大家好！我是在臺灣創業、經營數位行銷公司 applemint 的代表佐藤（Leo Sato）。
今天想談談一個我所觀察到的現象：許多日本人經常會因為抹煞了自己的優勢，而錯失大好商機。
大家是否聽過「棒打出頭鳥」這個說法？簡單來說，意思是突出的人或行為容易受到批評或攻擊。這種情況不僅是在日本，在臺灣或美國等地也會發生，但若是在日本面臨這種狀況，人們經常會選擇「抹煞」自身的優勢，以下我將透過 3 種案例來說明。
在打卡熱點用黑布「遮住富士山」
許多生意都是從人多的地方開始的──在人流多的地方，不動產的價值會更高；廣告版位也是一樣，人潮密集處的位置價值較高；在臉書、Instagram 下廣告，也正是因為這些平台上聚集了大量的流量。
的確，如果能聚集人流，那麼就有機會實現變現。但是，吸引人流的難度遠比人們想像得還要高，大部分經營過商店、策劃過活動的人，對於吸引客戶的難度都深有感觸，我自己於今（2024）年舉辦過一次活動，就深刻體會到其中的挑戰。
位於日本山梨縣河口湖車站外的一家羅森（LAWSON）便利商店，由於正好擁有絕佳的富士山拍照角度，近年來成為遊客必訪的打卡景點，但因為人潮眾多，衍生出亂丟垃圾、交通混亂等問題，部分旅客甚至會跑到路上拍照，讓地方政府認為相當危險，決定在便利商店對面的人行道架設巨大黑幕，遮住富士山風景，希望阻擋遊客繼續前來。
我可以理解為了確保「安全」而設置遮光幕，是河口湖町公所的考量。然而個人卻也認為，商業總是伴隨著風險，「完全沒有風險」的賺錢方式是不存在的，這一點每個民間企業應該都很清楚。如果有不遵守規矩的遊客，或許可以酌收入場費用，並用這筆收入來安排安全管理員，這也許是一個可以兼顧兩者的做法。
以我從事行銷的角度來看，這起 LAWSON 便利商店事件，正是出於對「吸引人流難度」的不理解，而抹煞了自身觀光優勢的可惜案例。
著名的悲歌──日本 Winny 事件
大家知道日本的 Winny 侵犯版權案件嗎？簡要介紹一下，2000 年至 2005 年間，日本開始了使用 P2P（Peer to Peer）技術的檔案共享軟體 Winny 服務，結果發生了音樂和影片的非法下載以及訊息洩漏事件，開發者金子勇因而被京都地方檢察廳起訴。
在歷經長達 7 年的訴訟後，金子勇雖然獲判無罪確定，但在經過約一年半的時間後，他因急性心肌梗塞去世，享年 42 歲，許多人為此嘆息。事實上，開發 P2P 技術的軟體引發訴訟，不僅在日本，於美國也發生過；然而，在美國這些事件僅發展為民事訴訟，要求支付賠償金，開發者並沒有被刑事起訴。
金子勇先生在被起訴期間，不被允許更新軟體或進行新的開發，這段時間，P2P 技術的應用服務在世界各地卻是接連出現。
Winny 使用的技術後來被應用於比特幣、NFT 和其他加密資產；其實現在稍嫌「過時」的 Skype，和大家如今經常使用的 LINE 也使用了 P2P 技術。如果金子勇在被起訴的 7 年半期間，日本能讓他改進他所開發的技術，或許現在日本會有更多企業走向世界。
就我看來，這也是一個日本「棒打出頭鳥」文化的典型事件。
日本對成人產業的限制
近年來，不僅僅在日本，全球都在加強對成人平台支付服務的限制。
根據統計資料庫 Statista 的數據，2023 年美國的線上成人內容市場規模約為 11 億美元（約 1,718 億日圓，359 億新臺幣）；按照尼爾森報告（Nilson Report）的數據，2022 年美國信用卡和金融卡的交易總額為 10.4 兆美元（約 1,625 兆日圓，339 兆新臺幣）。換句話說，雖然是粗略估計，但美國線上成人內容市場僅大約佔信用卡交易總額的 0.011%，因此信用卡公司認為，即使政府逐漸限制成人內容的支付管道，也不會對收入產生太大影響。
而在日本，應信用卡公司的要求，成人內容平台必須避免涉及兒童色情和犯罪聯想的表現，有時甚至會停止信用卡支付。例如，有「女子高中生」這類關鍵字的成人影片，因為會讓人聯想到未成年色情，現已改為其他釋義。
我並不特別支持日本的色情內容，但考慮到日本的 AV 女優在臺灣、韓國和中國皆很受歡迎，不可否認這是日本的一大優勢，應該好好把握與鞏固。然而，日本的《AV 新法》（AV 出演被害防止‧救済法）加強了對 AV 製作商和片廠的限制，導致製片方收入下降、AV 女優的報酬減少，現在又出現更多的信用卡支付限制，整體產業正走向衰退。
同時間，網路上仍充斥許多非法上傳的日本成人內容，禁止信用卡支付只會讓用戶更不去購買正版產品，轉而在非法管道觀看。因此，我認為關鍵其實在於：在加強對犯罪和兒童色情內容之限制的同時，也要教育用戶正確理解 AV 內容的虛構性。舉例而言，大家不會介意漫畫中的殺人情節，是因為我們都明白那是虛構的劇情；漫畫業界得以歷史悠久，現在知名的小學館、講談社、集英社等仍不斷出版週刊雜誌，都是因為挺過曾經受到的批評，才擁有今天的地位。
總結來說，所有服務和產品都存在著風險，如果想要消除一切風險，那麼唯一的選擇就是「停止」，然而停止將導致商業的停滯。身為一名日本人，我認為日本社會應重新反思因「過度恐懼風險」而抹煞自己優勢的行為，在考慮風險的同時，強化自身的優勢。
執行、核稿編輯：孫雅為
