進台北信義區一幢商辦大樓，電梯一開，迎面而來的開放式廚房、色彩鮮豔的造型沙發、溫暖又富設計感的照明燈具，加上隨筆電散佈行動辦公室各處的年輕面孔，讓人好似踏進了一家新創公司。
但其實，這是國泰金控的「數位暨數據發展中心」，2016年才成立，就已推出不少令市場驚豔的服務與產品，就像這處辦公室，突破以往金融機構的窠臼，為新世代數位工作者營造更高向心力與歸屬感。
而為了積極發展數位金融服務，國泰金控集團內的數位部門至少網羅五百名各領域好手，從「集思廣益」，激盪出新觀點與新火花，陳冠學自己，也是這勇於跨界嘗試創新的專才之一，由數位廣告，一腳跨進了數位金融領域。
面對挑戰 得相信改變的力量
「你必須要有挑戰『既有』的熱情，甚至一點點偏執。」陳冠學笑著解釋，自己個性中，有些面向不那麼盲從既定規範，他回溯自己從強調開放、快速的網路公司，轉戰向來較穩重保守的金控，衝擊絕對不會沒有。
「但我會用自己對各種緩慢、龜速、不夠便利的『不耐煩』，去激發改變的動力跟決心，讓這種原本『負面』的不滿，轉化成推動數位金融更便捷的『正面』力量。」
一開始要推動改變，甚至讓改變「無中生有」，確實困難重重。
「像是數據科技，在金融機構中就是一個新的角色，」在這數位魔法無遠弗屆的時代，消費、投資行為都在改變，很多模式需要被重新定義。因此國泰金控數位平台經過整合，如今可同時提供保險、智能投資、個人信貸、信用卡等服務，說是發展日行千里，一點也不為過。
從微小火花 促成更具革命性的變革
以「智能投資」來說，強調透過創新科技，幫助消費者跨越投資門檻，依照個人目標需求，以大數據分析及世界級專家團隊建立專屬投資組合，並搭配24小時監控及再平衡機制，協助消費者投資持續朝目標邁進。
這其中除訴求連新手也可透過科技，為投資聰明把關的「目標式投資」，還推出更為創新的「專家精選策略」的策略式投資產品方案，如果真的不知道怎麼設定投資目標，可以用「看看別人怎麼買」試算功能作為參考。
而本身就很有投資理財想法的消費者，「專家精選策略」功能最能派上用場，搭配智能投資運算推薦後，能自主調整資產標的，讓投資更輕鬆、更具彈性，以人工智慧與大數據技術，協助消費者投資更有效率，並達到更符合「客製化」服務的理想。
超越別人 更要超越自己
這一切的創新，得來都絕不理所當然，全都經過數位團隊縝密的規劃與測試，才能激發出改變的力量。「如果只贏金融同行，僅算拿到六十分而已。但數位服務若能做到跟APPLE或GOOGLE這些科技公司一樣好，才是一百分！」他認為要不斷反思為何別人能持續開創不一樣的進步，這才關鍵。
尤其國泰金控提出What if we could主張後，「相信改變」開始形成新的企業認知與氣氛。這What if的前提，建立在看出潛力與機會，因此能投入改變的未知，勇於放手一搏。
因此他很有信心，國泰集團能在發展數位化的過程中，運用大數據與分析能力，以新創思維結合金融本業的專業創造出各種令人驚艷、符合需求的服務，不斷提升，成就無限可能。
善用規模優勢 激發更多改變力量
「如果善用規模優勢，大型集團反而站在更好的利基點，」陳冠學表示，正因國泰金控創造了這樣一支數位尖兵，以對手缺乏的數位腦袋思考，逐漸拉開競爭差距，因此「數位轉型綜合領導者」、「全方位體驗創新領導者」等大獎肯定接連而來。
而智能理財突破以往的投資模式，更讓網路世代的年輕族群，可以輕鬆享受「冷靜投資，熱血生活」的快意。
回溯這一切，不去大膽嘗試，又怎知#WhatifWeCould呢？
※本文係由國泰金控邀稿
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