集眾人智慧 賴家華打造「金山漫遊」品牌,讓人看見魅力金山

丟掉公事包,返鄉種植地瓜的金山子弟賴家華,與一群年輕夥伴推動地域品牌「金山漫遊」,串聯金山在地業者,挖掘地方特色,打造讓遊客不斷回流的體驗經濟,成為地方創生的典範。
集眾人智慧 賴家華打造「金山漫遊」品牌,讓人看見魅力金山

Photo Credit:整合傳播部企劃

民國107年,一場別開生面的地方青年論壇在金山地區舉辦。頭一次舉辦,參加人數寥寥無幾,誰也沒有想到,這場不起眼的地方論壇,竟成為金山地方創生的起點,為金山帶來了人潮與錢潮。

論壇過後,來自金山的青年企業家,汪汪地瓜園、青昀苗圃、熊熊花圃坊、汲鮮農場、彩田友善農作等企業負責人,共同提出金山第一份地方創生計畫,希望復甦金山的山海產業,「把人帶進來,把產品送出去」。催生這項計畫的關鍵人物,是汪汪地瓜園共同創辦人、暨金山漫遊營運長賴家華。

「金山的地方創生計畫,從1.0、2.0再一路發展至今,已經展現成果,如今我們已在推動地方創生的3.0。」賴家華坐在咖啡館裡,展示他的簡報檔。

響應熱烈,卻只有20人到場

34歲那一年,賴家華放棄光鮮亮麗、人人稱羨的工作,決定返鄉種地瓜,與兄妹一起接手父母的地瓜園。揮灑辛苦汗水以後,他終於站穩腳步,此時他發現,金山還有許多與他處境相似的朋友。

就在那時,他舉辦了一場「北海創生青年知識論壇」,邀請在地業者來聊聊。「當時我發了一篇貼文,感覺可以召集大家來資源共享、資訊交流、大家相互扶持,感覺非常美好,但是沒有半個人來報名。」鐵齒的賴家華不信邪,開始挨家挨戶掃街拜訪。

「來參加的,都是我拜託來的。」土生土長的賴家華與鄰居們熟識,在地方上也有些朋友,終於讓論壇開張。為了拉近彼此距離,賴家華要求業者們先自我介紹,如果不知該如何自介的,至少介紹自家的產品。「我原先設定每人講5分鐘,沒想到大家一拿到麥克風,就停不下來。」

「我家的豬肉多好吃,我家的香腸多好吃,我家的茶葉多好喝……,」大家抓住機會暢所欲言,論壇晚上7點鐘開始,直到半夜12點才結束。

金山青年自發整合在地資源,從零起步建立品牌雛形,他們的努力與地方價值需要政府支持才能長久扎根,隨著越來越多人看見金山,參加蹦火漁業陸上導覽的人數逐年增加。

從概念發想到品牌之路

論壇7月舉辦,10月份賴家華就成立了北海創生發展有限公司。「北海創生這家公司,從頭到尾只有一個目的,就是販售區域內的商品跟服務,但是想做跟能做,往往是兩回事。」為了在區域內凝聚共識,取得商家的信賴,賴家華花費2年的時間。

眾人不斷思考:「我們要讓旅客看見什麼樣的金山?」金山有哪些魅力,有哪些是在這裡存在已久的事物,值得被旅客發掘?

賴家華坦言,金山與台北地緣很近,有國家公園,旅遊資源豐沛,觀光客也很多,但是觀光客只是走馬看花,到金山吃吃喝喝買買的淺碟,對整個金山的產業發展幫助有限。「如何讓旅客認識金山還有不同的產業,就是我們在推動的工作,而觀光是我們的出海口。」

為此,賴家華舉辦了兩場工作坊,第一場盤點出金山的特色與據點,為的是能做出一張金山地圖,供旅客查詢。沒想到眾人詳細討論過後,發現金山的資訊太豐富了,根本無法用一張簡單的地圖來容納。「而且每個人側重的點都不一樣。」賴家華回憶,有人認為應該提供便利商店資訊,有人認為洗手間的標示很重要,最後大家決定,提供給旅客的,不該是一張簡單的地圖,而應該是一個開放式的多系統平台。
另一場工作坊則盤點整備了金山具備的優勢資源,藉此找出區域內發展的路徑。大家深入討論了金山1到12月有哪些農作物,對應到哪些產季,又有哪些文化與慶典,整合出金山獨特的人文與地景,讓在地業者了解自家的優勢,藉此發展出符合目標客群的各種旅遊方案。

「我們是自發性去做這件事,所有人都清楚知道,想要地方創生在金山扎根、持續滾動下去,需要穩定的經濟行為或商業模式。」2年後,眾人的智慧慢慢形塑出一個品牌雛形:「金山漫遊」。

「那其實只是一個LOGO識別系統,還談不上品牌。」賴家華說,雖然品牌概念當時還在成形,但夥伴們的努力,已經被眾人看見。許多在地業者知道,有一群人正在在持續推動金山這塊招牌,有一群人正在持續建構地方的內容。

有趣的是,這兩年來,賴家華的北海創生公司因為遲遲沒有動靜,沒有營業行為,讓會計師相當焦慮,不得不來提醒,「賴先生,您那家公司要不要開出一、兩張發票,要不然國會局會查……。」

瑪鋉漁村走讀活動,大人小孩都收穫滿滿。

想幫忙?這裡不是別人的家鄉

開啟地方創生計畫以後,對賴家華及團隊夥伴來說,卻是一段艱辛的歷程。當時地方創生的觀念剛引進台灣,在法規面、執行面都是很新穎的東西,因此不管是執行團隊或是公部門,大家都還處在摸索的階段。這樣的過渡時期,讓團隊遭遇許多困境。「我們常常左手拿著國發會的核定函,右手拿著部會的否定函。」申辦地方創生計畫過程的不順遂,以及後續遇到的經費核銷問題,一次又一次地走流程、接受輔導與修改計畫書等等,讓團隊成員深刻體認到,地方創生不只是公部門的事,更是『我們自己』的事,「這也算是一次觀念的導入。」賴家華說。

爾後,新北市農業局的一項地方創生計畫,讓團隊完成了金山漫遊的主視覺。這張主視覺幾乎囊括金山所有的代表性特色,金山小白鶴、燭台雙嶼、萬里蟹、大鵬足湯公園、金山溫泉、中角灣國際衝浪基地、朱銘美術館的太極系列、法鼓山、馬場露營區,以及早已拆除的金山青年活動中心,都出現在設計當中;當然,設計師也不忘在作品中置入汪汪地瓜園的主角:旺旺狗狗的那顆大狗頭。

金山青年自發整合在地資源的行動,也獲得金山區公所及新北市政府研考會的支持與協助。透過地方創生分區輔導機制,協助團隊將初步構想轉化為具體計畫,並媒合中央補助資源,讓金山可以提出新的創生計畫。

品牌亮相 吸引創業青年返鄉

主視覺的出現,讓地方創生的事情開始滾動起來。賴家華與夥伴決定轟轟烈烈辦一場品牌發表會,地點選在金山老街頭最顯眼的地標慈護宮。這群年輕人們沒有選擇關門自己默默地做,而是先去拜會金山金包里慈護宮的董事長游忠義,希望商借慈護宮場地,舉辦品牌發表會。「慈護宮是金山、甚至是北海岸的信仰中心,當你要做地方擾動時,一定要尊重地方的既有勢力。」賴家華向地方耆老請益的舉動,獲得在地人讚賞。董事長二話不說,義氣地張羅場地,找志工借設備,將廟裡的燈全部點亮,團隊也做足面子,邀請董事長當天率眾向媽祖上香敬拜,從此團隊推動地方創生游刃有餘、事情進行格外順利。

在金山漫遊營運基地定期舉辦的青年論壇,為金山注入了更多活力,把地方創生計畫的格局不斷擴大,尤其是為返鄉青年創業提供「培力」的種種想法蔚然而生。「許多人想返鄉創業,或是有志到金山發展,在創業過程中總是會遇到問題,所以我們推出『地方導師』制度,邀請在地方上經營有成,或具備專業技能的人才擔任導師,提供青年創業諮詢,讓青年們少走一點彎路。」

導師名單一字攤開,都是地方上的重量級人物。在金山開六家分店,很有生意頭腦的「芋圓王」老闆昰李宗、新北市溫泉觀光協會理事長李玉郎、金山商圈發展協會理事長羅國旺,皇后鎮森林總經理林憲君等人,分別擔任食、宿、遊、購領域導師;金包里慈護宮董事長游忠義則擔任市政顧問,其他如文史、法律領域,金山漫遊也下了「聘書」,邀請專業達人擔任。

不只如此,當初的青年論壇成員不斷增加,早已形成一個280人的地方活躍社群。在Line的封閉討論群組裡,隨時都有在地相關情報交流,年輕二代在這裡可以找到支援。年輕人創業維艱,金山漫遊也提供設備租借,包括創業書籍、共享辦公空間、複合式OA設備,以及其他低價租金設備,減輕年輕人在創業初期負擔。

大人小孩齊聚手作紅龜粿,揉麵、上色、捏形中傳承鄉土味,笑聲與香氣一起在金山漫遊中流淌。

整合體驗經濟  擴大接待量能

隨著品牌發展,北海創生公司也開始商業運轉,以金山漫遊品牌為主體,延伸出食、宿、遊、購、行、湯等面向,串聯金山在地的不同業者,打造出不同的體驗遊程,如職人體驗學苑、舉辦好物市集、享用金山在地食材製作的WAY便當、推動鄉土特色旅遊等等。

賴家華不諱言,其中的職人體驗學苑,就是為了整合業者一起打團體戰。「汪汪地瓜園是金山地區單一體驗的最大業者,最大可接待200人同時入場進行烤地瓜體驗,但是只要超過200人,全金山沒有人接得起來。」賴家華以前遇到大型團體或企業,人數300人、500人、1000人,只能不斷把訂單往外推,「當這些企業團體的消費力想要進到金山,但是你的地區沒有辦法承載,就是一種損失。」

藉由整合金山的業者,遊客可以同時間體驗杜鵑花手作植栽、做紅龜粿、烤地瓜、體驗蹦火捕魚、觀賞友善漁法牽罟等等,「透過職人體驗模組,我們可以發展出十幾種體驗經濟,最多可同時接待800人。」

隨著金山漫遊品牌知名度漸增,也不乏政府單位及日本企業來金山參訪見學,也有許多企業與商家的合作案。對賴家華與團隊夥伴來說,不只是要讓金山漫遊品牌永續發展,更要讓人們瞭解金山的美好。「如果站在旅行社的角度,我會把客人帶去任何能產生高利潤的地方,但站在金山漫遊的角度,我只會做一件事,想辦法把人們帶來我生長的地方。」

賴家華笑說自己在「出賣家鄉」,自己的家鄉自己救,「自己的家鄉自己賣。」當產業可以存活,人們才會真的留下。

 

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