企業目標管理之流程,Plan-Do-Check-Act 的縮寫,意為「規劃、執行、查核、行動)檢討專案成果的階段,或是釐清為什麼會這樣想、為什麼會那樣做等問題,接著急於提出個人意見。但我們必須記住,當我們給予回饋建議時,必須考慮到接收者的心理狀態。即使回饋內容正確,若接收者尚未準備好,我們也要適可而止,否則可能會對對方造成傷害。
田育瑄/踹妞 Try New!
2024/04/16
1793
「總統級」人物的品牌經營(一):「辣台妹」、「讀稿機」與「倫敦政經學院」的距離
這麼一來,就更難掌握到來自觀眾眼神與各種情緒的
反饋
──那麼,很自然台上跟台下,就很容易形成被一堵高牆隔開的兩個世界。反過來,如果能熟記內容,或養成抽空利用段落、透過眼神掌握自己與受眾互動的習慣,演講者就能即時根據觀眾的情緒
反饋
,調整接下來的呈現方式、甚至部分內容,讓接下來的演出更精彩。
許復 Harry Hsu/世界會客室
2020/01/02
9042
我們終於等到多數企業「做壞事會被懲罰,做好事會被獎勵」的年代──不在乎「用戶體驗」,終究會被時代淘汰
但每個聽到用戶真實
反饋
的高層,都覺得這是一記當頭棒喝。後來,華爾街英語依照新的用戶體驗,重新改造了全中國的教室。今天,華爾街英語是中國收費最高的英語補習班,還在繼續擴張。當然,不是每次亡羊補牢都來得及救,不是每個故事都有快樂結局。有很多企業在公關危機爆發後就垮了,或是長期忽視用戶痛點也不知悔改,就在歷史進程中被淘汰了。那為什麼還是有這麼多企業不怕得罪用戶呢?
劉庭安/我所見的世界
2017/12/05
7128
非關功利、何須目的──旅行,與人生的養分
反而不帶任何期待,所有人生經驗經常會在某些時刻回頭迎向你,絕對不僅僅只是創作養份的
反饋
。旅行過的城市,有時將成為一個人的第二故鄉"Where is your second hometown?"前陣子英文老師上課問了大家這個題目,當全班同學開始沈思之際,他又立即補充:「回答這問題前,你得先確定,何謂 hometown?」
黃俊隆/讀者投書
2017/03/20
5119
你喜歡現在的自己嗎?出國圓夢不是旅程終點,透過「自我對話」找到前進的勇氣
朋友們的
反饋
不禁令我莞爾,世界就是因為每個人不一樣才有趣,同樣的問題,每個人看到的「重點」不同,也會有各種不同的想法和感受,這些都幫助我從不同面向看待問題。但當然,生活是自己的,任何他人的意見都只是參考,並非最終答案。在做出任何重大的決定之前,我會給自己一段安靜的時間,好好和自己對話。其實有時候內心早已有答案,只是還沒有發現,或是沒有勇氣面對。
Winnie/在加的故事
2024/04/19
3417
「有了450億美金做公益,你會怎麼用?」──改變世界之前,先從基本功開始
這些人多多少少都了解他們的財產即便在名義上是他私人擁有,但從更深層的角度來說,仍然是來自社會,所以應該適當的
反饋
給社會。31 歲的 Zuckerberg 是這群從事慈善事業者中,最年輕的人之一。有少數憤世嫉俗的人提出,這麼做可以讓 Zuckerberg 免去相當大的納稅義務。這樣說雖然也沒有錯,但是 Zuckerberg 的做法畢竟符合美國法律,而且也不是罕見的現象。
徐祥年/仁圓因素
2016/02/15
1541
米蘭倫敦奢侈品牌管理雙碩士學什麼?還能與國際奢侈品電商合作元宇宙計畫!
這些來自品牌方最直接的業界
反饋
,也讓我的求學路程不再只是「教授說」;學期間一個個的專案,更是學校的教學宗旨,提前讓我們體驗未來進入職場後會面臨的狀況:組員是你的同事,國際品牌是你的客戶。專案最終日,真槍實彈的和 Mytheresa 總部報告成果。
凱倫
2023/11/01
2659
3 個許多台灣人習以為常,卻讓香港高管難以置信的職場管理法
上下即時
反饋
,取代常規性的週會當筆者花了將近 10 分鐘解釋,台灣企業習慣在每週固定一天的一個時段,由一個職位最高的會議主席,儘量可能邀請他管理範圍內的所有人參與會議,主題大致上是上週做了哪些事、這週又預計做哪些事,哪些需要被提出來討論、哪些又需要被支援等這些筆者在職場 10 幾年從未懷疑過,更覺得理所當然的事時,卻被 M 先生特別挑出來「拷問」一翻。
西西瑪/讀者投書
2022/04/08
20580
賣命實習卻沒獲得 Return Offer,是我能力不好嗎?──美國職場給我的「震撼教育」
並且詢問主管的
反饋
,了解他們對你期望和評價,有落差的部分,可以想辦法以行動證明自己可以補足。三、相信走過的路不會白費:在實習過程中的學習,都能夠為你的履歷加分,幫助你找到下一份更適合你的工作。如果已經盡力爭取,還是沒有拿到 Return Offer,也沒關係,把現在的工作做好,幫助自己為履歷添加更多成就和技能。四、繼續找機會:繼續投履歷找別的機會,你可能會找到更適合你的路!
Yi 姐/極簡創業實驗室
2023/09/01
19311
彷彿身處聯合國!進入跨國研究團隊,我的博士班日常第一課:「習以為常」
透過親身體驗,我驚喜發現在嘗試主動表達意見之後,常常會得到不同面向的正面
反饋
與寶貴收穫!此外,學習著如何不卑不亢地拒絕,以正視自己的心聲,但同時又能無傷大雅地維持良好溝通氛圍,實為一門寶貴而終身受用的學問。「假期愉快!」
Jeffrey Pan 傑佛瑞/ Viel Spaß! 背包客的奇幻旅程
2023/03/16
2496
賽場上忘情起舞、被接殺還替對手鼓掌──一勝難求的南非少棒隊,為何感動所有人?
圖/愛爾達體育家族 ELTA Sports YouTube 頻道看待事情的角度不同,就會把我們帶到完全不同的地方,很多事情其實換一個方式思考,會得到完全相反的情緒
反饋
。捫心自問,我們大人自己能做到這一點嗎?即使在成年人身上都未必能看見的「開闊心胸」,我們卻在一個 12 歲的小朋友身上看到了,這樣子的運動觀念,是多麼的難得可貴。
TingS/祖巴拉的珍珠
2022/08/08
15930
美國「新老師」的獨白:原來好老師的標準,和我以前想得不太一樣
如同你不會把秘密告訴陌生人一樣,如果沒有真正當起學生的朋友,和學生在一艘船上,他們又怎麼會和你分享內心真正的想法,又怎麼能得知自己教學時真正的
反饋
呢?不分中外,老師「傳統形象」的再思考有次,因為學校師資問題,本來一度要將我調到幼稚園,當時有幾個中學生的孩子跑來告訴我:「我會很想你,然後我會不想學中文,因為沒有人知道我需要什麼幫助,可不可以就不要走?」
陳亭潔/Hello! Anita 老師
2018/05/07
22947
無法一步登天的「時間管理學」:普通人要看見才會相信,成功的人知道先相信才有機會看見
追根究底,產生質變的唯一途徑,就是學習、不斷地學習、堅持不斷地學習,直到每天地些微改變經由時間複利產生裂變;學習的前提是對於目標的預期,學習的過程則是對於目標的相信,因為成果不會立即
反饋
。普通人要看見才會相信,成功的人知道無論任何情況、遭遇任何挫折,一定要相信才有機會看見。量變有其極限,所以我們的主要追求會是質變。
Will Huang/Life Coaching──人生管理
2019/03/22
20521
即使解封,還是想在家工作?矽谷上班族教你如何說服老闆「回不去了!」
這段時間你從同事和客戶那裡得到什麼正面
反饋
?我剛到美國工作時,經常羞於展現我的 “ brag book ”(讚許自己),但時間久了發現上司其實欣賞員工總結為團隊達成了什麼 KPI,以及在當中扮演什麼角色——因為這麼做並不只是展現表達能力、提升印象分數,更有利領導者作為部署未來任務的參考。
尼可 Nicolle/矽谷 Bonjour
2021/07/06
5387
歡迎回來《換日線》!
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我知道了