大家好！我是 Applemint 行銷股份有限公司的代表佐藤（Leo Sato），在台灣創業經營數位行銷公司。
今天想跟大家聊聊，在 AI 時代的 2026 年，日系企業應該如何重新看待台灣市場？台灣企業在進軍日本時，可以怎麼做？
最近我讀到一本書，裡面有一段關於海外拓展的觀點，讓我覺得很有道理，今天我也會在文章內一起分享，並延伸談談一些日本市場的切入思路。那我們開始吧！
拓展海外市場前，必須跨越的「兩扇門」
最近我讀了西野亮廣的新書《北極星》（北極星僕たちはどう働くか）。書中描述他如何把娛樂內容帶給大眾，其中一章談到「海外拓展」，我覺得非常有啟發，所以想分享給大家。
他現在正朝在紐約推出音樂劇的目標努力著，而他提到，要在當地成功做生意，必須打開「兩扇門」。
第一扇門是：「我喜歡你。」
第二扇門是：「你的作品很厲害。」
簡單來說，進入海外市場時，首先要做的是讓當地的人喜歡你。學習當地語言、用當地語言溝通，其實都是一種讓人產生好感的方式。
但對比不少想往台灣擴展市場的日本企業，他們常常搞錯順序，在第一扇門還沒打開的情況下，就急著去開第二扇門。也就是說，他們常在當地人還不認識品牌前，就急著賣產品、做宣傳。
但第一扇門沒開，第二扇門基本上是不會開的。當然，市場上也有極少數的產品或服務，因為本身條件就非常突出，或許能跳過這個順序，但我認為大約八至九成的企業，還是符合這個邏輯。因此，「先讓人喜歡你」這個觀點，對擴展海外事業的品牌而言，其實非常關鍵。
先獲得好感，再進行市場曝光
坦白說，對日本企業而言，如果單純將台灣視為「海外市場」，或許不太合適。根據日本觀光局的資料，2025 年，台灣赴日人數約為 676 萬人。放眼全球，很少有國家會出現「每年約四分之一的人口前往日本」的情況，台灣自然是一個非常特殊的存在。但也就是說，對台灣人來說，「全新的日本商品」其實已經不多了。
在這樣的前提下，日系企業進入台灣時，與其思考「如何提升曝光」，不如先思考「怎麼讓人喜歡你」。我認為這一點，雖然市場狀況略有不同，但其實也同樣適用於台灣企業進軍日本。例如，比起花大錢找 KOL 做曝光，不如做一款當地限定商品，親自在街頭一個一個發放試吃，從「建立好感」角度出發，反而更有效。
這裡我想分享一個，最近我覺得在「建立好感」方面，做得很好的案例。
某家最近進軍台灣的日系企業，其台灣負責人會頻繁查看 Threads、用公司名稱搜尋，然後親自回覆提到他們的貼文，甚至聽說不只是平日晚上，就連假日也會回覆留言和私訊。這樣做的話，等於每天要額外花 2 至 3 個小時盯著手機回留言，持續一段時間後，台灣人之間開始傳：「這家店是高層親自回留言的」，進而產生了很好的印象。
我聽到的時候，真的覺得「很厲害」，因為這不是一件容易做到的事情。雖然現在有 AI 的協助後，很多回覆都可以自動化，但在剛進入市場、還很忙的時候還能做到這樣，真的不簡單。
但我覺得分享這個例子的重點，不是「那我們也來認真回留言吧」，而是他們是真的把「讓台灣人喜歡自己」當成目標，然後選擇透過社群回覆達成目標。要達成這個目標，也可以是透過回留言、發試吃、找 KOL 合作，重點是──要「先被當地人喜歡」。我認為這個觀點，未來會越來越重要。
順著「習慣」做生意
另外，書中還有一個很值得參考的概念──西野將一種「不做會不安心」的商業模式，稱為「蓋章型商業」（スタンプビジネス）。例如新年一定要去初次參拜（初詣），或是去太宰府就會順手買梅枝餅（梅ヶ枝餅）。
這種不是因為「想去」或「想買」而做出的消費，單純是因為「不做會覺得怪怪的」，也就是說，這其實只是「習慣」。換句話說，只要產品或服務能嵌入習慣，便具備強大的力量。反過來說，如果無法進入習慣，不管在台灣還是日本，做生意都會非常困難。
例如，大約 10 年前，很多日本電商嘗試把「訂閱制」（註：指完成訂閱後，會按照固定頻率自動寄送商品的服務）帶進台灣，但實際上並沒有真正成功。主要是因為台灣本來就沒有這樣的消費習慣，所以以訂閱為核心的商業模式自然難以成立，最後多數只能退出市場。
更不用說，現在要「創造習慣」比以前更難、成本也更高。以前靠電視等大眾媒體，可以快速在潛移默化中建立習慣，但現在因為有太多類型的媒體，要讓整個市場形成一個共同習慣，變得非常困難。
因此，我認為更可行的做法是：先進入既有的習慣，再慢慢去改變；順著風走，而不是逆風硬幹。
如果台灣企業要進軍日本，應該先研究日本人已經存在的習慣，然後思考自己可以怎麼切入。例如，日本人很喜歡泡澡，如果是漢方品牌，比起直接賣漢方，不如做成有香氣的入浴劑，可能更容易被市場接受，因為日本人本來就沒有定期服用漢方的習慣。
這次讀完西野的書，真的收穫很多，也發現有些想法跟自己蠻接近的，所以還蠻開心的。
未來比起討論品牌形象或複雜的行銷策略，我更想回到一個簡單的問題：「怎麼讓台灣人喜歡你？」
以上，來自 applemint 代表佐藤的分享！
同時也跟大家分享，我在 4 月 27 日將擔任《換日線》、《獨立評論》與《天下英文網站》合辦講座的講者之一，很期待有機會跟讀者朋友們見面，活動網頁歡迎參考以下：
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