在全球各地職場中，總有一些令人毛骨悚然的存在──也許是有毒的工作環境、難以對付的慣老闆，或是令人窒息的辦公室文化。這些「職場鬼故事」背後，往往藏著文化差異、價值觀衝突等挑戰。
為揭開不同國家與文化下的職場真相，《換日線》推出「各國職場鬼故事」徵稿計畫，邀請身處世界各地的你，分享那些曾讓你不寒而慄、卻也可能為他人帶來啟發的親身經歷。你的故事，或許能幫助正在「遇鬼」的讀者找到護身、突圍的靈感，甚至在迷霧中看見新的光彩。
「Phoebe，妳可以把交誼廳的電視插頭拔掉嗎？」
半夜 12 點多，和我一起上大夜班的莉莉，突然跑來找我。我問她為什麼，莉莉回答：「剛剛電視自己打開了，而且停在很詭異的頻道。」我告訴她：「也許只是電路問題，就讓它開著吧。萬一我把電視插頭拔掉後，它還繼續播放，那不是更可怕嗎？」
到了早上 9 點，新來的同事凱莉對資深同事蘭妮說：「那位住在 12 房的婆婆剛剛正在梳頭髮，我已經提醒她出來吃早餐，她怎麼還沒來？」蘭妮聽完，一臉驚訝地看著凱莉說：「你說的是 12 房的婆婆？她兩天前已經走了呀！」凱莉瞠目結舌地說：「可是，剛剛我打開門，還看到她坐在房間的鏡子前梳頭髮，我說完話，她還跟我點頭。」
午夜時分會自己打開的電視、已經離世卻依然在房內徘徊的居民、辦公室裡沒插電卻突然響起的電話⋯⋯你覺得很可怕嗎？在加拿大從事高齡照護與安寧療護工作多年的我，對這些「都市傳說」早已見怪不怪。
對我們臨床人員而言，這些靈異事件更像是茶餘飯後的閒聊話題，反而不會真正影響工作心情。真正讓人感到壓迫與痛苦的，不是看不見的鬼，而是那些每天都得面對的「鬼同事」，及那個讓人窒息又無從逃脫旳「鬼職場」。那些幽暗的存在，才更能一點一滴地吞噬人心，讓人長期活在內耗與黑暗角落。
「加拿大夢」的職場真相
去（2024）年，台灣面試心得平台面試趣公布了 10 大職場「鬼故事」排名──高達 83% 勞工曾在「下班時間收到老闆訊息」，榮登職場鬼故事冠軍；其次是「徵才廣告與工作內容不符」（68%），第三則是「無加班費、只有補休」（66%）。
這讓我想到，無論在台灣還是加拿大，聚會時常會聽到朋友劈里啪啦說了一堆職場鬼故事，如遇到各式各樣「有毒」的主管、愛推工作又會背後捅你一刀的同事，還有難搞的病人或家屬⋯⋯。每到年底，就會有人說，等領完年終就要離職。
職場中的「暗黑秘辛」，往往也是各大社群媒體平台貼文的流量密碼。我在過去一篇文章中提到，東西方文化思維截然不同，各國的職場文化也有著微妙差異。這次，就讓我帶你走進加拿大職場，看看潛藏其中的各種「鬼」。希望透過這些真實案例，讀者不只是會心一笑或深有同感，也能從中找到突破職場困局的一絲可能。
移居加拿大十幾年來，我見證了不少台灣人來來去去，也聽過許多移民的故事。每個人選擇來海外工作的原因皆不同：有些人是為了體驗生活，有些人則希望在陌生國度扎根。只是，新生活本就充滿挑戰，再加上語言和文化的差異，常讓人感到壓力山大，甚至走到崩潰邊緣。
據我的觀察，許多移民的「鬼故事」，無疑就是職場壓榨。不幸的是，這種情況可能來自當事人不得不的「默許」。
對多數新移民來說，要找到一份全職工作並不容易，更不用說是與個人專業相關的職缺，因為加拿大本地公司多會雇用有「加拿大經驗」的求職者。因此，不管是遊學打工或拿工作簽證的暫時居民，剛來加拿大時，往往會先從勞力密集的服務業做起。
即便幸運找到工作，接下來要面對的是「工作環境及排班」的問題。許多持有工作簽證、希望未來能順利移民的人，常不得不接受條件不對等、內容較差的工作安排。
以餐廳為例，他們名義上或許被聘為廚房人員，實際卻只能從事洗碗等基層工作，難以接觸或學習能累積技術專業（如廚房助手）的職位。排班方面，他們也時常自願或不得不接受本地人不願意做的班次，如小夜班、大夜班，甚至是假日與節慶期間的時段。
多元文化下的「職場鬼王」
我曾讀過一篇有趣的報導，整理了台灣網友票選的「職場鬼王」，其中榮登前三名的分別是：「雙面鬼」（人前兩肋插刀，人後捅你兩刀）、「公主妖」（辦事不力卻自我感覺良好，出包都是別人的錯）及「路障怪」（最喜歡擋這、擋那，確保你的專案不會一路順暢）。
但其實，這些職場鬼同事，在加拿大的職場中也是時有所聞。甚至，以「移民友善」國家自居的加拿大，也常因多元文化間的碰撞，衍生出緊張的職場人際關係。
我的朋友玉婷，是位曾在亞洲國家工作多年的資深護理師，目前在加拿大卡加利（Calgary）擔任檢驗師助理。她的日常工作大致包括：列印病人的檢驗標籤、貼在抽血樣本管上，再為病人抽血。與她一起工作的同事，包括本地出生的加拿大人，及幾位來自不同國家的成員，如印度，非洲國家，東南亞國家。
有天她無奈地對我說，「有些資深同事跑去跟主管抱怨，說我處理病人的速度太快，破壞團隊的工作平衡。他們說，一個病人至少要花 20 分鐘以上處理，但我就算放慢速度，也很難拖過 15 分鐘。」
對玉婷來說，這樣的節奏再自然不過。十多年臨床經驗，加上在亞洲醫療環境中養成的高效率與快節奏，讓她早已形成一套精準、快速的工作流程：病人進入抽血室、完成抽血、離開房間，幾分鐘內幾乎就能完成。對她而言，這才是「標準」。
然而，這樣「效率優先」的工作文化，在文化背景截然不同的同事眼中，卻成了「打破默契」或「過度積極」。文化差異引發的職場倫理衝突，正是許多來自台灣的移民，在融入加拿大職場時，常面臨到的現實難題。
除了效率引發的矛盾，在加拿大職場中「笑面虎」也是屢見不鮮。我們可以稱這些人是「隱形排外者」（The Silent Excluder）──他們不會明目張膽地歧視你，卻會用看不見、說不清的方式，把人排除在外。
以醫護領域為例，外籍工作者往往被要求具備更高的語言能力。背後的理由看似合理：醫療現場有時會遇到分秒必爭、搶救生命的時刻，沒有多餘的時間慢慢解釋或重複指令。畢竟，如果非英語母語者護理師誤解醫囑，確實會導致醫療疏失或醫療不良事件。
但這個問題的本質，往往不只是「語言能力」。移民的英語口音、語速及流暢度，甚至文化差異，常在潛意識中等同於「專業度不足」──這種不易察覺的偏見，同樣潛伏在職場的縫隙裡。
我剛到加拿大的時候，在本地人為主的團隊會議中，因難跟上快速的語速與討論節奏，而漸漸失去發言與表達意見的信心。雖然這樣的情況不會發生在每一個團隊，但有些同事即使表面上客氣、友善，談吐中也強調對多元文化的尊重與包容，實際上卻讓不同文化背景的我們處於邊緣。儘管沒有造成直接衝突，長期下來，卻實實在在影響了移民工作者的心理狀態與職場信心，成為不同形式的職場霸凌與傷害。
如何勇敢迎戰充滿鬼故事的職場？
當然，不管在哪個國家，職場待久了，什麼鬼都會遇到。我從台灣到加拿大，從基層員工一路走到創業，深深體會到──無論身處哪個職位，職場上的壓力和焦慮就像隱形怪物，悄無聲息地吞噬自己的精力。
我也曾每天拖著疲憊的身體，不情願再踏入那個充滿毒素的空間。那時，我發現工作不再是實現目標、賺取報酬的地方，而是一場會讓人精神崩潰的戰爭。久而久之，這樣的情況直接影響到我的家庭生活、朋友關係，甚至動搖了自我價值。
因此，我開始思考，如何在這個充滿「鬼故事」的職場困境中找到出路。
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先問自己，你的目標是什麼？
在加拿大職場，我學到一個重要觀念：唯有設定清晰的目標，我們才能輕視當前的困境，等待機會走出個人職場生涯的低谷。
長輩常教導我們「眼光要放遠」，這個觀點或許有些年輕人並不認同，但我認為這句話的關鍵在於：「你的眼光究竟放在哪裡？」換句話說，5 年、10 年後，你想成為什麼樣的人？
就像前面提到的故事，對許多擁有工作簽證、希望順利移民的人來說，他們能暫時忍受不公平待遇，原因在於他們的目標非常清晰──要在加拿大扎根。正因如此，他們才願意承受眼前的辛苦，換取更安穩的未來生活。
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從「旁觀者」角度，釐清真正的問題
不知道讀者們是否也曾有過「旁觀者清」的感覺？很多時候，我在幫朋友想問題的解決方案時，經常會不小心發現了自己過去的盲點。例如，當我看見朋友遇到「隱形排外者」同事時，我才恍然意識到自己也曾經歷過同樣困境。
我們之所以因小事而受傷、自我內耗，或許是來自於我們害怕被邊緣化、不被認同。追根究底的根本原因，也是覺得自己不夠好、內心也不夠強大。
職場的「鬼故事」之所以駭人，不在於它們多離奇，而是因為它們讓人心力交瘁，甚至嚴重影響身心健康。如果我們能練習跳脫當下情緒，從「旁觀者」的角度重新審視，或許就能更清楚地看見問題的本質。這不僅能幫助我們找回自我價值，也能意識到自身還有成長空間，進一步學習、補足不足。
此外，在跨文化職場中，持續培養「文化智商」，也是突破困境、走出迷惘的重要途徑。
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設立界線，才能自己保護
If you don’t feel comfortable, then you have the right to refuse it.
這句話是我在加拿大職場學到的重要觀念，也是經常在職前訓練中被強調的核心原則。隨著當地工作經驗的累積，我逐漸理解到，這句話的真正意涵，在於學會「設立界線」。
當我們身處高壓、難以自我保護的工作環境時，學會設立清晰的界線格外重要。這不僅是為了保護自己，更是為了避免不必要的過度承擔。學會適當地說「不」，並堅持維持生活和工作的平衡，本身就是一種必須的職場能力。
當你擁有清晰的目標與職涯願景時，即使處於低谷，或面對充滿挑戰的職場環境，你也能從中汲取力量，在機會出現時，勇敢做出改變與選擇。
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執行編輯：洪翊芳
核稿編輯：羅思涵
