邁入求職季，讓我想到自己在新加坡實習回臺畢業之後，就正式加入日企，從菜鳥時期一路走來也有 2,555 天了，好不想承認自己已是公司裡的資深老鳥，但事實卻擺在眼前。
當在職場上歷經了新手期、低潮期、高峰期和穩定期，伴隨而來的常常就是「職業倦怠」。不過，比起重燃對工作的熱情、自信，我認為有幾件事是身處職業倦怠期更該出現的意識。
職業倦怠的 5 種情況
你是哪個世代？
根據美國招聘網站 CareerBuilder 在 2021 年的調查，嬰兒潮世代（1946-1964）平均一份工作會做 8 年，X 世代（1965-1980）平均是 5 年，Y 世代（1981-1996）平均則僅剩下 2.9 年，Z 世代（1997 年後）平均為 2.3 年。
分享上述數字，我想說明的是，有時「職業倦怠」不一定跟工作年資有直接關聯，而是與當下經歷的階段有關，也就是說，Z 世代的工作年限雖短，卻也可能承受某種倦怠。以下是 5 種常見的職業倦怠：
一、靈感倦怠
以前對負責的工作總有無限靈感與熱情，現在卻時常提不起勁，因為周而復始的工作消磨了靈感與熱情，成就感遞減，挑戰性也降低，熱情與初衷難以重燃。
二、目標倦怠
在規劃每次專案時，每月的 KPI 大同小異，沒有新突破點，工作目標訂太簡單能輕易達成；訂太難又望塵莫及，自信心下降。訂了目標卻不期不待，連帶著對工作期待也下滑。
三、孤獨倦怠
在公司，團隊合作是很正常的事，但我曾問過數十位求職者轉換工作的理由，其中「碰到問題沒有人可以問」、「不知道該怎麼問」是最多人反應的，長久下來，最終得一個人面臨的無助倦怠導致了離職。
四、能量倦怠
如果你發現自己經常把「好累」掛在嘴邊，很可能是因情緒耗竭產生能量倦怠，這跟心理狀態的負荷程度有較大關聯，長期累積也會讓心理層面應付不來，經常心有餘而力不足。
五、感受倦怠
逐漸不滿意自己在工作上的表現，自己的核心價值開始模糊，有感於能力受限，卻又不知道如何有效發揮，這種感受頻繁出現，使自己不斷在心中自問：「我是否不適合這份工作？」而壓力漸漸變大。
若只追求工作，易掉入「職場倦怠」陷阱
現代人對於心靈書籍和療癒的需求，在某種程度上反映了職業倦怠的問題，如今職場結構跟過去有很大不同：
出生於 1946-1964 年「戰後嬰兒潮」的人們，對找工作的普遍期待是一頓養家的溫飽；出生於 1965-1980 年的人則重視找一份長久、穩定的工作；到了 1981-1996 年的 Y 世代，則重視生活與工作的平衡；1997 年後的 Z 世代希望實踐自我價值、被看見及肯定。隨著時空變換，使這四個世代對工作的追求截然不同。
部分 X、Y 世代的父母對工作的期待重視溫飽、穩定，因此在教育下一代時不免也灌輸這樣的期待，例如：「考公職才安穩」，而現在仍可能有這樣的想法。如此思維可能式微，也可能繼續傳承，但人們必須意識到，僅僅保持穩定工作和基本生活的需求已無法滿足現在社會和個人成長的追求，若能認知到這樣的轉變，將會幫助我們更強大地應對「職場倦怠」的陷阱。
利用 3 個思維緩解職業倦怠
大家多少都有浮現過想離職的念頭，卻又會在情緒冷靜後重新思考；老實說做任何事都可能會碰到倦怠期，偶爾轉換心情做點其他事是最直接的做法。但在職場上背負著工作責任，不可能臨時喊卡，在這種狀況下，我建議大家可以利用下面 3 個思維，緩解職業倦怠。
一、著眼更遠的未來
大多數的「職業倦怠」往往是突然發生且可能持續數週的情況，當我們將目光從「職業倦怠」轉移，放眼於更遠大的未來時，會發現這種倦怠只是我們人生時間線上的一個短暫點綴。著眼於長遠的目標，就能重新審視現在的自己，找到答案。
二、建立壓力應對機制
職業倦怠是種心理狀態，壓力通常是它的觸發點之一，如果只是「忍耐」壓力，會讓自己更加緊繃，最好的辦法是正視壓力，並建立應對機制。有很多人會透過運動舒緩壓力，這是一個不錯的辦法，也有人藉由冥想、聽音樂或喝紅酒，總之，摸索到自己面對壓力時，該開啟怎樣的應對機制，便較能與壓力共存。
三、思考公司的制度及福利
大多數人碰到職業倦怠，第一時間會先檢討是不是「自己」的問題，反而忽視了公司制度及福利的不友善也會加速倦怠感，最直接的影響包含升遷、休假制度，以及加薪幅度。最近問了周遭十幾位有職業倦怠的朋友，發現大家在此期間最想做的事情是「放長假」，因此別忘了，公司休假制度不健全也是導因之一。
接下來我將著重在細節落實上，提供大家面對職業倦怠的實際做法。
把瓶頸「專業化」
在工作上碰到瓶頸，也可能導致職業倦怠，縱然每個人的專業各有不同，但面對瓶頸如果不去面對，選擇逃避，也會使工作情形每況愈下。我建議可以把工作內容拆分，讓工作細節「可視化」，將自己正在執行的每個工作排出難易度，簡單的可以繼續維持，困難的則思考是否能將它「專業化」。
例如，我自己平常工作有太多繁雜項目與待辦事項，光憑記憶力並不夠，一開始在使用 Excel 整理工作時，因不太熟悉碰到很多問題，不僅效率不高也無法達成工作目標，十分挫折，久而久之就覺得用 Excel 工作很倦怠。後來我花時間研究、改善 Excel，精進自己在文書表格上的整理功力，它現在反而成為我最得力的助手。
因此，我們可以先思考造成自己職業倦怠的瓶頸是什麼？有沒有機會以「專業化」的方式改進？
雙向檢視
你必須經常檢視自己的工作目標難易度，就像減重一樣，有些人一開始擬定減重計畫，目標可能是 10 公斤，但在減到 5 公斤時碰到停滯期，就會開始感到痛苦，懷疑自己的方法無效。其實人體的狀態是一直在改變的，10 公斤與 5 公斤要做的運動、要吃的食物，比例也不一樣，重點在於你有沒有雙向性地隨時檢視自己的目標狀態並調整。
例如在工作上，傳統議定 KPI （關鍵績效指標）的目標設定容易流於形式、沒有工作彈性，但若能用 OKR（同時重視目標和關鍵成果）的方式，由下到上雙向溝通，釐清自己「為何而戰」，會更能夠保持動力。這樣的優點在於你能隨時微調改善，並彈性調整自己目標的比例，突破工作停滯期。最近日企也會用 MBO（目標管理）的方式幫助員工找到自我價值。
3 個快速療癒倦怠的指南
接著我想再分享以下 3 個步驟給暫時無法「斷捨離」工作的人們，斷站放下工作，讓自己有 5 分鐘的時間做以下事情：
一、幫自己的「心累」評分
很多時候心累疲倦，當被人關心時，卻講不出心累原因，那是因為在眾多工作事項內，無法釐清究竟是哪一項工作在耗盡你的能量──可能是會議太多、與主管溝通困難、提案被打槍、目標不明確、公司規定朝令夕改等等。此時，試著把自己的工作事項一一列下，並標上星號（滿分 5 顆星），從中審視，相信你能找到最消耗能量的事，並重新改善它。
二、創造工作「充電」場域
最理想的充電當然是適度休息、遠離工作，或替自己安排 1-2 天的小旅行，讓腦袋獲得充分休息後再進入思考。但現實總是殘酷，工作、會議，一個接著一個來，根本無法喘息，如果能在上班時間為自己創造一個喘息、充電空間，就能短暫療癒一下。
對許多人來說，廁所及茶水間是常見的選項，除此之外我也很推薦暫時離開辦公室，如果情況允許，可以到樓下便利商店，或到經常造訪的咖啡店買杯飲料，短暫改變場域就能快速充電。
三、「分心」一下，預約新事物
萬一連站起來動一動、轉換空間的時間也沒有，只能坐在電腦前工作，這時不妨給自己 5 分鐘的時間「分心一下」：預約一個全新事物，產生新期待感。
舉例來說，可以預訂一間餐廳、報名一堂瑜伽課或義大利文課，甚至是買一張機票等等，別小看這 5 分鐘的分心，它正在為你埋下改變人生的種子，因為你的每一個決定，讓種子有機會開成一朵燦爛的花。
有時候，職業倦怠反而也能成為推進個人前進的動力之一，希望正在經歷職業倦怠的人們，都能順利找到減壓出口！
執行、核稿編輯：孫雅為
