在紐西蘭職場工作待久了,我發現有一種假別,叫 Mental Health Day(心理健康假)。
我第一次聽到有人請這個假,是剛進公司沒多久的一個早上。當時的主管是位平時工作效率極高、總是笑臉迎人的 Kiwi 大姐,她在開會前 10 分鐘發了封郵件:「嗨大家,今天我覺得腦袋有點暈,會請個 Mental Health Day 來重開機。明天見!」
發完郵件,她的通訊圖示立刻變成灰色,人也消失得無影無蹤。沒有醫生證明、沒有需核可的請假單,甚至沒有一絲我們常見的「不好意思」。當時坐在電腦前的我,內心只有震撼。
如果這件事發生在台灣,劇本大概會變成這樣:首先,你得先在內心經歷一場天人交戰。確保工作進度超前、今天沒有重要的會議,然後你可能會打電話給主管,語氣充滿歉意地說:「主管,不好意思,我今天好像發燒了(或拉肚子了)⋯⋯。」
是的,在台灣,大多數人都不敢說「我今天心情不好,所以不想上班」。我們總要找個生理上的問題作為掩護,因為「心累」並不足以成為缺席的理由。而這正是紐西蘭與台灣職場最根本的文化差異──在這裡,「心理健康」不只是口號,而是和感冒一樣理所當然的「生理需求」。
「請假羞恥感」:台灣人的職場枷鎖
在台灣工作的人,多少都學到一些群體意識,其中一個,我稱之為「請假羞恥感」。這種羞恥感來自深植我們骨子裡的觀念:你的座位如果空著,就是對團隊的不負責任。
我記得以前在台灣工作時,有個同事要請年假出國看球賽。他會在一個月前就開始鋪路,像是做錯事的小孩一樣,到處跟同事打招呼:「不好意思喔,下禮拜我要請假,會麻煩大家。」假期的前一天,他會準備一堆甜點飲料放在大家的桌上,好像在說:「對不起,我竟然休假,這些甜點飲料請你們收下,補償你們多出來的工作量。」

但在紐西蘭,請假不需要道歉,更不需要甜點。
這裡的人認為,公司聘請的是一個完整的人,而不是一台機器。既然是人,就會有情緒起伏,會有能量耗盡的時候。當一位 Kiwi 告訴你他需要休息,他是在保護自己的工作品質,他們相信一個心力枯竭的員工,對公司來說才是最大的風險。
這種文化差異,讓我在紐西蘭職場初期,產生心理上的文化排斥。我會下意識想盡早把事情做完,證明自己很耐操,甚至生病了還想進辦公室。
有次我感冒咳嗽,還強撐著去上班。我的紐西蘭同事看了看我,認真說:「你現在回家休息,是在幫大家的忙。你待在這裡,不但效率差,還會傳染給我們,回去好好休息睡覺吧。」那是我第一次意識到,原來不逞強,也是一種專業的表現。
紐西蘭社會的自我照護觀念
紐西蘭人之所以能表現得如此「理直氣壯」,背後其實是社會運作邏輯的不同。
紐西蘭社會有一種很強的自我照護傳統。這跟他們孤懸海外、凡事靠自己的開拓史有關。他們明白,如果自己崩潰了,誰也幫不了你。所以,當地人普遍認為「補心」比「補人」重要。
而在台灣,我們成長於一個高度競爭、資源稀缺的環境。我們的社會邏輯是「集體成就高於個人感受」。從小到大,我們被教育要堅持到底、吃苦耐勞。在這樣想法的影響下,心理疲憊往往被簡化為抗壓性不足或軟弱。

在台灣,你如果跟主管說:「我最近壓力大到想哭,明天想請假去海邊坐坐。」
主管大概會先愣住三秒,然後開始思考你是不是在找藉口逃班,或委婉地告訴你:「大家都很辛苦,再撐一下,週末就到了。」這種「再撐一下」的文化,雖然造就了台灣驚人的經濟效率,卻也讓我們在心理健康這塊領域,落後許多。
自由請假,是因為我「信任」你
仔細觀察,紐西蘭的心理假制度,其實是在告訴員工──我們信任你。
當你說你需要休息,就是真的需要,公司也相信你不會濫用這項權利。這種信任感,反而讓員工對公司的忠誠度更高。反觀台灣,公司的請假制度彷彿建立在不信任之上。你要看病?請拿收據;你要請事假?請說明原因──這種層層審核,無形中加劇了那份羞恥感。
由於現實環境不同,台灣產業結構多為代工或需輪班的製造業,一個人的缺席確實會引發連鎖反應,但社會對「心理勞累的輕視」,的確是需要改變。
我的朋友 S 曾跟我分享,她剛來紐西蘭時,每次請假還是會寫一封長長的信解釋原因。直到她的主管回信給她說:「S,妳不需要告訴我妳要去哪裡、做什麼。妳只需要告訴我妳哪天不在,以及這段時間緊急聯絡人是誰,就可以了。」
後來 S 告訴我,那封郵件,無形中治好了她多年來的職場焦慮。

結語:按下暫停鍵,讓心靈一天假
現在,當我看到紐西蘭同事理直氣壯地請心理假時,我不再感到驚訝,反而覺得那是一種對人的尊重。獨立性也好,心理假也罷,紐西蘭給我的啟發始終是同一件事──我們是活生生的個體,不是為了完成某個 SOP 而存在的零件。
或許在台灣,我們暫時還沒辦法擁有四週的年假,或可以隨時「重開機」的環境。但我們至少可以從自己做起,試著在請假時,把那個多餘的「不好意思」收起來。畢竟,我們不是因為懶惰而休息,而是因為「珍惜自己」。
在這個追求完美的時代,偶爾按下暫停鍵休息一下,真的沒關係。機器壞了可以修,心如果碎了,卻可不是簡簡單單就能修好的。
從今天開始,就讓我們學會對自己說一聲:「安啦,沒事,今天我就想休息。」這不是逃避,這是一種更高層次的努力。
執行編輯:洪翊芳
核稿編輯:羅思涵