當人生沒有照表操課,轉彎反而走得更遠?最新「半路出家的__」徵稿活動,邀請讀者分享跨領域或跨角色的轉職經驗。以下這篇精彩故事,已屆中年的作者如何從台商高管「逆流」美術館最基層,卻無懼旁人酸言酸語、成功開啟了第二職涯?
2022 年,49 歲,在上海百年一遇魔幻般的封城結束後,我遞了辭呈,退了租房,收拾 19 個紙箱回到台南。
說辭職是檯面上的體面,實際上那幾年中小企業被世紀疫情打擊到難以復原,很多公司難抵命運洪流,減薪裁員是常態,可以說是現代版「暗黑時期」。加上台灣人在大環境下優勢漸失,想想心累,不如歸去。
當時孩子正準備國中會考衝刺,我轉換為母親身分,以「育子家管」為由正式登出上海,也讓自己少去撿拾碎了一地的自尊心。
出海拚搏多年,高管回鄉謀職顯然不樂觀,索性讓人生暫停,花時間打理一套本來想賣掉的房子,讓自己舒適地展開一場「偽養老」實習生活。
這段清閒日子過了一年多,直到一位舊時同事來訪,提到她去面試台南那座當紅的「白色五角大樓美術館」工作,那一刻,感覺心裡某個按鍵被按下了:
「我怎麼沒想過,自己也可以去美術館工作?」
前行銷總監回故鄉美術館,從最最基層做起

當那股想回歸工作的慾望被挑起後,我開始關注美術館徵才資訊。然而,50 歲的行銷總監履歷在藝術殿堂似乎沒有任何優勢,投遞履歷均有如石沉大海。
某天,在人力銀行看到「美術館服務人員」職缺,工作內容很基層:售票、諮詢、接聽總機,觀眾服務等等,考量能無腦放空、準時下班,還不耽誤照料孩子,重點是自由進出美術館免費觀展,我迅速點出履歷,接下來順利面試、入職,成為最基層勞工。我穿上標配白襯衫黑褲黑鞋制服,每月工時 176 小時,領最低薪資。
我老公聽到這消息時只說了句:「人家櫃台都是妹啊,你那麼老,會被派去停車場收費吧!」然後,自己說完,自己笑到嘿菇。
我很有禮貌,這局沒有還手。土象星座的子民一向能忍到最後再笑。
在美術館當「櫃台老妹」的第一天,居然忙到耽誤吃飯。這份工作絕對是不折不扣的體力活:指標不夠要引導迷途民眾、要簡介展覽內容、要賣票驗票、要算對錢會排除收銀設備異常、要搬黑龍圍動線管制、要好說歹說請民眾不要帶飲料食物進場、要提醒喜歡帶長傘當拐杖的長輩不要誤打到展品、制止瘋狂小孩奔跑嬉鬧、協助腿腳不好的民眾使用輪椅、展區值勤眼睛不能眨、挑戰 10 分鐘開關所有展區五花八門 3C 設備、借用回收消毒導覽機還要充電、總機電話響2聲要接、面帶微笑回答 100 次「請問廁所在哪裡」⋯⋯
每天 6 點下班回家後,我往往不到 9 點就斷電睡著了。
我老公又不留情點評兩句:「看看你,還不如我們百貨櫃姐耐操!」
這局我依然先忍了下來。
回歸基層又如何?我為新工作找新價值

你怎麼能放下身段做基層工作呢?
你想在這份工作得到甚麼呢?
需要這麼折騰自己嗎?都 50 歲了⋯⋯
這些聲音,不只來自家人朋友,我也常在腦海裡翻來覆去,我也需要幫自己定義工作價值。
其實,我是一個長期關注藝文活動資訊,旅遊時必把博物館排進行程的人。初出社會在百貨業工作時,也策劃過許多在地文化、生活趣味、收藏主題性的小型藝文展。
因此,我把這份新工作當成「深入看展還能拿薪水」:觀展時思考不同的策展人邏輯,若感覺動線不順暢或細節有瑕疵,就想想如果是自己會怎麼改善。上班餘裕時自由觀察、在腦海中嘗試整理規劃,看簡介文宣像校稿(笑)。
而在我眼中,這棟「白色五角大樓」美術館,建築設計將自然光引進,從外觀來看已自帶獨特美感;站在大廳櫃台往上看那一大片設計意念像疊層樹葉的玻璃天窗,光影寧靜璀璨,明明在室內,卻感覺離森林很近,有著療癒靈魂的魔力。
參觀美術館的客層與百貨公司、旅遊景點也是有差異的,不說旅行社團客,更多的是默默前來探索的年輕有趣的靈魂——他們靜靜慢慢地觀展,但眼底有光,心裡有夢。
也因為一座美術館,讓充滿歷史底蘊的城市躍動起來:周圍還是那條賣著碗粿、菜粽、青草茶的市場街巷,但美術館讓這個街區更活力新穎了,可能是多了賣咖啡、賣可麗露、賣冰淇淋的文青小店,也可能是外地來觀光的年輕學子、外國遊客更多了,藝術讓城市風景截然不同。總之,我浮現起「新生」這個字眼,感覺自己也重新輸入新血,鮮活了起來。

如願歸管理職,重新開啟第二職涯
這份基層工作我做了 7 個月,在孩子結束會考後,憑藉這段實質的第一線經歷,我應徵上另一間即將開幕的國家級博物館正職,如願回歸白領生活。
新工作的任務,是負責主理觀眾相關的公共服務規劃與整備、服務動線與指標設計,建立營運機制、參觀規章,並要負責管理與培訓現場 20 多位服務人員、30 位導覽員——說得誇張點,我幾乎負責了整個博物館的營運管理。
但因為彎下了腰,看過基層最真實的樣貌,我勝任如今這份工作游刃有餘,充滿底氣。對於基層在第一線的困擾與需求感同身受,能支持理解,能給予解答,同時也看得出人情世故下的貓膩與情結,看懂了,但心照不宣。
這局逆轉,我老公無話可說,我也樂得不必再向旁人解釋這般折騰到底為了甚麼,如先前所說,土象星座的子民一向靠實力、拿成果說話。
我很滿意這個讓全世界都閉嘴的人生下半場開局!
50 歲的職場,不一定要選擇退居幕後,更不會是終點;只要願意轉身,一定有另一座山,張開雙手歡迎你去看看不同的風景。
從追求 KPI 與利益的企業轉場到博物館這個財務不愁、業績不求的奇特世界。
文化公職看似超脫凡俗,但也像潘朵拉寶盒,打開之後,同樣釋放了人性詛咒:貪婪、嫉妒、與包裝過的虛偽,穩定的體制內也天天上演酸腐的職場黑色劇。
噢!不過當然,那是另一個故事了。

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執行編輯:洪翊芳
核稿編輯:張翔一