【認識「新零售」】深度分析：消費體驗再革命，為什麼中國可以？──「新零售」的遊戲，人人都可以玩嗎？
在這點上，盒馬鮮生也許還停留在用商場小哥幫我揀貨的階段，但把「小哥」轉換成「機器人」，或是把「配送員」換成「無人機」，已經是可見的未來會發展的趨勢。亞馬遜在這步差的是電子商業的邏輯，而阿里巴巴則可謂正在重整這場「電商邁入零售店舖之爭」的遊戲規則。「為什麼中國可以？」是很多人的問題。如果只看核心的差異，便是中國是一個龐大、但仍在不斷發展的新興市場（emerging market）。
楊永苓 Sandy Yang／一路上 On the Road
2017/12/13
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