幾天前，我的 LinkedIn 信箱裡收到了一封來自印度，署名阿傑（化名）的來信。阿傑先簡單地自我介紹，他目前正在某外商擔任「工作流程管理經理」（Workflow Manager），先前的幾個職位都是與「資源產能管理」（Resource & Capacity Manager）相關。他在 LinkedIn 上因為演算法看到我的資料，了解我有多年領導相關團隊的經驗，希望能與我聯繫（Connect），並請教我對於企業資源規劃、預測模組議題的看法。
我瀏覽了阿傑的帳號，發現我們有幾位共同聯絡人，其中一位是我多年前帶領亞洲團隊時的印度夥伴：瑪菈（化名）。
我馬上詢問瑪菈：「妳認識阿傑嗎？」馬菈回：「我跟他很熟！他是我在加入妳的團隊之前的同事，而且他還娶了我的好姊妹呢！」
我說：「哇！世界真小。我很榮幸能和他在 LinkedIn 上聯繫，但以他職務上的需求，我反而會推薦他與妳討論，因為妳不僅在許多不同的公司工作過，目前也仍在此領域，觀點會更多樣化，也可以給他更適合他工作需求的建議。」瑪菈於是回覆我，會跟阿傑聯絡。
隔天，阿傑寫信給我道謝：「太感謝您的建議了，我的確跟瑪菈很熟，我們已經約好週末視訊聊聊。」
上述的故事，在當今數位革命世代，屢見不鮮。社群媒體裡的「弱連結」（Weak Tie，指透過他人認識，或較少聯絡、認識不深的人們）已經強勢主導我們的人脈網絡，有時甚至連身邊顯而易見的「強連結」（Strong Tie）都被削弱了。
LinkedIn 成立 20 週年，有哪些新變化？
在眾多的網路社交平台中，又以 LinkedIn 的專業社群定位與功能性明確，擁有超過全球 200 多個國家和地區的 9.3 億名會員，成為外商人資、用人主管們的主要徵才招募媒介，也是企業主強化品牌的媒體，更是全球專業人士的觀點分享、學習成長平台，對於想前進外商或跨國求職者來說，無疑是極佳管道。
適逢 LinkedIn 自 2003 年 5 月至今創立 20 週年，我回想起 2007 年開始註冊使用的契機，是在美國擔任人力資源全球招募。當時僅 4 歲的 LinkedIn 功能尚未完善，會員與企業端都仍在發展階段，因此初期在人力資源界並沒有被廣泛使用。
一直到近幾年，LinkedIn 逐步壯大，在過去 12 個月的收入超過了 140 億美元，幾乎是 2016 年被微軟收購時的 4 倍。透過持續適應會員和客戶不斷變化的需求，如今有將近 6 千萬家公司使用 LinkedIn 與其專業社群互動，也吸引了眾多重量級的各界專家發表知識觀點。
LinkedIn 統計，2022 年最快增長的會員人口是 1990 中後期出生的「數位原住民」（Z 世代）。隨著年輕一代首次進入職場，學生註冊人數較去年同期增長 73%，而這也體現於 LinkedIn 近年來的會員發文內容、格式都更加多元活潑，除了傳統的知識型觀點文，也出現了「類 IG」的快速閱讀圖卡文，或「類臉書」的職場心情文。
尤其是在 2022 年下旬爆發的「全球科技業裁員潮」之後，我的 LinkedIn 牆每天都刷了一排 #layoffs 或 #OpenToWork 的 hashtag；在 2023 年初始，Google、Meta 等科技巨頭無預警裁員時，LinkedIn 更成為已無法使用公司系統的被裁撤人員們，發表畢業感言、與前同事們互道珍重的平台。
也因為 LinkedIn 在職場專業主軸不變的前提下，持續求新求變，因此它是我成為雙寶媽後，取捨時間安排、決心刪除眾多社群媒體之下，唯二「倖存」的應用程式；也是我近 7 年管理跨國團隊的職涯中，每天必看的極少數社群媒體之一。除了工作上跨國人際關係連結與求才需求之外，亦是我身為專業經理人強化自學力的一大管道。
在 ChatGPT 正式在 2023 年引爆「生成式 AI 元年」（The Year of Generative AI）之際，持續謙卑地全方面學習與成長（sharpen the saw）， 鍛鍊思考力，會是在高度競爭的就業市場裡，百戰不殆的關鍵習慣。
挺進外商的 LinkedIn 履歷三大建議
身為用人主管，在招募跨國團隊成員時，瀏覽求職者 LinkedIn 甚至已經取代了傳統的履歷表。例如前文提到的瑪菈，也是當時印度人資透過 LinkedIn 搜尋，主動聯絡、詢問意願之後，推薦給我的優秀人才。而我當時也是根據她的 LinkedIn 資料，決定進行視訊面試。
以外商用人主管使用 LinkedIn 評估求職者的多年經驗，我會建議有意前進外商的求職者強化以下三大部分：
一、摘要（About）
這個精簡敘述學經歷的強項、個人技能與獨特性，有如頭版廣告般的珍貴區塊，通常是人資或主管第一眼先看到的部分，建議務必花時間去蕪存菁，撰寫精華中的精華。
二、技能（Skills）
根據 LinkedIn 最新 2023 的「未來招募報告」（The 2023 Future of Recruiting report）表示，招募專員在 LinkedIn 上搜尋候選人時，比 3 年前多了 25% 以上會更優先搜尋技能匹配度；而按技能搜索的可能性，也比按年資（Years of Experiences）搜索的可能性高了 50% 以上。
因此，在撰寫經歷時，選取至少 5 個該經歷的技能，會協助外商人資在搜尋的時候，能在茫茫人海中更快撈到你。
三、經歷（Experiences）
寫出工作內容裡質化與量化的過往績效影響敘述，同時參考證照（Certifications）、推薦欄（Recommendations）與志工／社團服務（Volunteering），初步了解候選人的個人特質、軟實力與硬實力。
至於學歷，以跨國團隊的一般職缺招募來說，只要有大學畢業，哪個學校畢業的其實並不是那麼重要。
三種活用 LinkedIn 的學習建議
近代人力資源設計組織教育訓練的發展計畫，主要是基於 70-20-10 法則：
成人 10% 的學習效益來自「正規架構式學習」（structured learning or learning event）；20% 的學習效益是透過向導師、教練前輩等他人學習的「動態性的自我成長」（learning momentum or learning from others）；而 70% 的學習效益則來自「做中學的整合實戰經歷」（workplace integration of learning）。
我認為善用 LinkedIn 的弱連結，進行原子力量般的碎片式學習，對於以上的 20%「動態性的自我成長」與 10% 的「正規架構式學習」學習效益，有事半功倍的效果。以下是三種方法。
一、追蹤產業相關人物與媒體
LinkedIn 演算法不僅會每日推送你追蹤的人物或媒體發文，也會推薦你相似的全球人物與媒體，幫助你有效、快速地瀏覽全球相關工作者的多元觀點。只要在搜尋欄輸入「top voice XYZ」，而 XYZ 可以是任何你有興趣的領域（例如 AI、Psychology、Leadership 等等），就會出現 LinkedIn 推薦的百萬追蹤數專家，或相關知識型媒體企業，並會後續建議更多關注名單。
這些發文大約都是每篇 5 分鐘左右的閱讀篇幅，讓讀者有效利用碎片式時間快速瀏覽，拓展視野與觀點，也能在閱讀的過程中，訓練批判思考的能力。
二、活用標籤（Hashtag）追蹤或發文
與 IG 相似，LinkedIn 也能追蹤 Hashtag，主動推送你有興趣的主題發文。我自己長期追蹤的 #management（管理），有超過 3 千 7 百萬名追蹤者，都能在自己的塗鴉牆裡，瀏覽到 LinkedIn 推送所有發文裡有該標籤的知識，且進而根據工作產業與職位性質，建議追蹤更多相關標籤。
三、客製化規劃課程、取得證照
Business Courses on LinkedIn 目前有 5,000 多門課程和客製化推薦，可以探索、完成和追蹤與工作領域和興趣相關的課程。完成這些課程和相關技能後，可以選擇將 LinkedIn 授予的證照加入到 LinkedIn 個人資料中。平台通常都把課程拆解成每段約 3-5 分鐘的影片，可以按照自己的速度無壓力學習。
LinkedIn Learning 採取付費訂閱製，如果預算有限，我建議追蹤個人相關領域與興趣的全球指標型教育認證機構，也能每天免費獲得有架構的知識內容推送。
舉例來說，「專案管理」領域可以找 Project Management Institute（PMI）、「人力資源管理」領域能看 Human Resource Certification Insisitute（HRCI）、「財務分析」領域則有 Chartered Financial Analyst Insititue（CFA）。
「所謂幸運，是充分的準備遇上機會。」
本文開頭提到的阿傑，像他這樣主動、積極拓展弱連結人脈的職業工作者；或者是馬菈那樣，透過 LinkedIn 成功轉職的例子，都是這個 9 億社群平台裡的常態。
在我看來，LinkedIn 是一個「進可（高效）攻，退可（高效）守」的全球職業社群交流與學習成長平台。因為大家加入的初衷，大部分都是與職業、職涯相關，若是主動發文或者發信，會得到相對善意的回應或協助，極少看到無腦「酸言」。
即使你只是想「潛水」，根據個人經驗、技能與求職需求被動式地閱讀推文，大多數也會有一定的含金量。因此比起其他社群媒體，花一樣的瀏覽時間，在 LinkedIn 會獲得相對較多的有意義內容。
我一直認為，所謂的「幸運」，就是擁有選擇權。而任何形式學習的時間與精力，都是投資在「自己」身上，讓「自己」這個產品在勞動市場上，有持續強勢增值的趨勢。
善用社群網路的弱連結，建立人際關係與個人品牌形象，透過不間斷、全方位的學習與成長，拓展思考維度，跨越疆界藩籬，你其實是在給未來的自己做準備──準備當機會來臨時，一定用得上的「幸運」，成為 AI 無法取代的國際級人才，在職涯中掌握更多選擇權。
Luck is when preparation meets opportunity.
所謂幸運，是充分的準備遇上機會。
—羅馬哲學家塞內卡（Seneca）
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：孫雅為
