「面試時被問起爸媽職業」、「面試官問我日常興趣」、「我被問有沒有經濟壓力」──這些議題,在各大論壇求職工作板上,幾乎是常常出現的「月經文」。不少人困惑,明明不是和專業相關,為何偏偏被問起這些問題?因而被問得措手不及有之、挖坑給自己跳有之,最糟糕的反應則是被問到惱羞,反問面試官「這到底關你什麼事?」
近期,這個議題還被作為網路新聞,部分有點面試經驗的網友紛紛現身說法:「這只是想測試應徵者的反應能力」、「公司在衡量個人是否具備特定行業經驗」、「面試官想知道家人的工作跟公司產業有沒有相關」。
身為一名人力資源相關工作者,我認為上述答案還不夠精確,畢竟測試反應有百種方式;衡量是否有相關經驗,履歷攤開就是;想知道家人工作跟公司產業是否有關云云,更是距離遙遠。我認為可能性最高的答案是:面試官想旁敲側擊地了解你這個人。當然,透過面試官提出的問題,求職者也能更了解該企業的文化與風格,以作為判斷這間公司是否適合自己的依據。

在大約一小時的面試時間裡,面試官必須透過各式各樣的問句來認識求職者,誠然大多數問題會圍繞在學歷、證照、任職經驗、工作成就等核心問題上,但我們都知道,不少職場「老鳥」都是面試高手,在這些面試必問的核心問題上早就極為熟稔,因此許多人早已懂得把自己 60 分的能力包裝成 80 分,求職成精的「老狐狸」甚至能把黑的講成白的。
因此,要面試官在如此有限的時間裡,單純透過這些大部分人一再演練過的核心問題,實在不見得能準確判斷這個人是否真的適任。於是,藉由「看似無關」的次要問題,就有機會套出一些意想不到的資訊,進而更立體地來了解一個人。
並且,在多數情況下,用人或人事單位找人來面試,是想找一個人來「工作」的,絕對不是來「交朋友」的,所以詢問家庭、興趣愛好,真正想知道的其實是:找你進來,能不能在這個崗位上發揮應有效益;和既有同仁的相處是否會融洽;穩定度高不高等等,因為這些才是符合實務的要素。
所以,在面試時,應該盡可能「真正聽懂」面試官的問題,以下提供翻譯蒟蒻,助大家能更順利地見招拆招:
面試官問:「你父母的職業是?」
真正想問的是:「我想聽聽看你的成長背景。」
在多數人的人生中,原生家庭決定一個人的起跑點,也影響了人生前期的教養和資源。透過了解父母的職業,我們能某種程度上臆想到你的人格養成期是怎麼過的,也會帶來一些特定的標籤,雖然不一定精準,但也是另一種資訊,例如:家長是軍公教,面試官可能會猜測這位求職者「應該比較穩定、比較聽話」;爸媽是生意人,可能就會猜想應徵者「比較精明、比較靈活」。

面試官問:「你的興趣是?」
真正想問的是:「我想知道你工作以外的生活,進而剖析你的人格特質。」
舉例來說,喜愛運動、旅遊等戶外活動,經常給人一種開放、好奇心強的觀感;喜愛閱讀、電影、聽音樂等靜態活動,則給人相對內向的感覺。確實,比起問家人職業,問興趣這一題不小心「踩雷」的機率更高,因為人的興趣有百百種,一旦不小心跟面試官、甚至企業文化不同調,就有扣分的可能性。

面試官問:「你有沒有經濟壓力?」
真正想問的是:「這份工作對你有多重要?你願意投入多少心力在工作上?」
我看過不少新鮮人被這樣問都會愣住,然後回兩個字「沒有」,就結束了,但其實這樣可能給人一種「好像沒有很需要這份工作」或「會不會有點挫折就不做了」的感覺。有些比較「善良」的面試官遇到這麼精簡的回答,還會循循善誘多補一句:「你對未來的職涯有什麼想法?」之類的問句,千萬要把握機會把分數拿回來。相較之下,如果能適時讓對方理解你確實有經濟壓力,反而是件好事。

誠實應對,但要足夠圓滑
針對上述這些題型的解方,我的建議是:誠實應對,但要足夠圓滑。
有些很擅長包裝自己的面試者,往往會在履歷上或面試時矯枉過正;但把自己吹噓成一條龍,實際上班卻是一條蟲的話,後果可能也不會太好。所以「誠實」,是在對自己負責,也是別浪費大家時間,畢竟我們是來面試的,不是來演戲的,就算演技很好,但一直偽裝下去也會累,在職場久了,遲早會被看破手腳。
至於「足夠圓滑」,則是適度為自己加分。大家別小看這點,做得好真有起死回生之效,畢竟「隱藏弱點,放大優點」本來就是面試重要技巧。
以我自己為例,我本身是興趣相當多元的人,但在面試時,我會觀察對應的公司,選擇性揭露我的興趣──若是比較傳統、嚴肅的公司,我會答羽球、閱讀、看電影、烹飪、寵物這些相對安全的選項;面對比較活潑的外商、新創時,我除了上述安全答案外,還可能再多出寫作、西洋劍這些饒有興味的選項,若引起面試官好奇,也能再多幾句輕鬆的對答來調劑氣氛。有些興趣,我則會觀察面試官是否也是同道中人,再主動提起。
至於父母職業,大多數的情況下照實回答不會有什麼差錯,如果有所顧慮,那麼可以自己斟酌如何敘述,或許可從其他行業中挑一個相近的,然後有效率地帶過這題。
最後,有沒有經濟壓力這題,我可以教大家一個大絕招,範本如下,但請依據自己的真實情況稍做調整:「我家境還算小康,我的理財觀念也還不錯,嚴格說起來我不覺得自己有經濟壓力。不過我對自己的職涯是有所追求的,我希望能在職場上有一定的成就,也希望有一定程度以上的收入水準,所以我很希望能在貴公司好好打拼,並做出具體貢獻。」
若本身有家庭,也可以往這個方向來答:「我上有高堂下有子女,所以是的,我確實算有經濟壓力。因此,我對自己的職涯是有所追求的,我希望能在職場上有一定的成就,也希望有一定程度以上的收入水準,所以我很希望能在貴公司好好打拼,並做出具體貢獻。」
注意到了嗎?不管答案是 Yes 或 No,其實後半部都是一樣的,因為,那才是面試官真正想知道的事情──你對這份工作是否渴望。最後,祝福大家都求職順利,找到自己理想的工作!
執行、核稿編輯:孫雅為