編輯導言：本文作者是在台灣就業（非外派）的外籍獵頭 Alan，雖然他的工作大多是替台灣人找工作，但身為外國人的獨特身份，也讓他成了許多外籍專業人士在台就業的諮詢對象。根據 Alan 本身經驗和多年觀察，這些人在台灣求職不易，本文上篇主要分析背後可能的原因；下篇則提供外籍求職者可能的解方。
若你是外籍人士，你可以找到在台灣建立職涯的建議。
若你是台灣企業的中高階主管，可以進一步了解所處企業或所掌管的業務與外籍專業人才互動的機會和可能性。
若你是台灣人，身邊有外國朋友希望能運用專業在台就業，歡迎和他分享這篇文章。
前篇：外籍人才在台灣：苦樂參半（上）為什麼台灣企業不傾向聘僱外國人？
說了這麼多，問題解方呢？
外國專業人士在台灣求職不易，而與大多數複雜的問題一樣，在尋找解方時需要多管齊下。從較廣的層面來看，有很多人和組織在慢慢改善外籍專業人士在台灣的情況。像 All Hands Taiwan、各類商會、台北市市長辦公室、Crossroads（台灣全球連結發展協會）等機關團體皆發揮了很多正向的影響。有非常多代表外國人社群的遊說力量在影響政府，也讓情況有在慢慢進步，這些有力人士及團體可說功不可沒。
另一個很好的切入點是創造成功的先例。如果一家公司雇用了外國人而他們表現優秀，之後公司便會更有意願聘雇其他外國人來複製之前的成功。我期待這些案例能夠呈指數型成長。從長遠的角度來看，如果你能在台灣的管理職交出良好成績，將有助於其他外國人在台灣找到工作。
在個人層面，你可以做很多努力來增進你找到一份好工作並發展成功事業的機率。一般來說，學習中文對於提高就業能力和提升生活品質都會有幫助。增廣人脈也是一個好的方向，認識對的人肯定有助於拓展機會，更別提在專業的業界「關係」仍擁有強大的影響。你也可以學習新的技能或者考取證照，例如程式語言、GA（Google Analytics）認證，甚至還可去拿個 MBA。如果你的履歷缺乏你想投的職缺的相關工作經驗，那充實任何技能都可加分。擁有在相關領域實習或兼職接案的經驗會有相當大的助益。如果你是一個作家或藝術家，我則建議你專注於建立自己的作品集。
我也建議在行為舉止和衣著儀容上也要展現出專業態度。如果你的髮型、飾品和整體穿著不太符合專業情境，那人家不錄用你也只是剛好而已。拜託你剪掉音樂祭的手環， 摘下耳環然後買套好西裝吧（以上皆是我曾碰過的真實案例） ！
當然，上述建議都並非只適用於台灣──同樣的建議可適用於任何求職者。因此，讓我們更具體一點：你擁有哪些特殊優勢讓在台灣的企業更想雇用你？在這裡，我想分享一位美國人行銷總監朋友告訴我的故事，她同時管理一個台灣團隊和一個外國人團隊，在管理層做出決策後，她便會分派任務給她麾下的兩個團隊。台灣團隊會聆聽內容，抄下筆記，然後去執行任務。外國團隊也會聆聽內容，抄下筆記，但接下來他們會開始爭論由上級所選定的策略內容。這個情形讓我的朋友感到極度喪氣，也導致她後來變得不願意僱用任何感覺太有意見和個人主義的外國人。
之所以要舉這個例子是要勸告各位，不該試圖去改變台灣的工作文化。如果你的行為和態度與本地文化相差太遠，讓台灣本地同事無法接受，你在這裡的公司也待不了太久，當然也不可能很快升官。我所見過最成功案例當中的外籍專業人士都是能適應並了解當地文化的人。更具體地說，他們具備溝通歧異及與台灣上司溝通的能力。其中有許多妙不可言的幽微之處，但目標大抵可歸結成一點：在不失去局外者優勢的情況下被視為自己人。
求職策略
在你能在這裡的舞台大展身手之前，你得先找到一份工作。我在上海工作時曾針對在中國的外籍求職者寫了一篇文章，其中一些建議就算換到台灣也一樣適用，詳細請見這篇文章。
歸根究柢，找工作最好的方式就是結合毅力和創意。我已經說明了企業通常不願意聘用外國人才的原因，現在輪到「你」去說服別人為何要雇用你。毅力是最重要的關鍵，因為你要經常丟出大量申請，面試很多次，並努力充實你的專業履歷。求職過程中最具挑戰性也最令人喪氣的莫過於忍受失敗和拒絕。但如果你有辦法克服每次受拒所帶來的挫敗感，你便能漸漸邁向自己的目標並從每次挫折中學習。
求職中的創意是指一個人能多方嘗試和跳脫框架去思考的能力。例如，你是否已經嘗試過以下的所有選項：
- 投履歷到刊登在 LinkedIn 及 104.com.tw 上的職缺
- 充分運用目前擁有的人脈
- 花時間利用LinkedIn及各種活動建立新的人際網路
- 花時間製作一份有吸引力的履歷以及 LinkedIn 個人檔案
- 研究哪些公司會雇用外國人
在我給的 5 項建議當中，通常第 5 點是我認識的外國人之前沒有想過的方向。如果你打算在尋找在台灣的工作機會，調查哪些公司曾聘用外籍專業人士會蠻有用的。你可以用 Google 和 LinkedIn 先做一些市場調查：哪些公司目前有雇用外國人？他們在哪些職位？要說服這些公司雇用你會比較容易。我之前曾是中國一家大型企業的第一位外籍員工。錄取到雇用的過程非常有趣，但雇用外國人對所有人來說都是個全新的經驗，因此大家時常無所適從。
另一個切入點是去研究新創市場。如果你與台北創業界的專家談過，他們會告訴你同樣的市場預測：有很多好的想法，但明顯缺乏銳利的商業頭腦、銷售及行銷能力。如果你覺得這聽起來對你而言是個絕佳的機會，那你已經抓到了重點。你必須隨時隨地把握任何機會。對於一個充滿自信但缺乏經驗的外國人來說，與新創公司合作可能是不錯的選擇。新創公司需要你天生的業務嗅覺和創造力，而你則可換取發光發熱的機會。這類工作一開始報酬可能不太好，但你最優先的目標應是要先卡位然後累積相關經驗。
在台灣深耕你的事業
如果你在台灣的事業已經上了軌道，並且已經累積了多年經驗，那麼前面的文章或許不是那麼適合你。因為對這種人來說，真正的挑戰是如何在這裡的幾年間建立起穩固且持續進步的資歷。我之後計畫寫一篇專文討論這個問題，屆時將會有更詳細的解析，因此我不會在本文太深入探討這個問題。我只想重申先前提及的一點：你必須要找到和台灣工作文化的折衷之處。在工作了幾年後，這點只會變得更加重要。在公司內部獲得晉升並被賦予更重的責任的同時，也代表著你越來越需要在階層體系內進行圓滑的溝通。你和上司、同事、下屬的溝通越順利，你就越有機會向上爬。
如果你在一家台灣員工數大幅超過外籍員工的公司工作，與當地同事合作愉快，讓他們視你為公司的資產，可能是通往成功最顯而易見的關鍵。如果你能靈活運用你和別人的差異化以及優勢，你便有很大機會獲得內部的認可。在公司找到能幫助你解決高難度任務的盟友，並竭盡全力去證明自己的價值。
市場會變好嗎？
對外籍人士而言，很明顯現下台灣的就業市場是有點令人望之卻步的。因此我們必須要問一個重要的問題：市場的狀況是否會好轉？如果你讓我預測，我認為白領外籍勞工的狀況會越來越好。我個人很希望看到本地的公司展現出更好的多樣性。我堅信多元的員工組成會為公司帶來優勢，雇用擁有各種不同個性及技能的員工可讓公司將對的人放在對的位置上。聘一個迷人且外向活潑的業務經理有利於營銷，但若是要請財務和 IT 主管，選用個性精明的人則比較合理。這個原則同樣適用於外國人才。舉例來說，如果一個行銷團隊中由 10 名本地人和一名外國人組成，在討論一些想法和策略時，公司便可汲取台灣人以外的觀點。多元化的員工組成絕對有助於企業成長。
台灣政府亦很努力在嘗試吸納外國人才。台灣有一些技術性工作十分缺乏勞動力，同時台灣的出生率在全世界也是末段班。雖然政府有意推動，但政策方向不代表能直接轉化成結果，可以說尚有很大的進步空間。近來實施的措施包括推出就業金卡計畫、設立 Contact Taiwan，除此之外，政府大體上也很願意與外籍商界有力人士進行討論。
任何改變都是緩慢而漸進的。在台工作外國人的成功先例將鼓勵更多公司嘗試招聘外國人才，我所見證到最好的改變來自我幾位好朋友努力的成果。Daniel Miller 經營著一家名為 Pagoda Projects 的公司，該公司與來自英國、加拿大、澳洲和紐西蘭的大學合作，安排學生進入在台灣的公司實習。這個做法簡直太天才了。在這種半官方計畫來到台灣之前，很少有機會讓外國人去從事初階職務。我可以保證，那些聘到表現優秀實習生的公司，之後會更有可能提高招募外國人才的意願。關鍵在於，對於台灣企業來說，雇一名實習生 6 個月是筆風險比較小的投資。實習生是公司增進辦公場所多樣性的最佳入門途徑。
另一個對這個情況做出許多正面貢獻的組織是 All Hands Taiwan 。在 All Hands Taiwan 誕生之前，在很多線上求職版和討論區，你能感受到四處瀰漫的沮喪和憤怒。在 Facebook 群組「Non-Teaching Jobs in Taiwan」裡，徵人貼文下的回覆經常針鋒相對且咄咄逼人。群組管理員們盡心盡力地耗費私人時間去管理這個群組，但很多人卻不知感恩。我看過好幾個討論串到最後完全失控。
All Hands Taiwan 旨在提供可取代這種負面態度的場域，創建了一個舉辦各種活動與提供建設性討論的社群，將中心聚焦於由言之有物的人所提供之實際且執行性高的建議。這促進了外國人社群的成長，並讓大家能從彼此經驗中互相學習。我對這些努力寄予厚望，因此我會繼續盡己所能去支持像 All Hands Taiwan 創辦人 John Murn 這種能將良好動機和聰明手段結合起來的人。
外籍人士的終極選擇：走或留？
決定要留在台灣還是搬回家是令許多人掙扎不已的難題。一旦你評估自己可能無法在這裡有一個成功的事業，就必須自二者中重新衡量。對於一些專業人士來說，搬到上海、新加坡、曼谷或回家可能是最好的一步棋。台灣的就業市場相較其他許多國際城市來說對外國人並不友善。在做決定時，必須同時考量許多因素，一帖見效的萬靈丹並不存在。
如果你希望有較平順的職涯發展，搬回你的祖國可能是最好的選擇。懷有雄心壯志的專業人士較有機會在母國市場充分發揮潛力一展長才。然而，如果你已經在海外生活了很多年，回家試圖投入一個全新的市場也可能會相當不容易。我會建議大家必須分析自己的情況並檢視所有可能的影響要素。我經常接到這類的諮詢，也會針對每個人的個人狀況給予相應的建議，如果你有需要，可以透過 LinkedIn 連絡我。
總結
台灣是亞洲的世外桃源，它是一個美麗、安全、溫馨的宜居國家，而針對在台外籍人士的調查亦顯示大家對這裡的生活品質極為滿意。然而，對於希望在這裡發展成功事業的外國人來說，他們眼中的台灣可能充滿了磨難。好消息是，你可以運用一些手段讓自己更容易越過面前的阻礙，同時，整個市場基本上也有越來越好及開放的趨勢。話雖如此，整體的進展依然十分緩慢。你必須根據自己個人的情況去抉擇自己要走的道路，並為自己的事業做出重大決定，在關鍵時刻，你或許用得上一位獵人頭顧問的智慧 。
執行、核稿編輯：林欣蘋
