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英國領福利的老病殘窮們：不義之財？還是一線生機？

英國領福利的老病殘窮們：不義之財？還是一線生機？

市民諮商處是獨立於公部門之外的社福機構，主要讓民眾諮詢福利、住居、消費問題，也提供基本移民及法律諮商。全國的市民諮商處將民眾帶來的問題彙整到資料庫中，如遇到重複出現的社會問題，便蒐集資料及證據，撰寫成研究報告，向地方單位及 MP（Members of Parliament，類似台灣立法委員）反應，更有可能因此推動修法或立法。

誰說外國主管就比較好？十年倫敦，我與「爛好人」、「機器人」的交手實錄

誰說外國主管就比較好？十年倫敦，我與「爛好人」、「機器人」的交手實錄

我才知道，原來這位同事的工作態度，已是大家熟知的老問題。後來我數次在一對一時，嚴肅提出這個問題，他才比較認真回應，但最終仍未拿出魄力有效解決這個問題。最後我得到一個結論──如果同樣問題我已嚴肅反映兩三次，一切卻沒有改善，公司也沒有轉調的可能，那真的是時候另謀生路了。我辛苦在國外留下來，不是為了把所有時間、精力耗在一個完全不會管理的主管身上。

葉涵芃／讀者投書

本土明星網紅，受邀國際各大時裝週——秀裝拍照、握手寒暄、到此一遊了，然後呢？

本土明星網紅，受邀國際各大時裝週——秀裝拍照、握手寒暄、到此一遊了，然後呢？

不是因為用法或文法不對，而是它並非可以展現彼此任何認知的「開放性問題」！“Do you… ” 開頭的問句，只能夠讓人回答 yes or no。如果是日常交友寒暄沒有問題，但要打入這種高規格的國際交流場合，必須至少「表現出」像一位熟悉圈子的人，問出來的問題要讓對方有空間可以發揮，也能夠表達自己的風格與意見。

Madeleine／說世界的語言，圓自己的夢想

參與農村發展 20 年，要把「被剝削的尊嚴」還給人──我的52歲印度同學：幫助地方不能只靠理論

參與農村發展 20 年，要把「被剝削的尊嚴」還給人──我的52歲印度同學：幫助地方不能只靠理論

舉例來說，如果今天的目標是解決 A 村莊的水源問題，由上而下的計畫會請外部專家顧問來評估，然後或許以科技的角度切入，找出「最有效」的辦法，例如為村莊挖水井。參與式方法則著重讓村民自己定義問題，並發想解決辦法，例如開工作坊、邀請村民一起腦力激盪。經過討論，或許會發現與其挖水井，裝水塔更符合村民生活習慣。或者甚至發現 A 村莊的村民根本不太介意水源問題，種子來源問題才是真正的問題。

釀發展／我的 50 國同學

從伊朗的監牢，到香港的蝸居——難民作家John Outsider：「不相信希望，但至少相信愛」

從伊朗的監牢，到香港的蝸居——難民作家John Outsider：「不相信希望，但至少相信愛」

如今 John 變成了一個實際主義者，一個主動採取行動去解決問題的人。在一個希望成為虛無的時代，只有個人本身可以拯救自己於絕望之中。「難民的生活，是一個逃不出的循環。」他用了個比喻告訴我。圖／流浪之聲提供「系統性的問題」，在香港John 的工程背景，讓他習於從「系統」中去規劃和檢視問題。

流浪之聲 The Wandering Voice

海外實習不是觀光，請拿出你的真本領

海外實習不是觀光，請拿出你的真本領

這不是人到了當地才開始，行前的主動聯繫問問題，都非常重要。和其他國家的大學實習生相比，臺灣學生普遍不太會問問題，或許除了怕冒犯別人，很多時候是事前功課準備不足。有時連一個問題也沒有的表現其實不能反映出參加者的信心滿滿，反而會讓人疑慮是否不太重視這件事情。況且，很多時候，現在沒有問題，往往都是還沒有想到，愈接近出發甚至到了當地才提出問題，往往有時間上的窘迫，造成大家的麻煩。及早準備是很重要的。

任恩儀／N1 的田野筆記

網路社群洗腦下延誤就醫，讓她失去了孩子：美國「網路問診」、「谷哥求醫」背後的危機

網路社群洗腦下延誤就醫，讓她失去了孩子：美國「網路問診」、「谷哥求醫」背後的危機

當然，若仔細查找原因，背後其實有許多複雜的問題，包括高剖腹產機率、過重問題（導致心血管疾病和糖尿病的病變）、醫師的過錯、媽媽的身體健康、媽媽是否有安身之處⋯⋯等等。然而，由於對醫療體系的不信任（或無法負擔高收費），美國仍有越來越多如Ｊ媽這樣的案例，會選擇站到醫生的對立面，甚至拒絕任何醫療專業的幫助。

Dr. Phoebe／小牙醫的觀察站

【作者通信】想申請國外研究所？國際學生不可不知的四大準備建議

【作者通信】想申請國外研究所？國際學生不可不知的四大準備建議

其實在想SOP的過程，也可以套用國外很流行的Design Thinking 公式：Empathy：你想要解決什麼社會問題？這個問題的受眾是誰？如何找到受眾的痛點？舉例來說你可能想要改善科學教育，針對的受眾是 K-12 學生，你必須要能夠透過各種觀察，或是自身經驗來找到受眾的痛點。Define：進一步定義問題，和找到受眾的真正需求。如果你關心的是科學教育，那你想改善的問題是哪方面？

Alice Yang／哈佛姐的不正經學術之旅

【作者通信】堅定夢想，你需要的其實不是「勇氣」，而是認真地問自己「想要／不想要」什麼

【作者通信】堅定夢想，你需要的其實不是「勇氣」，而是認真地問自己「想要／不想要」什麼

一個人在外地，很容易面臨到「需要自己做決定」的時刻，要是性格比較猶豫不決，遇到問題身邊又沒有朋友可以問，一定會更焦慮──但同時，這其實正是訓練自己思考能力、解決問題能力的最好時機，所以遇到困難不要害怕，每挺過一關，你都會成長更多。在外地，很容易面臨到「需要自己做決定」的時刻，但同時，這正是訓練自己思考能力、解決問題能力的最好時機。

Laney Lin 林芳穎／韓妹不吃泡菜

當司法帶來曙光──見證香港法院用 3 大判決，翻開同志保障的下一頁

當司法帶來曙光──見證香港法院用 3 大判決，翻開同志保障的下一頁

終審法院認為，上述的問題一和三實質上都涉及「香港是否要承認同性婚姻」的問題，實際上是同一個問題。然而，《香港人權法案條例》第 19 條既然規定「婚姻為男女所構成」，也就認定：該法並未賦予政府保障「同性戀者可適用現行婚姻制度」的義務。岑子杰於 2018 年聲請司法審查。

法律白話文國際站

專訪戴爾集團總監 Monica Medina：「在台灣，我從不覺得自己是外國人」

專訪戴爾集團總監 Monica Medina：「在台灣，我從不覺得自己是外國人」

不怕提出問題、尋求解方，讓 Monica 成為了少數成功進入相關產業，並一路晉升到高階主管職的例子。

林欣蘋／A Steady Gaze at the Wreckage

電動車潮流讓特斯拉股東賺飽飽──但它真的很環保嗎？

電動車潮流讓特斯拉股東賺飽飽──但它真的很環保嗎？

而點出問題之後，重點在於如何解決問題、優化流程──期盼有朝一日，科技發展終能克服製程、電池等問題，讓電動車更名符其實地「友善地球」一些。

Jack I.C. Huang／The World 2.0

常請病假，是懶惰還是求救？解析德國人「集體疲憊」背後的 4 大關鍵因素

常請病假，是懶惰還是求救？解析德國人「集體疲憊」背後的 4 大關鍵因素

這一現象不僅是公共衛生問題，更反映出文化與價值觀的變遷。這場「集體疲憊」背後，可能有幾個關鍵因素：一、心理壓力因素工作壓力使心理健康問題反應在病假總天數上。

誰說「常打電話的人，很少是工作能幹的」？──我在跨國公司的經驗：良好的溝通，光靠文字完全不夠

誰說「常打電話的人，很少是工作能幹的」？──我在跨國公司的經驗：良好的溝通，光靠文字完全不夠

第二，英文的理解也是個問題：如果寄件人的英文書信不是很容易讓人懂，過去式未來式的文法錯誤，很容易讓人搞混狀況，透過電話或線上會議，反而可以彼此直接問清。第三，態度也是個問題：文化背景不同，郵件裡的用字和語氣的拿捏習慣也不同，不論發信或收信，若常需要擔心是否會造成誤會，反而增加自己心理上的壓力。

幸宜／在他們和我們之間

「為什麼明明有 90 分的實力，卻只說得出 70 分的話？」──嘴砲的美國人與沉默的台灣人（下）

「為什麼明明有 90 分的實力，卻只說得出 70 分的話？」──嘴砲的美國人與沉默的台灣人（下）

提問時，在意老師和同學是否認為這是好問題；回答時，在意自己是否知道正確答案；表達想法時，在意自己是否言之有物讓他人驚豔。圖／Shutterstock吵鬧才有糖吃的美國文化 vs. 沉默是金的華人文化既然知道「因害怕錯誤而不願嘗試」的心態，是不願及不會表達或發問的核心問題，那麼該如何克服這個心態，進而增進自己的表達能力呢？

徐聖修／PhD Journey to the West

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