2025/08/05
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撰文：許詮／XChange 創辦人
2025 年 7 月，川普政府再次祭出高額關稅作為貿易談判的籌碼，強硬的姿態引發新一輪國際緊張。然而，在現代企業管理的場域裡，這種「以力服人」的溝通策略，面對握有選擇權的現代員工──無論是跨文化的本地團隊，還是追求主體性的 Z 世代──註定失效。
因為現在的新世代人才，其實「能去的公司多的是」，沒有誰非得忍受一位「慣老闆」，再大的企業光環，也掩蓋不了糟糕的溝通文化所帶來的離職潮。
回想起在阿里巴巴海外擴張的歲月，我親歷了文化誤判的苦果：總部空降的老闆，習慣用兩小時訓話「激勵」團隊，以戲謔語氣施壓，甚至將中國的「賽馬」文化生硬移植，讓印尼與印度團隊互相廝殺。
當時作為沒有退路的漂泊打工仔，我個人或許還能咬牙忍受，但本地員工的怨氣早已沸騰，印尼 HR 私下搜集的「罪證」更成為日後的定時炸彈。
當業績光環褪去，這位溝通風格與本地文化格格不入的領導者，便成了總部第一個開刀的對象。跨文化溝通的困境，疊加 Z 世代「離職最大」的職場新常態，讓威逼利誘的老方法徹底失靈。如何破局？從血淚教訓中，我總結出兩把關鍵鑰匙⋯⋯
