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「別人恐懼我貪婪」：疫情之中加碼力推「實體複合店」，是台灣超商特有的風景

綜觀統一超「返璞歸真」地回歸實體商店加碼投資、與「無人商店」轉型「無人販賣機」等案例，讓我有著以下體悟：以前總會覺得，想要有所「創新」或突破，就要努力發展「技術」，才有可能達成目標──但後來發現，如果市場反應遠比預期差，經常不是能力不夠、技術不到位的問題，而更可能是「現階段消費者仍無法接受」，或「根本尚未釐清消費者真正的需求和偏好」等故。

田育瑄／踹妞 Try New！

2020/07/15

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