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奧客哪都有，但為什麼法國服務業完全沒在怕？

奧客哪都有，但為什麼法國服務業完全沒在怕？

我一直記得前一份工作的老闆對我說過的話：「客人想殺價、想要禮物都沒關係，我們在能力範圍之內當然可以多做一些讓客人高興，但是只要他們欺負妳、讓妳不舒服妳就可以直接把他們轟出去，我們是在賣東西，不是在賣尊嚴、賣身當奴隸。」而我也有幸親身見證，老闆不是隨便說說而已。

喬安 Joanne／下一站，我們去旅行。

親訪塔利班統治下的阿富汗：靜默之中的矛盾與創傷

親訪塔利班統治下的阿富汗：靜默之中的矛盾與創傷

便衣警察更會在餐廳裡的家庭聚會時突擊問查，盤問坐上客們彼此是什麼關係；也會在街角突然要求出示身分。限制女人不能出現的場所，一天比一天多，人群的笑聲也因此變得克制。突然間，某些公園就不再接納女性，連湖泊邊的草地也成了禁區。雖然道德警察也沒有辦法說出一個所以然來：為什麼女人不能進入湖區，但在這裡，「規範」就是答案。

三姐妹看歐洲

拜託別再教我如何成功──Tomofun 創辦人張友辰：「失敗很痛，但那才是學習的開始」

拜託別再教我如何成功──Tomofun 創辦人張友辰：「失敗很痛，但那才是學習的開始」

有位知名企業家父親，對剛推出 LifeCrumbes 時的張友辰來說，其實卻更像是包袱──他堅持不向父親提案「要錢」，不動用父親的資源與關係，甚至連商業經營上的所有問題，也絕對不向父親請教。他描述當時的心境：「其他創業者反而會去請教他（張明正），但我自己創業可以自己來啦！當然不用問他，免得大家以為我創業都是靠他⋯⋯」張友辰背負「他人看法」的包袱，不言而喻。

《換》人說說看

世界各地的歷史都說明：「語言不等於國家」──當中文成為國際優勢，我們為何要否認自己的母語？

世界各地的歷史都說明：「語言不等於國家」──當中文成為國際優勢，我們為何要否認自己的母語？

，和使用這個語言的族群間複雜的歷史及地理關係，不是歐洲人的專長，也沒有什麼歐洲人有興趣了解。即使有，也僅限於那些或許不會說中文的「漢學家」（Sinologist）們。這個「獨尊歐美、無視亞洲」的白人心態和現象，持續了很長一段時間，直到這幾年對岸的中國大陸興起。

舒舒／從歐洲看世界

【從日劇看日本】低犯罪率的背後：罪犯被排除於社會之外，罪犯家屬有高達 86% 直言「考慮自殺」

【從日劇看日本】低犯罪率的背後：罪犯被排除於社會之外，罪犯家屬有高達 86% 直言「考慮自殺」

姑且不論這句話之於媒體第四權與他人隱私權的關係，正因為日本極低的犯罪率，每當有重大刑事案件發生時，媒體鋪天蓋地的報導，更容易變相地造成家屬們、街坊鄰居的二次傷害。而這也容易衍生出另外一個問題，「如果你身邊住著有前科的罪犯，你會怎麼做？」2018 年由吉田大八導演的電影《羊之木》。

CharMing／CharMing的投幣式置物櫃

臺灣人特有的「社會共好責任感」？從「中捷英雄」與黃仁勳逛夜市談起

臺灣人特有的「社會共好責任感」？從「中捷英雄」與黃仁勳逛夜市談起

舉例來說，歐洲與美國在殖民時期後期，到二次世界大戰結束、殖民地紛紛獨立後，透過各種贊助與獎學金培育殖民地的知識菁英，以求維持與當地的各種政經關係；這些受到西方教育的菁英們，雖有不少會持續與殖民政權合作，但有更多會起而反抗殖民主義。不過，不管是合作或反抗，大部分菁英最終都選擇利用西方知識與隨之而來的權力，強化己身的統治地位，而非散播西方的民主人權思想。

林志都／今天來點跨文化

好萊塢「韋恩斯坦性醜聞」的震撼彈：「時代在改變，職場霸權該結束了」──碰上性騷擾，該怎麼辦？

好萊塢「韋恩斯坦性醜聞」的震撼彈：「時代在改變，職場霸權該結束了」──碰上性騷擾，該怎麼辦？

實力之外，韋恩斯坦也以良好的政商關係著稱，他不僅在希拉蕊參選時，擔任有力的募款及捐款人，今年年初，歐巴馬的大女兒甚至進入他的公司實習。風趣、聰明、海派、有錢、人脈豐富，從世俗意義是來說，韋恩斯坦非常成功，集各種有形與無形的力量於一身，卻讓這些力量，成為他在職場上得以隨以濫用的「特權」。

小職員張太咪／英國辦公室小職員

《瘋狂亞洲富豪》只是富二代的愛情喜劇？為何他們卻在電影院裡落淚？──那些「亞裔們」面臨的真實困境

《瘋狂亞洲富豪》只是富二代的愛情喜劇？為何他們卻在電影院裡落淚？──那些「亞裔們」面臨的真實困境

Model Minority）——此名詞由社會學家 William Petersen 在 1966 年，首次於《紐約時報》（New York Times）發表（當時主要在形容日裔移民）：亞裔美國人雖身為少數族群，但因擁有良好的工作道德、家庭教育、與勤奮等文化因素，比起美國其他族群（白人、黑人、拉丁美洲裔），平均表現更加優異（評斷標準來自教育水平、收入高低、犯罪率、和家庭婚姻關係的穩定性

異鄉人的天堂路

不想一眼就看見自己的未來，那些「強國下求生存」的台灣年輕人

不想一眼就看見自己的未來，那些「強國下求生存」的台灣年輕人

對於受訪者，無論是上或下的關係，都要窮盡且無所不用其極地問，融化他、面質他，同時又要表達最大的善意，讓對方明白你只是想了解與學習。」憑藉這兩點， Mu 得以將資工專業應用於多領域，甚至跨足不同產業的專業經理人。然而，即使擁有這麽多重的身份， Mu 對於職涯的提醒，卻非常有意思：「不要把『斜槓』（Slash）當作紓壓，那是逃避眼前的工作困境。

Sharon Shih／米醫師的史丹佛跑跳筆記

臺灣工程師從零開始，成為美國國土安全部承包商──3 位華人創業者「把美國政府變客戶」的真實故事

臺灣工程師從零開始，成為美國國土安全部承包商──3 位華人創業者「把美國政府變客戶」的真實故事

他的團隊也逐漸擴大，目前已與近 10 家不同的政府機構維持穩定合作關係，包括聯邦政府部門、州政府、地方教育單位、衛生部門等等。Q：這段過程給您最大的啟發是什麼？A：「美國政府其實很願意扶持小企業，但你要會使用它給你的工具。像那些少數族裔、小企業認證，還有免費的一對一指導等，都是我們這類型公司能夠突破的關鍵。

邱翊哲／讀者投書

10億美元的一堂課，史詩級的失敗創業：以色列鋼鐵人夏伊 ‧ 阿格西的故事

10億美元的一堂課，史詩級的失敗創業：以色列鋼鐵人夏伊 ‧ 阿格西的故事

在這個合作關係裡，Better Place 是很弱勢的，雷諾日產可以沒有 Better Place，而 Better Place 不能沒有雷諾日產，這讓阿格西始終沒有辦法把成本給砍下來。陰暗一點說，我甚至感覺雷諾日產，把阿格西當成資助自己研發電動車的有錢冤大頭，Better Place 賣不賣得出去，雷諾日產都無所謂。不只車輛爆預算，電池交換站也貴得驚人。

劉庭安／我所見的世界

歷史、政治與童年：迪士尼真人版動畫《小美人魚》與《花木蘭》，為何引發影迷熱議？

歷史、政治與童年：迪士尼真人版動畫《小美人魚》與《花木蘭》，為何引發影迷熱議？

一名作家在《衛報》上寫道，她身為一位紅髮女子，從小就受到不少霸凌，而這些霸凌很多時候還跟性扯上關係。許多人認為紅髮女比較放浪，作者有一次在火車上遇到 3 位喝醉的男子，他們嘲笑她是「紅髮醜女」，甚至大叫想強暴她。這樣不快的經驗，相信不只這位紅髮作者經歷過。

安妮／本初子午線觀察記

「以負責任的方式畫下句點」──阿富汗戰爭 20 年，美國政府的「最大騙局」是什麼？

「以負責任的方式畫下句點」──阿富汗戰爭 20 年，美國政府的「最大騙局」是什麼？

圖／Shutterstock然而到了那時候，卡賽原本對美方的信任以及兩國的良好關係已蕩然無存。他不但不願意與歐巴馬政府合作推動兩國的軍事交接，還極力反對兩國簽署一項讓美軍可以在 2014 年以後繼續留守在阿富汗的安全協議。美方希望在阿富汗保留小部分軍隊，繼續訓練阿富汗安全部隊並針對蓋達組織展開反恐襲擊行動，但是卡賽想要禁止美軍在阿富汗民間突襲當地人的住家，這是他長期以來的痛處。

換日線全球讀書會

嗜好和興趣，也有高低貴賤嗎？──「耍廢無罪、邊緣有理」，休息時就放過自己吧！

嗜好和興趣，也有高低貴賤嗎？──「耍廢無罪、邊緣有理」，休息時就放過自己吧！

而每一個人自我介紹的時候，都有很長的開場白：「我白天是保險業務員，晚上在社區大學教課」；「我在國際電商工作，閒暇時經營自己的個人粉絲團，只要搜尋 XXX 就能找到我囉」；「我是大學的職員，平常工作關係會接觸到活動策劃、主持演講等等，所以平常也有在經營學校與個人的社群與公關」⋯⋯。相較之下，只有一份工作的我，實在是太乏善可陳了。雖然閒暇時喜歡寫寫文章，但慚愧的是一直沒有花太多心思在經營。

微微辰／Miss Pilot off Duty

【換日線找片看】希望來臨時──用這 5 部「暖心醫療日劇」，撫平疫亂下的不安

【換日線找片看】希望來臨時──用這 5 部「暖心醫療日劇」，撫平疫亂下的不安

許多醫療劇強調醫病關係，醫師總擁有看似至高無上的權威感，更不乏英雄式的救人場面。筆者特別以「暖心」情感為訴求，除了藉此刻畫每位角色的性格外，也注重生活的日常感，彷彿邀請觀者走入故事中，讓整部戲劇變得更加立體。比起純粹講求熱血沸騰，筆者期望能透過這 5 部「暖心醫療日劇」，讓讀者停下腳步，細細品味各個角色的真摯情感。

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