特斯拉自美國加州起家，是一家道地且極具美式風格的公司，而在這間公司裡美國人也合理占了相當大的比例。這些美國人除了白人外，當然還包括那些在美國受教育並長大的人。與其他科技公司擁有眾多的印度人及中國人不同，在特斯拉我深深了解到美式工作文化具有的特點，以及積極力求創新的特色。以下為我在特斯拉工作時，觀察到的 5 大特色：
一、鼓勵多提問
在特斯拉工作，勇於向人提出問題絕對是一個最重要的技能。每個人都可以向其他人提問，階級不會成為阻礙訊息流通的因素。還記得當我還是實習生的時候，就曾向其他組別內超資深的工程師提問，那時他甚至直接請我打電話過去，透過螢幕分享的方式更有效地教導我。
我本來就是個愛提問的人。不過在臺灣，普遍未鼓勵發言的環境因素，可能使得臺灣人長期以來沒有主動積極發問的習慣，有時我會因此感到發問上的困擾。然而在進了特斯拉後，我發現居然可以在這裡發揮自己愛問問題的本性，因為只要你足夠有熱情和好奇心，勇於向同事和主管提出問題是絕對沒問題的！
二、鼓勵多失敗
在加入特斯拉實習後的第一個星期，因為燒入有問題的軟體，導致當時正在開發的其中一個測試系統當機。由於那個時候我是在假日遠端連線工作，希望能夠完成當時正常工作時段留下的東西，但遇到問題發生後，因為人必須在公司才有辦法處理，所以當下沒辦法立即修復，直到隔週的星期一才解決。
然而，當時沒有任何人針對這件事責罵或進行後續追究，大家反而都是以平常心來看待。甚至私底下還會問我遇到這個問題時，是否有學到了些什麼，還有人後來教導我正確的操作方法，讓我在開發軟體時更加小心。有了這些同事及前輩的指點和教導後，未來在開發上也變得更加順利，而我後續也被主管評為他所雇用的人中，最優秀的一個。
三、如何從無到有並創新突破
俗話說萬事起頭難，但作為電動車革命的先驅，特斯拉已經突破了很多先例，像是在勇於且大膽創新的方面就讓我大開眼界。因為特斯拉的特色就是，從基礎開始解決所有會遇到的問題，並將看似很困難的事情簡化。
先前有幸參與了一些新產品的開發，開發團隊會先訂定明確、遠大的目標，但實際執行上則會先將預設的目標簡化，設計出「最小可行性產品」 (MVP，Minimum Viable Product) 。這種從基礎做起的方式，讓研發的起頭及後續過程變容易，同時也讓每一次的迭代開發，有了一個可靠的運作基礎，讓研發一步步接近最終目標。
在這樣穩紮穩打的過程中，我們也不斷地從中學習並解決種問題，並著手修正目標。而這樣的開發及研發手續，也讓特斯拉在很多領域都成了電動車產業的佼佼者，隨著技術的調整更新不斷創新。
四、會議採目標導向
在特斯拉開會，每個人參與的人都有發言和提問的權利，不會出現誰比較瞭解某個系統，誰講話就可以比較大聲的狀況。特斯拉注重每個員工的意見，就算今天只是一個小小實習生，依然可以向部門副總、資深主管們發表你對一件事情的看法，供大家在研發和改進上作為參考。而在這裡開會的時候，就像是一群工程師聚在一起腦力激盪。可以看到多數人穿著簡單的格子襯衫、單寧牛仔褲，搭配 Nike 的運動鞋，輕鬆地討論系統的優缺點。
與此同時，每個人也都會不時發表自己的看法，全神貫注在如何改善系統，力求確定每個會議產生出明確的執行項目，而不是只是開會無意義的形式化，而是因為真的有需要才開會，相信這才是開會的目的。
五、提拔後進：多學多看就對了
此外，這幾點特色中最讓我印象深刻的是，只要是在特斯拉「人人皆有機會」。由於我們處在創新的前緣，造就了很許多的機會給自家員工。首先，在特斯拉想要升遷，速度與一般的大公司比起來還要快上許多。像是通常一般在外面要 4 年，才能升上資深工程師，但在特斯拉只要 2 年的時間就能達成。再來，只要你在工作崗位做得久，就有很多被提拔的機會。
例如，有一個中國同事原本是公司裡的一個小主管，在成功帶領數個專案後，被內部高層提拔為部門的大主管。而我所在的自動駕駛軟體部門總監，也是由一名具有碩士學歷、在此部門待了超過 8 年的印度人接手。由此可見，只要你是個人才，在特斯拉工作的日子，就有機會不斷地向上發展，沒有任何天花板限制。
只能說特斯拉的工作文化非常特別，我在此工作的 2 年也是深受影響。像是特斯拉給新人學習的機會很多，讓我們可以學習到更全面的產品開發流程，增加自己的知識及技能。相較於蘋果的公司文化偏封閉，只能專注於分配到的部門工作上，學習到該部門的技術和技巧，但特斯拉在學習這塊則顯得更加開放。
其中一名超資深工程師曾經告訴我，他建議剛畢業的學生第一份工作就來特斯拉，因為這裡充滿學習的機會。我非常感恩自己能夠在這樣的公司工作，透過這份工作讓自己不斷學習、成長，能力變得更加全面。
執行、核稿編輯：梅緣緣
