每年 LVMH Innovation Award 獎項的公布，向來是法國新創博覽會 VivaTech 最受矚目的焦點時刻。這個由全球最大跨國奢侈品集團 LVMH（路威酩軒集團）主辦的競賽，不僅是新創企業的重要舞台，更代表著創新趨勢的風向標。
LVMH Innovation 獎旨在發掘能夠重塑各產業未來的創新企業，涵蓋零售科技、永續發展、數位體驗、員工體驗與多樣包容性等多個類別，每年吸引來自全球數千家新創企業參與競逐。
2024 年獎項公布時，會場上出現了令人驚喜的一幕：在眾多歐美企業中，一家來自日本的社會影響企業 HERALBONY（ヘラルボニー）脫穎而出，榮獲「多樣包容性」類別的最大獎。
這個結果格外引人注目，因為亞洲企業在此獎項相對少見。HERALBONY 的獲獎不僅是對其創新模式的肯定，更標誌著亞洲企業在全球創新舞台上的重要突破，同時也反映出國際市場對於「社會責任」與「商業價值」結合模式的重視。
去（2024）年 HERALBONY 正式在法國成立子公司，這是其邁向國際化發展的重要一步。AEE（Asian Entrepreneurs in Europe）藉機專訪了 HERALBONY 的 CGO（Chief Growth Officer；成長總監，或譯首席成長官）小林惠（Kobayashi Megumi），向讀者朋友們分享 HERALBONY 未來在全球市場的策略藍圖，以及截至目前為止的發展歷程。
在偏見中誕生的創業使命
HERALBONY 的故事，始於一個深刻的家庭經歷。
公司創辦人是一對雙胞胎兄弟，他們的哥哥 Shota 患有重度智能障礙和自閉症。從小目睹 Shota 在社會中遭遇偏見和不理解，使這對兄弟決心要改變人們對身心障礙的看法，於是在 2018 年創立了 HERALBONY。
這家創意公司專注於與身心障礙藝術家合作，將他們的藝術作品轉化為數位設計，應用於產品設計、空間設計及視覺行銷等領域。
透過授權協議，藝術家能夠持續獲得版稅收入，這不僅是一種商業模式，更是對藝術家價值和尊嚴的肯認。如今，HERALBONY 已在日本與 Nikon、日航（JAL）等大型企業建立合作關係，成為創意產業的領頭羊。
品牌策略的關鍵轉折：從困境到突破的華麗轉身
然而，成功並非一蹴可幾。HERALBONY 的首席成長官小林惠回憶道，公司創立初期並不順利。儘管大企業認為他們的理念很好，但對於實際合作卻持保留態度。
面對 B2B（企業對企業）市場的冷淡反應，團隊決定改變策略。「我們轉而推出自己的品牌，直接向消費者展示藝術家的創作。」小林惠解釋這個關鍵決定。
這個策略轉變帶來了意想不到的效果：消費者成為品牌忠堅的傳教士，其中許多人在企業中擔任行銷要職，進而促成了與企業的合作機會。品牌粉絲和因緣際會的合作關係，反而為 HERALBONY 開拓了一條新的 B2B 發展路徑。
這個策略轉換的成功，可以從 HERALBONY 後續建立的重量級合作夥伴關係中得到印證──目前公司已擁有超過 2,000 件藝術作品的授權資料庫，主要來自智能障礙藝術家的創作，這個豐富的藝術資源成為吸引企業合作的重要籌碼。
最引人注目的合作案例之一，是與日本相機巨擘 Nikon 的聯盟。Nikon 與 HERALBONY 聯手推出了 4 款限量版 Zfc 相機，每款相機外觀都裝飾著從 HERALBONY 超過 2,000 件作品中精選出來的藝術設計。這個合作不僅在日本市場引起轟動，甚至需要透過抽籤方式販售。
另一個標誌性的合作，則是與日本航空（JAL）的長期夥伴關係。自 2021 年 12 月開始，JAL 與 HERALBONY 就開始在多個計畫上合作，且不斷深化、擴展。JAL 看重的是 HERALBONY 與其企業價值觀的契合度，尤其是在多元包容性方面的共同理念。
與這些知名品牌合作的成功案例，證明了身心障礙藝術家作品也有其價值和市場潛力。當這些藝術作品在消費市場獲得認知和喜愛後，更多的企業對於合作自然更感興趣。
HERALBONY 為藝術家提供了可持續的商業平台，促成與企業的眾多合作，藝術家也能從作品使用中獲得版稅收入，以及更重要的──自信與尊重。這種「三贏模式」正是 HERALBONY 商業模式的核心價值所在。
在法國市場面臨巨大挑戰，他們如何克服？
當 HERALBONY 決定走向國際時，又是為什麼選擇「法國」而非「美國」為首站？
事實上，這個決定體現了企業對品牌價值觀的堅持。「儘管美國市場規模更大，但法國對藝術、品牌及社會責任的重視程度，更符合我們的價值觀。」小林惠說明選擇法國的原因。
法國作為藝術之國，擁有豐富的文化背景和眾多全球品牌的總部，被視為能夠幫助 HERALBONY 在國際舞台上建立品牌認知度的理想平台。去年，公司正式在法國成立子公司，邁出國際化發展的重要一步。
進入法國市場並非易事。法國對多元包容性（DEI）的關注時間更長，競爭也更加激烈。小林惠坦承，最大的挑戰是理解當地市場和企業的運作方式，「在日本，我們可以很輕易地找出每個產業的領頭企業；但在法國對我們來說是困難的，我們需要重新認識這個市場。」
此外，語言也是一大挑戰。法國的文件大多以法文為主，對非母語使用者造成不小困難。為了克服這些障礙，小林惠開始學習法語，並深入研究當地公司和市場。
在尋找合作夥伴方面，HERALBONY 也經歷了策略調整。最初按照在日本的經驗直接接觸行銷與公關部門，但效果不佳；後來將重點轉向企業的 CSR（企業社會責任）部門、文化與多樣性部門，這些部門對社會影響力和包容性議題更有興趣，也擁有更廣泛的內部聯繫。隨著進入知名加速器「Station F」，加上在當地舉辦展覽的效應，HERALBONY 才逐漸、真正地打入歐洲市場。
策略性的國際擴張：以藝術家網絡撬動全球市場
展望未來的全球策略，HERALBONY 決定先從「擴增藝術家資料庫」開始，而非「直接打入消費市場」中。這種看似反向的商業邏輯，實則體現了對藝術價值與市場機制的深度理解。
小林惠表示，目前 HERALBONY 已開始與歐洲各國的福利機構、藝術協會建立合作關係，簽訂合作協議以擴展藝術家資料庫。這不僅是對藝術資源的收集，更是對各地文化特色和藝術風格的深度挖掘。畢竟不同地區的身心障礙藝術家，會有各自獨特的創作風格和文化背景，而這種多樣性正是 HERALBONY 競爭力的重要來源。
更進一步，公司也希望積極促成這些作品在法國的重點公共空間大規模展示，包括地鐵站、公車站、大型企業辦公室等高人流場所。這種展示策略具有雙重意義：一方面提升公眾對身心障礙藝術家作品的認知度；另一方面為潛在的企業客戶提供更直覺的合作想像空間──當企業決策者在日常生活中頻繁接觸到這些優質藝術作品時，自然會思考如何將這些元素融入自家的品牌建設中。
通過前兩個階段的鋪墊，HERALBONY 自然能創造一種「藝術作品先行，商業需求跟進」的市場動態，避免了傳統 B2B 模式中「推銷」的色彩，而是透過文化影響力的建立來「拉動」商業需求。正如小林惠所說：
我們的最終目標是成為真正被尊重的國際平台，這個「尊重」不僅來自商業夥伴，更來自整個社會對這些藝術家價值的認同。
小林惠透露，公司希望在未來 3 到 5 年內，讓 HERALBONY 成為歐洲市場中與藝術、創意和包容性相關的領導品牌。「這不僅僅是關於身障或多樣性，更是關於藝術的力量，讓每個人都能看到這些藝術家創作的獨特價值。」
結語
HERALBONY 的企業定位並非全然地獨一無二，近年在亞洲，我們或許都曾看過類似的企劃和概念。但其試錯後決定另闢蹊踁，以自製品牌吸引 2C（對消費者）端，再進而影響 2B（對企業）端客戶，這樣的策略彈性，讓其在合適自己的市場被看見與肯定。
國際化的過程中，除了企業本身的獲利性，HERALBONY 也讓我們看見一間企業在面對自身品牌文化所做出的選擇，都會深深地影響其國際落地策略、人事考量和組織架構。
從偏見中滋養出的品牌堅持，讓這家來自日本的社會影響企業，正以其獨特的商業模式和堅持的價值觀，在歐洲市場寫下新的篇章。
執行編輯：洪翊芳
和稿編輯：孫雅為
