星巴克因種族歧視爭議,將關閉全美 8 千多家門市半日「一起上課」:反常的危機處理,要傳達什麼訊息?有用嗎?
事件爆發後,因涉及重大的種族歧視爭議,星巴克隨即遭到消費者抵制,社群上開始出現 #BoycottStarbucks、#Enough 等口號。17 日,星巴克執行長提出聲明表示:在今(2018)年 5 月 29 日下午,全美 8,000 多家門市將會暫停營業約四小時,針對「種族偏見」(Racial Bias)議題,加強全美近 175,000 名員工的教育訓練。
Jen Chen/公關女子圖鑑
2018/04/25
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