【認識「新零售」】深度分析:消費體驗再革命,為什麼中國可以?──「新零售」的遊戲,人人都可以玩嗎?
我初見這些數字的第一個感想,便是馬雲和阿里巴巴的 11.11 戰略已經開始重塑整個消費者購買行為──從當初只是撿便宜,到現在計畫性地安排在年底進行大筆消費,這樣的轉變讓線上與線下的商戶都必須因此轉換業務、行銷策略。甚至也許在不久之後,所有零售界的財年都將開始變更,以因應 11.11 之後對比目標預算和退貨、付款跟進等等的 follow up。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2017/12/13
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