在澳洲，有愈來愈多公司開始使用「單向面試（One-way interview）」作為篩選求職者的方法之一。本文將根據我旅居澳洲超過 20 年，現在在全職工作之外也擔任職涯教練的經驗，與讀者們分享我的親身觀察。
One-way interview 怎麼進行？
單向面試（或稱非同步面試、預錄面試、數位面試）是指求職者在指定的一段時間內登入系統，用錄影的方式回答招聘機構預先設定好的問題。
系統給出問題後，求職者通常會有一小段時間準備答案，可能是 1-2 分鐘；時間一到，系統會自動開始錄製回答。每一題的回答時間有明確的限制，比如 3 分鐘或 5 分鐘，時限一到系統就會自動停止錄影。
這樣的面試方式對於招聘公司來說可以節省資源，因為不用和應徵者一一約定面試時間、聯絡相關事項。面試官也可以在自己的工作行程中找空檔、看錄製好的回答影片，不需要為了參與互動式面試而把許多時段特地空出。
不過，就我個人的經驗，這種面試方式卻是很多求職者的「惡夢」……，我聽過各種不同族裔的求職者分享過，他們認為如果是互動式的面試，不管是實體或線上，自己都能表現得比面對單向面試時還要更好。
那麼，如果你真的遇到需要做單向面試的機會，可以注意哪些地方呢？以下我將根據自身用這個方式考核過求職者的許多經驗，提供 5 個小建議：
一、想清楚再回答，避免「離題」
首先，在準備答案和正式回答問題之前，切記看清楚題目在問什麼，以及想要你展示哪些技能與經驗。
在單向面試的過程中，一旦離題了，面試官也沒有機會把你引導回來；且若回答方向與內容和面試官的預期有偏差，他們也沒有機會藉由延伸問題讓你進一步闡述。
而從應徵者的角度來說，也沒有機會根據對方的表情、肢體語言，來調整自己的回答內容和方向。因此我發現，在回答單向面試的問題時，「離題」的人其實比想像中還要多。
二、預先規劃答題的時間分配
在面試前，建議可以先規劃好時間分配，並練習每一段回答中不同部分要用多少時間。
舉例來說，如果你有 3 分鐘可以回答一道問題，那麼就要思考：背景情況（situation）、任務（task）、行動（action）和結果（result），分別要分配多少時間？
之所以提醒這點，是因為「單向面試」與「互動式面試」的最大差別之一就在於，單向面試中每一題的回答時間是固定的、沒有彈性的，回答時間一到，系統就會自動終止錄影。因此如果花了太多時間鋪陳「背景情況」和「任務」，就沒有機會完整闡述「行動」與「結果」，而後者這兩個部分正是你可以盡情展現自身才能、與眾不同之處的地方！
三、注意語速，讓面試官聽懂你的回答
回答問題時，必須考慮到「鏡頭外的觀眾」──也就是你的面試官──是否能夠吸收你提供的訊息。
部分應徵者可能會沉浸於單向面試這個「自己和自己說話」的氛圍裡，在回答問題時想著要在時間內盡量提供多一點資訊，所以會不小心講得太快、沒有停頓，或是缺乏語調變化。如此一來，面試官在看回答影片時可能就會聽不太懂，或是感到有一點吃力。
尤其，當你的回答裡提到了多個人物，或者邏輯關係、時間順序較為複雜，就要更記得把這些資訊解釋得很清楚，回答時也可以將語速稍微放慢。
四、避免過多的贅詞打斷陳述
在面試前，可以先練習可能會給出的答案，這樣在正式回答時就能講得比較流暢，也避免使用太多贅詞。根據我的觀察，在單向面試的過程中，由於面試官不需要跟應徵者即時互動，反而可以更專心地聽被面試者的回答內容，所以當回答裡有冗詞贅句，或是不斷重複的詞彙時，就更容易被發現。
例如，我遇過應徵者在回答時，幾乎每一句話的開頭都是「嗯……」，也有人會不斷重複「關於」，類似這樣的情況，會讓你的陳述有一種被打斷的感覺，進而可能影響面試官的感受，無法專注在你的回答內容上。
五、不要最後一刻才錄製面試影片
最後，別等到最後一刻才錄製你的回答影片，因為我們永遠不知道會不會突然遇到什麼技術問題，導致當下沒有辦法操作。
再者，如果你給自己更充裕的時間熟悉系統介面，就比較不會犯一些技術上的失誤，比如回答還沒結束就不小心按到終止錄影鍵、不知道已經開始錄影而浪費寶貴的回答時間等等。充足的準備時間，也可以讓你在正式錄製前測試麥克風和鏡頭，確保一切運作正常，收音收得清楚、畫面中的你位置恰當。
此外，如果真的拖到了最後一刻，更可能因為一些原因，必須在不適合的環境錄製面試影片。我曾看到被面試者在火車站或餐廳裡錄影，除了吵雜的背景讓他們的回答不容易被聽清楚之外，在那樣的環境中其實也難以專心給出最好的答案。從面試官的角度來說，也可能會覺得求職者對這個面試機會不夠重視，因此觀感不佳。在做單向面試時，記得要在安靜、不會突然受到打擾，並且看起來相對專業的環境裡進行。
希望以上這些建議對大家因應「單向面試」有一些幫助！
執行、核稿編輯：孫雅為
