你已經找到自己未來的職涯方向了嗎？你也想進入外商工作嗎？
Skyline 國際機會平台邀請到在知名快消外商電商擔任客戶經理，同時是熱門自媒體經營者的麗絲，底下就讓我們看看準備進入快消產業、電商及外商的一些技巧吧！
從學校開始的準備
回憶自己的大學時期，麗絲說：「我大學時做的嘗試主要分成 2 種：探索導向和目的導向。」
所謂的探索導向，即是不帶目的性，純粹為了興趣試試看的嘗試，麗絲自己就曾出於興趣擔任過主持人、加入廣播團隊等。而在目的導向上，麗絲回憶自己開始這類型的嘗試，是從大三參加校外組織 Jumpstart 開始；當時這個組織辦了一個大學生短期成長計劃，培養學員以終為始、求職規劃及提高求職勝率等思維，同時可以在一個友善親切的環境下拓展人脈、接觸優秀學長姐。
麗絲表示，漫無目地的探索以及以終為始的規劃一樣重要。就後者來說，可以透過參加社團、校外組織、接觸系上學長姐的資源等達成，知名校外組織例如 XChange、STP、知青等也是可以嘗試的管道。雖然網路上對它們的評價有各種聲音，但麗絲認為整體來說還是很值得一試，自己親身接觸過後才會知道結果。
除了以上 2 個方面的規劃，對於即將準備開始實習、步入正職工作的學生，麗絲建議，選擇實習時可以將以下 3 點納入考量：
- 選擇自己有興趣的。以麗絲自己為例，她對傳統金融業較沒有興趣，當時就沒有考慮這方面的實習。
- 以終為始的思維。麗絲在大三、大四時，就已經堅定目標要在畢業前拿到一份管理顧問的實習，原因除了自己有興趣之外，管顧的方法論適用於各行各業，擔任管理顧問的經歷在求職路上含金量也較高，這就是以終為始的思維。先思考下一步的目標，再思考如何建立策略並採取行動。
- 如果你目前尚未有具體的目標，麗絲建議可以先從選一個未來有機會能握有更多選擇權的路徑開始，保持未來的彈性。
考量以上幾點後，接下來對很多人來說最煩惱的，莫過於要加入外商、新創或本土的企業，麗絲也統整了自己對上述 3 種類型企業的觀察與建議。
- 外商：社會新鮮人若是在職涯初期進入大公司，可以幫助自己更有系統地打下根基，了解一個大公司有規模、有組織的體系，培養較高的眼界和商業洞察。不過身在外商公司的台灣市場，外商會比較希望員工留在當地耕耘，如果是想外派的人可以思考一下是否符合自己的未來規劃。
- 新創：新創的優勢在於可以讓員工有較大、較自由的舞台揮灑自己的能力，能夠清楚看見自己對組織與生意發展的影響；但另一方面，在新創工作也比較難系統化地觀摩、學習做事的方法，麗絲認為新創更適合有一定工作經驗的人加入。
- 本土企業：如果想去海外工作（歐洲、亞洲、美洲等等），台商的外派機會比外商高上許多！舉凡一些本土科技業、金融業等等想拓展海外市場，員工只要有能力也有心想出國，很有可能成真！除了本土大企業外，台灣的新創公司也有類似的機會，算是本土企業的一大優點！
揭密外消、電商產業
以上麗絲和我們分享自己求學時代的經歷以及相關的求職觀察，而她身為電商的客戶經理，工作內容主要負責帶領客戶成長、維繫客戶關係。由於快消公司產品種類繁多，公司也有自己想要經營的策略，因此該職位必須具備整合公司資源、找到客戶痛點的能力，才能協助客戶尋找解方、帶領客戶做到業績、產業的成長；同時也要滿足消費者端，使其得到更大的滿足，某種程度上來說類似業務的角色，需要扛業績。
不過，對麗絲來說，她十分享受自己透過數據分析找到痛點，有效提升業績時的成就感，且因為快消產業相比科技業、管顧業，對消費者來說相對平易近人，因此可以在短時間內看見自己工作的結果。
麗絲說，快銷產業雖然不是她最有興趣的產業，但因為企業名聲大、成長空間大、待遇好、培訓扎實。她想著既然拿到了 offer，就先嘗試看看，將來若是不喜歡想換跑道，從這份工作學習到的能力經驗都可以帶著走。
正所謂求職講求緣分，企業文化和個人氣質是否吻合也很重要。麗絲建議新鮮人們在找工作時，手上的「子彈」要夠多（也就是學生時期的經驗和軟實力等）。由於軟實力的描述通常需要精彩的故事搭配，學生時期可以多多參與社團籌備等校內活動磨練軟實力，不要完全因為校外的實習而放棄校內的機會，而是要有系統地組合求職方式，達到事半功倍的結果。
我適合進入快消產業、電商嗎？
身為過來人，麗絲指出，快消和電商都具備 2 個特色：「快」和「有實感」，其中電商通路又是所有通路中步調最快的一種；相比於實體通路無法迅速調整的性質，電商可以馬上修改圖片素材、資源分配、活動設計等特點，造就整體環境的「快」。此外，快消品通常看得到、摸的到，工作有實感（不像科技業的軟體等），可以很明確地看到自己工作的成果。
因此，麗絲認為可以接受環境步調快速的人，會比較適合進入快消產業。同時如果你對銷售量、訂單量、用戶等數字感興趣，會更適合負責電商。除此之外，電商還需要一個人能夠在資訊有限、可能沒有前例能參考的資訊下做出最正確的決定，必須具備接受模糊與未知、可以隨時準備面對新挑戰的特質。同時這個職業生活和工作的邊際感較模糊，如果工作上出了問題，即使下班了也要馬上調整。
斜槓自媒體
雖然在電商的工作相當忙碌，麗絲自己也是一位自媒體經營者。她說，當初會想開始經營自媒體，是因為在求職、追尋人生方向的路上受過許多前輩的幫助；當自己也小有成就、擁有一些能力後，希望自己能反過來幫助其他人。麗絲明白，社會上有許多身在角落的人，內心渴望擁有更多資源，卻不容易取得；她希望透過自媒體的方式，向這些有需要的人傳遞更多有關人生方向、職涯規劃等實用資訊。這份在外人眼裡看起來有甘有苦的自媒體工作，麗絲卻完全不覺得辛苦，做自媒體反而成為她紓解正職工作壓力的管道，她極度熱愛自己作為自媒體創作者的身分。
一位過來人的建議
最後，麗絲想與大家分享幾個聽上去雖是老調重彈，卻極具意義的 3 個人生哲思：
- 「每個人都有自己的時區。」麗絲認為，只要知道自己現在所處的階段，慢慢探索了解自己便已足夠，不用著急。有些人走得快、有些人走得慢，但這些並不重要；每個人的人生追求不同、衡量成功的標準也不一樣，更沒有所謂的高低快慢之分。
- 成功的定義很多元。大學時期的麗絲認為，必須進入管顧或者大公司才叫做成功，但她出社會後發現，成功的定義非常多元，在每個位置都可以成為一種很好的模樣。
- 要培養自信。出社會後會遇到很多對自己打擊很大的事情，若是內核不穩定，很容易因為挫折產生低價值感。麗絲建議可以透過多培養自己的興趣，從中找到擅長的事情逐漸建立自信。
此外，麗絲建議大家可以多多善用自己身為社會新鮮人的優勢！新鮮人的迷惘也是前輩曾經的迷惘，且這個時候大家對你還有較高的耐心和包容；遇到問題或是對人生方向感到迷茫時，可以向學長姐、校外組織、公司 mentor 等尋求幫助，或者透過讀書會、講座等多元管道找到解答。重點是，有需求或有疑問時要適時提出，不要自己悶著想，向外尋求協助問題才能獲得解決；而且有時適時地向外求救，自己反而可以跟前輩建立更深的連結，算是勇敢求援背後的隱性附加價值。
「城外的人想進去，城裡的人想出來。」人們常常會去看自己沒有的東西，而忽略自己已經擁有的；過於關注他人光鮮亮麗的外在呈現，卻沒有看到他們背後的辛酸血淚，並在這樣的心態中陷入負面的思考迴圈。麗絲說，不要一直去看自己沒有的，同時也要知道每個人都會有辛苦的部分，並不是他人擁有的就一定比較好；說不定自己身邊習以為常的事物。也是他人苦苦追尋的目標。只有時刻保持正向心態，多看自己已經擁有的，再一步步追尋自己的目標，心態才會健康快樂。
執行、核稿編輯：趙思涵
