主持領導力研討會時，我總被問到許多關於如何解決難題和克服挑戰的問題。人們最想知道的是如何讓組織變得更強、更大。
我的答案直截了當：用乘法培養領導者。培養領導者就可以壯大組織，反之，組織就無法發展。唯有從組織內部培養出領導者，企業才可能全面地發展壯大。
常常讓我大為詫異的是，組織不會在促進成長的活動上投入太多金錢和力氣。他們砸錢行銷，卻不訓練員工如何對待顧客。你可以高喊顧客至上，但他們知道優質服務和空洞承諾之間是有差別的，華而不實的廣告和琅琅上口的標語永遠敵不過無能的領導團隊。
或者他們進行改組，寄望人員調動會刺激成長。沒有用。你可以把鐵達尼號的船員調過來、調過去，但該沉的船依舊會沉！
或者他們重新撰寫使命宣言，或者重新命名各部門，或者刪減成本，或者砸更多錢。這些行動都不會產生培養領導者能帶來的結果，組織的力量直接取決於領導團隊的力量，薄弱的領導團隊等於薄弱的組織，強大的領導團隊等於強大的組織。領導力決定了成敗。
如果你帶領一個團隊或組織，不論你的目標是壯大公司、提高銷售額、開發新產品、建立新據點、推出新措施、組建新團隊，抑或進入新的產業，你的成功將取決於你擁有多少領導者以及他們的領導能力。
培養領導者帶來難以想像的回報
對任何團隊、小企業、大公司、非營利組織或政府機關來說，要達成今天的目標、實現明天的夢想，關鍵就在於領導力。而要提升組織或團隊的領導力，最萬無一失的作法就是自己培養領導人才。
培養出為你效力的領導者會帶來無數好處，以下是其中 7 項。
一、擁有成熟領導人才的組織會在競爭中勝出
領導者越優秀，組織就可能越成功。人力資源顧問公司宏智國際（Development Dimensions International, DDI）近期發表的一份報告指出：
擁有最優質領導者的組織，在財務績效、商品與服務品質、員工向心力和顧客滿意度等關鍵盈虧指標上超越競爭對手的可能性，比其他組織高出 13 倍。具體而言，當領導者指稱其組織當前的領導品質不佳，他們當中只有 6% 的人隸屬的組織超越了競爭對手。相較之下，那些將組織的領導品質評為優良的領導者，有 78% 的人隸屬的組織在盈虧指標上超越了競爭對手。
你難道不希望你的組織或團隊掌握比競爭對手高出 13 倍的勝算？要擁有高素養的領導者，最萬無一失的方法就是自行培養。
二、成熟的領導者會讓資源發生加乘效果
人們成功之後，最終總會在意識到自己「願景太大」而「資源太少」時達到極限。我們想做的事那麼多，卻為自身的極限而感到沮喪。如何解決這個難題？答案是培養領導者。好的領導者能以無可比擬的方式增加資源。看看他們如何做到這一點：
- 時間：你陣中的領導人才越多、越優秀，你獲得的時間就越多，因為你可以把責任和工作託付給你知道會出色完成任務的人。
- 思維：隨著團隊中的領導人才日益成長，他們的建言會越來越明智、越來越有價值。當一群優秀的思考者通力合作，好的想法會變成偉大的想法。
- 產出：建立一支由成熟領導者組成的團隊，你就像擁有了分身術，不再需要凡事親力親為才會有成效。其他人可以負起重責大任，發展團隊，指揮若定。
- 人才：隨著領導者逐漸成長，會吸引其他志趣相投的人。建立的團隊越強大，其他人越想成為其中一份子。你麾下的領導者可以為你招兵買馬，進一步擴展組織。
- 忠誠：當你栽培人才，他們的生活得到改善，通常會為此心懷感激。額外的好處是，他們往往也會變得忠心耿耿，而這會讓你的日子更加輕鬆暢快。
和我一起工作的領導者，讓我的組織取得了遠比我以一己之力所能達到的更高成就，兩者根本無法相提並論。我個人能做的只有那麼多，但這些領導者的潛力沒有極限。
三、成熟領導者幫忙分擔你的領導負荷
帶領團隊是一件苦差事。大多數領導者肩負重責大任，每天的時間似乎都不夠用。如果你是孤立無援的領導者，得一肩扛起全副重擔，但假如你有其他領導人才幫你，你就可以把重擔分攤出去，只要你願意把一部分責任交給他們就行。
如果你覺得只要你不在場，你的團隊、部門、輪班組或組織就無法順暢運作，你要不沒有培養出能幫助你的領導者，要不就是一直不願意釋出部分職責。
四、成熟領導者幫助你創造氣勢
拙著《領導力 21 法則》（The 21 Irrefutable Laws of Leadership）中說：氣勢是領導者最好的朋友。為什麼這麼說？因為氣勢可以讓大問題變小，讓普通人變得卓越，讓正向改變變得可能。
我喜歡演說家兼顧問麥可．麥昆（Michael McQueen）關於氣勢的說法：
當氣勢站在你這邊時，確實會為你帶來不對等的優勢……。
當你擁有氣勢時，不需要制定巧妙的策略來招聘人才或說服顧客，兩者都會受你吸引，因為你正朝著目標前進，他們想參與其中。
正如愛能遮掩私領域中的許多罪惡，在工作的競技場上，氣勢也遮掩了許多罪惡。
有了氣勢為你效力，你看起來會比真實的你更有才華、更聰明。當氣勢站在你這邊，透過槓桿力量，你會不成比例地得到比你應得的更多；相反的，當氣勢站在你的反面，你很容易顯得倒楣或無能──儘管事實可能並非如此。
什麼是創造氣勢的最佳方法？善用良好領導力的正向力量。
領導者一心追求進展，他們熱愛進步勝過一切。試圖靠自己創造氣勢，就像試圖以一己之力推動一輛重達 4 千磅的汽車，你辦得到嗎？在平地上也許可以，但如果有十幾個跟你差不多力氣的人幫你，豈不是更容易？你們一群人不僅可以推動它，也許還能讓它快速移動。如果有必要，你們甚至可以把它推上山，尤其是當你可以靠著好的起步建立推動力時。一群成熟領導者就能為你的組織帶來這樣的優勢。
五、成熟領導者會擴大你的影響力
多年前，當我剛開始獲邀對團體發表演說，我做了一個決定：如果可以選擇，我永遠選擇對領導者說話。為什麼？因為我知道，如果對一群追隨者演說，我可以幫助他們。但假如對一群領導者演說，我不僅能幫助他們，還能幫助他們幫助的所有人，這就是我喜歡教 100 位領袖勝過教 1,000 名追隨者的原因。當我影響領導者，我影響了他們影響的所有人。
大約 10 年前，好幾個國家的總統開始聯繫我，詢問我的團隊是否願意到他們的國家傳授價值觀。我欣然前往瓜地馬拉、巴拉圭、哥斯大黎加、多明尼加共和國、巴布亞紐幾內亞、巴拿馬和巴西，向個別國家元首講話。藉由與一個人對話，我追求向他們影響的數百萬人民發揮影響力的機會。
當你培養出領導者與你攜手合作，他們的影響力會跟你的影響力匯聚起來。你每影響一位領導者，你的影響力便擴大到他們影響的每一個人，該領導者的才能與影響力越大，你的影響範圍就越大。
六、成熟領導者讓你保持警惕
沒有什麼比帶領一群成熟領導人才，更讓一名領導者隨時戰戰兢兢了。當你帶領的團隊不斷成長，你必須保持成長才能繼續好好帶領他們。我的朋友 Famous Dave’s 創辦人戴夫．安德森（Dave Anderson）在他的著作《提升你的企業》（暫譯）中寫道：
偉大的領導者或組織有如鳳毛鱗角，最大的原因在於，人們往往取得一點成績就志得意滿，止步不前。他們停止成長、學習、冒險和改變，用自己的過往紀錄或之前的成功證明自己已經抵達終點。這些成功組織的領導者對自己充當主角的故事信以為真，準備把它寫下來、編列手冊、記錄公式。這種心態將企業的思維從成長型轉變為維持型，並以優化現有條件取代了革新。
認為自己已經抵達領導顛峰的想法是很危險的。正如曾有人打趣說的，今天的孔雀是明天的雞毛撣子。如果你想繼續領導，就需要不斷成長，沒有什麼比培養致力於成長的領導者更能鞭策領導人努力不懈。
七、成熟領導者確保組織擁有更好的未來
製造商 Mid-Park, Inc. 的總裁艾倫．伯納德（G. Alan Bernard）曾說，「優秀領導者的身邊總會有比他更擅長某項特定任務的人，這是領導力的標誌。永遠別害怕聘用或管理在特定工作上比你更傑出的人，他們只會使你的組織變得更強大。」我要補充一句，永遠別害怕培養比你更優秀的人。
我的組織充滿比我更擅長某些特定任務的成熟領導者。我知道我的組織未來一片光明，因為那些領導者會在我無法繼續領導之後接棒下去。你的組織呢？如果你生病、離職或退休了，你的組織會有怎樣的未來？如果你已培養出強大且能幹的領導者，並且已訓練他們培養更多領導者，組織的未來將光明燦爛。
《關於作者》
約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell）
國際知名領導學專家、演說家，以及《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書作家。他的著作暢銷 50 國，在全球銷售超過 3 千萬冊。麥斯威爾博士更榮獲立功領導網絡（Luminary Leadership Network）頒發的德蕾莎修女獎之全球和平與領導獎項。目前，他每年會對《財星》前五百大企業、國家領袖，以及許多全球頂尖企業領導人演說。
註：本文摘自約翰．麥斯威爾的《乘法領導：從一對一的加法到多對多的乘法，將領導力和影響力無限放大》，由商業周刊授權換日線原文轉載並增訂小標。惟圖、文經編輯，均與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，歡迎參考原書。
執行編輯：羅思涵
核稿編輯：孫雅為
