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兩岸「奧客」誰更「奧」?我的服務業觀察實錄
便轉頭離去,畢竟同類型的選擇多如牛毛;另一種則是隨時都在期待花小錢,卻能獲得「超值」的回報,還會在意服務者的態度、眼神、語氣、服裝儀容,甚至
外貌
長相(筆者曾親自處理過顧客投訴我方店員長相不好看,令他覺得精神受損害,並要求免費商品做為賠償),以及顧客的玻璃心,並因此時常需要扮演神父、心理醫師、財務顧問、快遞員、高級管家等角色⋯⋯的店員——您認為,哪一種顧客比較「奧」呢?
西西瑪/讀者投書
2021/03/12
9403
不只戀愛、找工作,連選總統都要報上 MBTI?──韓國新興的「真實與偏見」
以往,韓國人容易將自己置於「與他人比較」的環境中,往往會透過了解他人的職業、
外貌
、經濟能力等外在條件,來認識別人。然而,韓國年輕人已經厭膩了舊有的社會文化,希望可以經由「更接近內在本質」的依據,來找到自己的同溫層或人脈網。因此,不論是選擇朋友或戀人,如今許多韓國人多少會參考 MBTI 的結果。MBTI 已成為許多韓國年輕人交友的參考標準。
聖依/踏上韓國旅夢
2022/07/15
9067
直到死亡將我們拆散──瑞典老夫妻的 70 年之戀
在這場生與死的告別中,我見証了世界上仍一直存有真實而偉大的愛情──時間改變了這對戀人的
外貌
與健康,奪走了生命,卻也讓這段愛情在見證者的心中永不被遺忘,成就了永恆。你願意,再次相信愛情嗎?在上個世紀,還是農業社會的台灣,許多男男女女被迫嫁娶完全不熟識的人,保守氣氛下,討論「戀愛」的議題,更不被社會鼓勵。還記得家裡的祖母總是再三叮嚀我:「還沒長大、不許交男朋友。」
SAKIKO/Lagom!剛剛好瑞典
2018/02/05
65055
負面表列的擇偶學
關於現代人類如何擇偶,從 1979 年到 2005 年都有許多論文提出發現,有些合乎常識與俗見,有些則相反;有些發現讓人覺得社會還是很祥和的,例如:「仁慈」與「智慧」是比
外貌
更重要的擇偶條件,有些則從演化角度為膚淺男與敗金女平反:那是因為生物會本能地依照自身條件,為後代尋求最優的生存機率,所以男人想挑性感美女,只因那是反映生育能力與健康最直接的信號,女人在父權主導的社會中,必須尋求更多資源來把孩子養好
何曼莊/Loud Minority
2016/02/23
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頭髮會說話!談髮型傳達的非語言訊息
一些學者認為這個綽號指的是他缺乏領土而非他的禿腦瓜,而另一些學者則認為是對他
外貌
的描述。無論哪種情況,都說明了幾個世紀以來,人們習慣用頭髮作為關鍵字來對人進行分類,並告訴後人一些關於他們君主的資訊。偉大的作家、詩人和說書人都用頭髮來區分人物並賦予其獨特個性。
換日線全球讀書會
2019/08/30
18208
「不紅偶像」教我的一堂課:粉絲不到 10 人的他,如何治好我對「成功」的盲目崇拜?
他們總認為不紅有其原因、明明不了解卻恣意批評他人的
外貌
、歌曲或舞蹈實力,但是一直以來陪著本命、看著他的我卻比任何人都清楚,我喜歡的偶像並沒有一絲一毫不認真,也並非對粉絲不盡心,更沒有怠惰本業。因此,身為粉絲的我總是很氣憤,我可以接受喜歡的偶像不紅,但不能接受大家汙衊他、批評他能力不足。就這樣,我的追星生活充滿對世界的憤憤不平,而這次追星也因偶像與經紀公司合約到期而劃下句點。
換日線全球讀書會
2026/06/18
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在韓國的教育觀察:當名校不再是鐵飯碗的保證,是擺脫升學主義的開始嗎?
《關聯閱讀》「沒有國家」的韓國華僑──他不是「韓 X」,他是我兄弟從履歷比到
外貌
──太極旗下,那找不到出口的競爭胡同韓國職場「排外」的真相──三個緣分,決定你是不是「自己人」執行編輯:Vincent核稿編輯:郭姿辰Photo Credit:artzenter@Shutterstock
讀者投書
2017/05/26
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拒絕搭訕竟被打?南韓夜生活「生存守則」:若遇當地「狩獵文化」,外國旅人如何自保?
這種文化雖帶有即興與刺激的元素,但也引發不少爭議──有人批評它容易淪為「
外貌
至上」的配對遊戲,甚至可能造成女性壓力。然而,對不少年輕人而言,hunting 仍是一種社交遊戲,也是都市生活裡的放鬆出口。值得注意的是,hunting 並不等於隨便或輕浮,而是韓國夜生活中一種被默許的社交形式。它反映出韓國社會一方面仍重視傳統關係,另一方面,年輕世代也渴望自主掌握情感與人際的平衡。
聖依/踏上韓國旅夢
2025/10/01
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紐約通過「禁止體重歧視」法案:保護肥胖者工作與租屋權益,「體型平等」有望了?
直到我搬到紐約,發現周遭人們很少對別人的
外貌
或體重品頭論足,更別說當著別人的面用身材來加以羞辱。我來到紐約之後,觀察到當地人的飲食習慣非常極端,有人只吃 Pizza、熱狗這些高熱量食物,也有人很注重身體健康,所以沙拉、果汁店到處都是,大概也是健康飲食風潮在紐約很盛行的緣故,紐約在美國不是「最肥胖」的州。
翁琬柔/大蘋果小故事
2023/05/30
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《黃色臉孔》書評:當白人作家竊取亞裔文化,種族與身分如何成為「武器」 ?
圖/Noiel@Shutterstock故事中的兩位角色,雅典娜與茱恩,身為名校畢業、才華橫溢的女性,卻因膚色與
外貌
的差異,走向截然不同的命運。雅典娜廣受書迷愛戴、專業人士推崇,然而茱恩在一則則光鮮亮麗的社群貼文背後,暗自積壓嫉妒。她的隱隱嫉妒與不甘,遠非網絡時代的孤例。
葉芷妍/讀者投書
2024/11/18
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沒有「天職」怎麼辦?工作十年、換了 N 個產業的我,學到的一件事
我本身不是一個物慾很強的人,難以同理我的目標客群,加上我不喜歡美妝產業販賣
外貌
焦慮或年齡焦慮,終究無法長久地待下去。在我亟欲尋求改變的時候,剛好踫上矽谷高速發展。科技新創的一切都和大型品牌商不同,大型企業墨守成規、科技新創擁抱風險,大型企業著重短期成效、科技新創放眼未來,大型企業把年輕人當耗材、科技新創重用年輕人,讓我非常嚮往。
Donna Wang 多拿王
2022/06/21
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旅外人士在德國交朋友,為何比其他地方更不容易?
另外,種族歧視的問題,在德國一直以來也備受關注,一位薩爾瓦多人表示自己對德國的種族「微歧視」(Subtle Discrimination)感到困擾,指出自己因為
外貌
、言語上的不同時常受到歧視。至於為什麼許多住在德國的外籍人士,會認為與德國人交朋友是一大難題呢?在 YouTube 上也有一些旅居德國的外國人,分享了自己的親身經驗與想法。
楊書宜/德國異鄉碎語
2023/09/26
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子瑜,還是自由?巧美,還是交尾?名字「中翻韓」的尷尬談
而就我自身經驗而言,將近 95% 以上的韓國朋友,名字都有著純漢字的標注,唯獨一位求學階段遇到的學妹,她的名字為「辛나라」(sin-na-ra;後方兩字,為「國家」之意),名字沒有對應的漢字,反倒我們都稱讚她為「韓國小姐」(Miss Korea),好險
外貌
姣好、個性溫和的她,也不介意這樣的叫法。
陳慶德/現象・韓國
2022/07/21
7201
如何培養團隊向心力?──我參加美國版「team building」的觀察
這也讓我深思,也許因為身在亞洲,周圍人的
外貌
特徵差異不大,讓我們忽略外國人在當地的感受,也忽略教育孩子尊重每個人有不同外表特徵的重要性。我認為,不一定是在有著多元種族背景的工作環境才需要 Inclusion 活動,對我而言,這些活動就像是跟同事磨合、培養默契的一個過程,讓我更了解自己在跟什麼樣的人工作。
Joy 老實人看世界/讀者投書
2023/10/20
3863
【投資銀行歷險記】資深副總裁的「黃腔教育」:投資銀行界的「色情小廣告」
從介紹的內容,你就必須掌握住潛在客戶最在意的是什麼:投資銀行家的客戶在意的是與投資收益直接或高度相關的事──如公司獲利率、競爭優勢、經營團隊專業能力……等;而皮條客的客戶在意的不外乎是『應召者』的
外貌
條件和得意服務項目……等。」
DJ KT/金融無間道
2017/08/28
11905
歡迎回來《換日線》!
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我知道了