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共有422筆搜尋結果

「幼童不友善？」──有了孩子以後的東京新體驗

「幼童不友善？」──有了孩子以後的東京新體驗

東京的店員似乎常常不確定我們的需求，而在橫濱的店員就非常清楚有孩子的時候，用餐會需要哪些東西。日本朋友回應，橫濱和東京比起來，步調相對沒這麼緊張，所以在橫濱市區，的確可以看到不少推車和小孩。一位有孩子、國際旅行經驗豐富的日本朋友直言，東京都內是非常「幼童不友善」的。但我反而認為，東京並沒有表面上看起來那麼冷酷，在地鐵裡，我們也曾遇到地鐵工作人員主動幫我們搬推車。
鄭凱駿／這些人，很有事
2017/03/16
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巴黎對我而言不再美麗：選擇與虧欠，難以坐著聽完的人生哲學課

巴黎對我而言不再美麗：選擇與虧欠，難以坐著聽完的人生哲學課

店員可能發現我的異狀，沒過多久就拿著帳單來催促我結帳，我不禁暗自埋怨著店員的不近人情。可是這種事情每天都在發生，誰又有責任去理解你的悲傷？巴黎對我而言不再美麗。我逃往其他國家，卻閃躲不了心中的歉疚與遺憾。有時候，獨自在房裡醒來，外頭傳來需要你用腦袋轉譯的攀談聲，你會好希望時間就回到某個時候，抹去後來那些複雜，停留在單純的畫面裡。
荒川／冷記憶 cool memories
2017/01/12
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「去東歐要小心扒手」──我的親身經歷：過度緊張，反而影響旅遊興致

「去東歐要小心扒手」──我的親身經歷：過度緊張，反而影響旅遊興致

我的親身經歷：店員成為守護者，助我避開被偷一劫出門在外，凡事還是需要有人協助，除了導遊之外，其實店員們也可以成為你的「守護者」。有一天，當我與旅伴在斯洛伐克逛商店時，忽然走進來幾名當地人，那是一家小店，身材高大的他們擠在我旁邊，空間頓時變得擁擠。
彭孟嫻 Jessica／海外法律人的生活觀點
2024/08/16
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英國的「公廁消失危機」比你想得更嚴重：找不到廁所的 Urinary Leash 現象是什麼？

英國的「公廁消失危機」比你想得更嚴重：找不到廁所的 Urinary Leash 現象是什麼？

風趣的資深男店員上前服務，愛開玩笑的他，在上菜前還鬧了我一下，假裝要把食物灑出來。在這群店員的談笑聲中，店內的氛圍與其說是「打卡名店」，反而更像是社區中心──來往的熟客點著外帶咖啡，我也啜飲了手中的冰釀美式，口感層次分明，淺焙的豆子還有順口的酸度與果香，價格卻親民平實，如同店內氣氛一樣親切、溫暖。酸種麵包、柑橘醬及奶油。
王善／阿善 Café 的世界分館
2023/07/03
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「超素人之亂」：數位時代如何成功「翻轉階級」，換素人「革命上位」？

「超素人之亂」：數位時代如何成功「翻轉階級」，換素人「革命上位」？

去了還可以跟店員好好聊天。如今，可以寄賣刊物的線上商店多得不得了，自己要架站加上購物車功能也很簡單⋯⋯，沒想到這種時代這麼快就來了。不過呢，哎，還是直接帶著商品去店裡跟店員聊天比較開心。因此我現在還是常自己送貨，即使對方說「宅急便寄過來就行了」也照去。收貨的店員都很忙，所以搞不好我這樣是在添麻煩就是了。
換日線全球讀書會
2018/08/24
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可以開齋了嗎？且讓「月亮法庭」觀測一下！──充滿「國家特色」的「科威特式」齋戒

可以開齋了嗎？且讓「月亮法庭」觀測一下！──充滿「國家特色」的「科威特式」齋戒

我想我會永生難忘這段經歷──當時點好菜是 6 點半，我們坐著等呀等，久久不見飯被端上來，看見店員都心不在焉地走來走去，於是擔心的再跟他確認一次點單，他反而很開朗的說了沒問題，卻又繼續放我們空等。等到 7 點半，終於有沙拉跟椰棗上桌了，朋友隨即揀了一塊小黃瓜就往嘴裡放，沒想到店員慌張的走過來提醒不能吃！還不能吃！那時我們才知道，原來要等著跟大家一起 Iftar（開齋）!
黃筑渝／Sophie in Kuwait
2018/06/20
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六百萬陸客襲韓，政策大轉彎──還在為韓星說中文感動？漢語早已納入新一代國民教育

六百萬陸客襲韓，政策大轉彎──還在為韓星說中文感動？漢語早已納入新一代國民教育

要什麼 SIZE、當季流行款，甚至還能多少用中文砍砍價，店員溝通無障礙。最妙的是，就連巷弄內那種韓系小店，走進去看到大心的洋裝想試穿，講國際語言英文：Excuse me, may I try this? 店員會烙著有點朝鮮族口音的腔調親切的回你：「你～毀～醬～中文嗎？」而一旦你回答：「會。」店員會立馬投以愉悅且熱情的眼神。可以感受到那股中樂透般的興奮之感，真的不誇張！
呂怡萱／財經搖滾區
2016/06/21
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台韓兩國店面 TOP3：南韓這兩種店家，竟比世界第一的超商還密集

台韓兩國店面 TOP3：南韓這兩種店家，竟比世界第一的超商還密集

身為超商店員不僅得如三頭六臂般邊結帳邊煮咖啡、加熱微波食品、還得邊幫客人領包裹⋯⋯，且一到特定時段，店員還得趕緊抽空清點即時品、貼上優惠貼紙，補貨與清點⋯⋯。若是遇到尖峰時段（如中午上班族用餐時間），門市湧進的人潮更是嚇人。而這樣的一段分享，也讓我頓時聯想到韓國的狀況。
陳慶德／現象・韓國
2024/06/18
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究竟，法國人的工時有多長？——超長午休、時間一到就下班？真的都是這樣嗎？

究竟，法國人的工時有多長？——超長午休、時間一到就下班？真的都是這樣嗎？

舉例而言，在超市買乳酪時，若是在將近下班時間要求店員幫忙切乳酪，往往會得到法式的兩手一攤：「喔啦啦，現在不可能切乳酪了，因為我快要下班囉！」嗯？大姐妳「現在」還在上班不是嗎？當一分鐘店員切一分鐘乳酪啊？也曾經親眼見過有旅客風風火火地衝進火車站寄物間找尋失物，結果還坐在位置上的服務人員大大方方的說：「噢，我已經在兩分鐘前下班了，你明天再來問吧！」
邱奕捷／法蘭西式培根
2019/04/29
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日本近 7 成超市有意導入自動收銀！無人風潮未來能吹向台灣嗎？

日本近 7 成超市有意導入自動收銀！無人風潮未來能吹向台灣嗎？

走在東京的街上可以發現，有越來越多便利商店的店員與服務業人員是留學生或外國人。事實上，雖然在都市可能不太能感受到人力短缺的問題，但日本的鄉下地方真的面臨非常嚴重的人力不足。我在日本新年期間回到老家岩手縣時，住在一家飯店，當時負責整理床單的就是一位高齡者，當地計程車司機的年齡普遍也較高，可以深刻感受到年輕勞動力短缺的問題。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2024/01/19
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日本消費稅調漲第一週，連稅務律師都抓狂的消費現場

日本消費稅調漲第一週，連稅務律師都抓狂的消費現場

 看似貼心又友善的機制，實際落實到執行層面還是有很多麻煩的灰色地帶：調漲後的第二天，無論是路邊的餐廳或者是公司內部的咖啡廳，店員依舊按照慣例詢問餐點飲品是否內用還是外帶。只是現在內用和外帶已不再是提供外帶餐具或者包裝那麼簡單，而是牽涉到最後的結帳金額和店家的記帳。今日下午當我和同事一同到公司頂樓的咖啡廳時，店員也和我們認真的解釋外帶內用的差異。
打混律師／讀者投書
2019/10/03
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「喂！韓國人，你到底叫什麼名字？」──「韓式稱謂」有學問，小心千萬別誤用

「喂！韓國人，你到底叫什麼名字？」──「韓式稱謂」有學問，小心千萬別誤用

在韓文課堂上，老師要我們聊聊來韓國後所感受到的文化差異，有幾位同學提到一點：「在韓國的店家，店員都很愛翁妮、翁妮的叫，超不習慣的！」的確，在還沒定居韓國、只來觀光時，對於美妝店員拉客：「翁妮∼進來看看嘛∼」非常敏感！想說她看起來明明年紀比我大，竟然叫我「翁妮」？！
換日線全球讀書會
2018/06/26
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「有話不直說，我們很難理解你的想法」──吳岳錚：德國交換生活教我的事

「有話不直說，我們很難理解你的想法」──吳岳錚：德國交換生活教我的事

超市店員結完帳可能會跟客人多聊幾句再開始為下一位客人結帳，而後面排隊的客人們也司空見慣似地不以為意，讓剛到德國的我感到不可思議！我想，在台灣的話，這位店員應該立刻被客訴了吧！需要有話直說的溝通技巧與德國人相處，我花費很大的心力學習表達內心話，直接不迂迴地去溝通令自己不舒服的事情。
換日線╳教育部學海計畫
2015/12/11
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目睹法國家人兩條線確診！從防疫規定到心態，台法大不同

目睹法國家人兩條線確診！從防疫規定到心態，台法大不同

我在去（2021）年 7 月才到法國，前半年都在台灣的保護傘下，每天看著大家盡全力防疫，受到一股無形力量的約束，每天 8 小時在辦公室全程戴著口罩不抱怨，進入任何公共場所也毫無怨言的花時間讓店員消毒雙手，並且完成簡訊實聯制，讓政府能準確掌控確診足跡。
Diane／Cozydidi法國日常／讀者投書
2022/01/03
3172
兩岸「奧客」誰更「奧」？我的服務業觀察實錄

兩岸「奧客」誰更「奧」？我的服務業觀察實錄

便轉頭離去，畢竟同類型的選擇多如牛毛；另一種則是隨時都在期待花小錢，卻能獲得「超值」的回報，還會在意服務者的態度、眼神、語氣、服裝儀容，甚至外貌長相（筆者曾親自處理過顧客投訴我方店員長相不好看，令他覺得精神受損害，並要求免費商品做為賠償），以及顧客的玻璃心，並因此時常需要扮演神父、心理醫師、財務顧問、快遞員、高級管家等角色⋯⋯的店員——您認為，哪一種顧客比較「奧」呢？
西西瑪／讀者投書
2021/03/12
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