【認識「新零售」】現場直擊：沒有推車、自助結帳、免提免運的「盒馬鮮生」──中國超市的面貌，正被馬雲快速翻轉中
而從我收到簡訊至收貨，也就是吃完一個煎餅的時間（大概 10 分鐘），配送員就騎著他的電瓶車，把我的生鮮產品（葡萄酒也要喝新鮮的！）送到了我本人的手上。這是什麼樣驚人的設計和管理（以及成本投入），才能創造出的效率奇蹟？這樣的體驗，完全顛覆了我對「逛超市」的想像，甚至讓我整個為之傾倒，忍不住大嘆：「河馬先生，我跟定你了！
楊永苓 Sandy Yang／一路上 On the Road
2017/12/13
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