採訪、撰文：管之岑
長期投入東南亞移工教育的非營利組織「One-Forty」，今（2021）年在被譽為東方設計界奧斯卡獎的「Good Design Award」（GDA）中，自全球逾 5,800 件作品中脫穎而出，以「好書伴學習包計畫」勇奪金獎殊榮。
「好書伴學習包計畫」是針對全台灣移工的創新教育學習行動，透過每年寄送專屬中文學習教材，讓剛來到台灣的移工能獲得免費的學習資源。
評審除了肯定組織以「設計」為核心，推動社會創新的理念，更認為 One-Forty 的努力對整個台灣來說是一筆財富。而 One-Forty 也打破傳統刻板藩籬，證明不是只有設計師才能做「設計」。
並非只有設計師才能從事「社會設計」
移工議題離日常很近，移工的身影其實不難尋覓，One-Forty 創辦人陳凱翔在思考如何吸引大眾參與移工議題時，便十分著重「美感」設計。陳凱翔認為：「並非只有設計師才能從事社會設計。從服務群體的脈絡換位思考，回應不同需求，便是擁有解決問題的『設計思維』。」
透過設計思考，他盼望打破傳統外界對非營利組織的偏見，不以憐憫之心談論議題，而是透過經營品牌形象、產出回應社會需求的企劃，創造獨特的倡議行動。
放大移工離家旅程，看見背後核心問題
移工議題存在許多細微末節，表面問題被解決的同時，又會衍生新的問題，One-Forty 於是放大移工的整趟旅程──思考促使移工離鄉的推力、來到台灣工作培養的技能，以及回鄉之後的「再適應」問題。
他們最終選擇了兩件能夠做到最好的事：
- 教育：One-Forty 發現，移工在台灣從事 6-8 年勞動性質工作，無法在海外累積專業知識技能，因此中壯年時期返回原鄉，找不到收入更好的工作，只好「再出國」，陷入惡性循環。
- 消弭偏見：One-Forty 看見整個社會對移工、外勞的刻板印象，因此致力協助移工在台灣受到更好的對待，同時協助台灣成為多元友善的社會。
有溫度的學習包：不管在哪個角落，都要伴你學習
為了幫助移工更快適應台灣、累積專業技能，One-Forty 在台北車站附近開設移工教室，課程舉凡中文、廚藝、商業理財等，類型五花八門。開設兩年，中文課程一直非常熱門，然而許多移工受限時間、工作地點──諸如沒有休假，或在其他城市、偏鄉外島就業──而無法實體參與課程。
陳凱翔於是靈機一動，「如果你沒有辦法來教室上課，那我們就把教材寄到你家吧！」就這樣從實體教室轉為遠距學習。One-Forty 除了先調查移工生活作息，還考量學習時間，例如一名移工分享，學習時間多半在阿嬤睡午覺、又或做完晚飯的零碎空擋。因此 One-Forty 設計了「好書伴學習包」，發揮創意，重新認識服務的人群。
未來將推出「友善雇主指南」，延伸影響力
寄出的「好書伴學習包」會附上精心製作的專屬學生證、小徽章、作業本、中文課本、薑黃飯精美小卡，以及薑黃紙製的書籤等。原來在印尼文化中，薑黃飯塔是重要節日必定出現的佳餚，隱含祝福之意。陳凱翔說，「經營好的學習體驗環境，會放大學習效果。」除了讓移工學習時，能聞到熟悉的家鄉味，堅定學習的意志，也祝願移工在這段學習旅程一切順利。
如同移工，許多雇主也是初次體驗陌生外國人全天住進家中，One-Forty 發現，雇主會對移工收到的學習包感到好奇，甚至曾接獲電話詢問：「有沒有給雇主的學習包？」
陳凱翔表示，雇主也會想要學習問候語、如何和移工互動，因此明年預計推出「友善雇主指南」，內容包含簡單的招呼用語及介紹移工宗教背景。他進一步分享：「雇主和移工之間建立的關係，是 One-Forty 製作學習包時，預期會延伸的社會影響力。」
期待人才將「NGO」納入職涯考量
談到「Good Design Award」金獎殊榮，陳凱翔回應，獲獎是對 One-Forty 的肯定，證明「設計」能夠回應社會問題，發揮影響力。
「Good Design Award」是全設計圈關注的大獎，除了讓設計師發現專業設計也能切入社會設計，亦能鼓勵到更多具備社會關懷意識的設計師，同時讓全球關心國際獎項的人士看見 One-Forty 在台灣移工議題上的多樣嘗試，啟發各地在推動相似議題的非營利組織、企業學校能複製方法，讓全世界一起行動。
陳凱翔對未來台灣社會設計的發展走向抱有相當期望，鼓勵年輕世代，不管是想投入社會創新、非營利組織、社會企業，甚至是關注企業社會責任的公司，都可以站在自己的戰鬥位置，讓改變發生。
「我們相信做 NGO、做公益是一種專業，如果有一天，最優秀的年輕人把投入 NGO 當作職涯選擇中的優先考量，那就很成功了。」當有更多青年、好的人才願意投入，實踐社會設計，就會有更多種子在各個議題裡萌芽。
《關於作者》
管之岑
出生新北，定居台中，家鄉在仰光，自認果敢人。關注更多緬甸時事的內容，鎖定「咦，緬甸怎麼了？」
執行編輯：劉芳瑜
核稿編輯：孫雅為
