照抄不來的福利之國:瑞典,如何打造樣樣出色的「資優生」國家
瑞典在對於人民或是觀光客的溝通一向做的既創新又到位,比方像是瑞典馬爾摩市立的「真人圖書館」,讓讀者可以借出一個真人,用 30 分鐘的時間與你談談偏見,包括無業遊民、政治難民、愛滋病帶原者、穆斯林等等;瑞典觀光局設立「瑞典專線」讓你可以「打電話給瑞典」,一個志願服務的瑞典居民會接起你的電話,以他的經驗回答你所有問題;瑞典的政府官網做得像是新創企業的產品介紹頁一樣,以英文清楚解答「產品資訊」,包括歷史、
Ray Loa/哈佛商學院最發人深省的課
2019/04/24
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