每年畢業季，都有一批社會新鮮人步入生涯下一階段。然而，這群首屆「九年級生」面臨許多不同的挑戰，不僅大學期間多半在疫情中度過，還目睹地緣政治的紛擾、人工智慧的蓬勃發展──但同時，這可能也是一種「機會」？
擁有多年跨國企業工作經驗、現職科技業外商亞洲區副總經理，同時也是《換日線》專欄作者的外商媽媽，以她豐富的人資背景、人才管理經歷，不藏私分享求職的「三多法則」，以及企業在選才時重視哪些關鍵特質，為畢業生們提供最實用的職涯建議。
問：本屆九年級畢業生進入職場，會遇到哪些威脅？
除了較多人知道的新冠疫情、人工智慧，我也注意到泛亞洲國際人才的崛起，是與過往比較不同的競爭，舉例來說，新加坡、印度、馬來西亞、印尼等國的人才，對臺灣的求職新鮮人來講都會是威脅。
還有情緒認知管理，這個世代從小習慣快節奏、短影音，這些都很高強度地刺激腦部，所以沒有時間停下來慢慢想：我現在是什麼感覺？我怎麼去處理我的情緒？因此認知管理是我看到對這個世代來說比較困難的挑戰，這也關係到獨立思考、判斷的能力，以及說寫表達、統整的實力。
問：除了挑戰，該世代畢業生有哪些獨特的機會與優勢？
任何事情都是一體兩面，因為數位科技發達，這個世代所擁有的資訊量是爆炸性的；也因為疫情，所以對多元混合的彈性狀態接受度較高，能快速展現出勇氣，去因應時局的變化。
至於人工智慧帶來的機會，則是可以讓時間「變得更多」，而時間就是金錢。舉例來說，我們的工程師前陣子就發現，他們原本發展某個程序要花一天，因為導入 AI 技術，現在只要半個小時就可以做出來。因應人工智慧，也會增加許多不同工作，我相信不用 3 到 5 年，接下來一兩年內我們就會看到很不一樣的 AI 職缺，包含如何管理人工智慧道德規範等等。
我特別想分享，在跨國外商工作這麼多年，其實臺灣人才在國際上的定位是很優質的。我在公司管理的是整個亞洲區的人，我發現臺灣人的彈性很大，因為我們從小就處在包含許多不確定性的環境，因此挫折忍受度相對其他國家的人來得更高。把握這些優勢，就可以去彌補前述提到的劣勢，降低威脅。
問：就您觀察，在學期間「實習」是必須的嗎？多早開始較能與業界接軌？
這一題沒有標準答案，與你的專業和科系有關。舉例來說，如果你念醫科，實習就是必要的歷程；但如果是商管、理工科系，那麼就是 nice-to-have 的加分經歷──我們應該要問的是，為什麼實習會讓你「加分」？因為履歷表上的實習經歷，能讓你展現出部分同儕沒有的實務經驗，顯示你與業界有連結。
但是，與業界接軌的管道難道僅限實習嗎？不一定，許多理工科系的學生會參加駭客松（Hackathon），這也是一種途徑，管院學生透過專案報告、設計領域學生參與競賽累積成品，這些也都能為你在求職時加分，所以回到「目的性」來探討，並非只有實習這個手段。
至於多早開始實習，這也必須看個人需求。普遍來說，大一、大二時應多花時間了解大學的環境，因為這是銜接青少年與成人階段之間，一個很重要的過程，所以我覺得不用急，大三、大四再開始實習也沒有關係，當然如果你已經得到一個很好的實習機會，也不必受限於年紀，可以好好把握。
另外，就我個人觀察，因為我大學是在臺灣就讀，研究所則是在美國念人資碩士，比較下來我發現，部分國外大學的制度不像臺灣的學校有班級、那麼多的組織活動，因此我很慶幸自己有在臺灣念大學的經驗，享受到很多密切的人際關係累積。能在求學階段就培養與人互動的能力，對於未來去工作是非常有用的，尤其在外商企業，團隊合作能力是臺灣人才的一大優勢。
至於不少學生同時兼有學校社團、企業實習等多重任務，應該長期深入經營一份工作較好，還是盡量多累積職銜較佳？
雖然因個案狀況而異，但以普世價值來說，因為「實習」本身性質就是長度相對短的工作，如果投入時間已經不長，還頻繁轉換，在未來求職時可能會接收到比較多疑問。我會建議把一份工作做到最好，但也尊重每個人不一樣的取捨思量，不同方式都有其優勢與劣勢，沒有任何一套公式是所有人都一定適用的。
問：身處生涯規劃的十字路口，許多人會煩惱該繼續求學、還是直接就業，您怎麼看？
生涯規劃是沒有辦法複製貼上的，我建議擁有一個思維：我們並不是在就業和求學之間選擇，而是去設想自己想要一個什麼樣的人生，生涯規劃應該是「經營人生」的概念。
假設你大學剛畢業，首先可以問自己：我希望未來的自己過著什麼樣的人生？
除此之外也要懂得知己知彼，理解現在面臨的市場、環境是什麼狀態，並且以馬斯洛的需求層次理論來看，評估目前的經濟能力、財務狀況，以及其他需求。我建議大家全方位地去了解，不同階段的人生中，不同角色的側重點會不一樣，把選擇列出來、排序，因為職涯是自己的，所以只有自己能真正做決定。
不論遇到怎樣的詢問者，我都會建議對方坐下來，好好跟自己對話，當然也可以尋求外部的建議，可是在整個決策過程中，要知道是「自己」在做決定，不要因別人或環境而促使自己做出不是自己想要的選擇。
問：畢業後的第一份正職，籌碼較少，在與公司談判薪資與職務內容時，應如何為自己爭取更好的條件？
在找任何工作時，都要為自己創造更多選擇權，可以從「三多法則」來思考：多投、多談、多比較。
首先是「多投」。求職管道不只有一種，就算你剛畢業，其實也能透過獵人頭公司、網站尋找職缺，而獵才顧問基本上是收雇主的錢，所以他們會很努力地想要把薪資談高。我有一位獵頭朋友最近和我分享，目前許多日商就是透過獵頭去找應屆畢業生，所以我建議大家多投工作，累積人脈。
再來是「多談」。像是與前輩多聊聊，去了解現在的市場行情，並且在求職過程中多跟自己對話：我喜不喜歡這個工作？這是不是我想要的？有一個有趣的案例，我曾經帶過一位夥伴，他原本以為自己只想找「外商」，沒想到後來在某一次面試過程中，他因為搭了公司的電梯，才發現辦公室環境、硬體設備對他來講很重要！
最後是「多比較」。知己知彼，百戰不殆，許多人力資源顧問公司，都有做市場薪資調查報告，可以藉此了解如果你是工程師、沒有工作經驗，在就業市場的價值是多少，先有這樣的知識才知道要怎麼去談薪水。就算是應屆畢業生，如果我們覺得很不錯，而且還拿出 Competing Offer（競爭對手給的錄取條件），身為主管的我們就可能給予更多談判空間。
所以多投、多談、多比較，對於畢業生或任何階段的求職者來說，我覺得都是為自己創造更多選擇權的方法。
最後補充我個人很重視的，偏向文化層面，就是求職者與企業的「價值觀契合度」。我建議新鮮人展現出 3 項特質：第一個是「Me」，從自己本身出發，表現出主動積極的行動態度；第二個擴展到「We」，也就是你的可塑性、可與團隊合作的程度；第三個是「Us」，跟世界共好的多元共融雙贏思維，初入職場不一定非常明顯，但我們看重的是潛能。
「Me、We、Us」，把握這 3 種特質，我相信在職涯與生涯中，都可以走得更順！
▌收聽完整節目：【換日線關鍵字Ep.12】新世代「畢業生求職」須知：如何規劃職涯？企業選才看什麼？
執行編輯：林鈺芩
核稿編輯：孫雅為
