讀者來信：
對於希望在國際市場立足，並成為一名「具有商業思維的專業工作者」的人來說，您建議我們應該如何鑽研並強化自身的商業思維？此外，在當前的國際市場下，您認為我們需要哪些技能或特質，才能與全球的人才進行競爭、脫穎而出？
因亞洲及臺灣的文化特質，可能讓我們在國際職場中面臨一些阻礙，您認為該如何克服或摒棄哪些文化習慣，將有助於與更加主動和積極的文化族群共事？
讀者 溫蒂 敬上
作者回覆：
嗨，溫蒂您好，很高興收到妳的來信，從妳的問題看出妳積極想學習跨國職場的商業思維，並有野心前往國際舞台挑戰，很棒喔！
妳的問題包含了 3 個前往國際職場工作前，需培養的關鍵能力，先將其分為：
一、國際商業思維
二、國際人才特質
三、跨文化溝通
因為溫蒂在問題中尚未提到妳理想中的工作型態，比如妳想往哪個產業、哪類型的職缺，亦或是成為自由工作者（跨國數位遊牧），還是想成立自己的事業。
因此，我先就我的經驗與所知，分享商業思維的本質和國際人才特質，技能的部分建議往妳想考取的專業國際證照，或相關作品集、相關經驗累積。如果妳有更深入的個人職涯規劃和疑問，歡迎再來信，或到雪莉嚴選 ShelleySelect 私訊我。
精進自身專業，讓自己增值
「商業思維」其實就是一種「價值交換」的思維，透過投資自己的時間和精力進行學習，獲得個人專業發展。比如在培養專業的過程中，積極尋找海外工作機會、和來自不同文化背景的人合作和交流，擴展人際關係並從中發展領導力和團隊合作能力，以增進在國際職場的競爭力。相信這些都是妳在實務工作中可以應用的思維，也是未來能取得成功的關鍵。
同時，身為一名專業工作者，也須持續不斷地學習、實踐和積累，了解如何服務在國際職場上來自世界各地的客戶。以我的經驗來說，我的大方向是成為優秀的國際專業工作者，與全球人才一起共事，所以大學畢業自我設定的目標，則是選擇先在英國和新加坡等，充滿國際人才的城市留學與工作。
開始在英國工作前，我投資許多時間和精力學習和增進專業知識和技能，以加強個人競爭力。像是在學時期的交換學生、海外實習、進修上課，和參與領導跨國專案等國際性的活動，持續將資源投入與目標相關的學習和專業發展中。
同時，我也不斷追蹤行業的國際發展趨勢和最新技術知識，透過參加社群和線上研討會，與同行交流和學習，提升自己教學與品牌行銷方面的專業素養。後續在求職時，因為有基礎商業知識與在地的工作經驗，也結交了許多當地人脈，讓我搶先一步了解海外當地特色與文化，對獲得一份自己想要的工作有很大的幫助。
建議溫蒂如果有機會的話，把握與身邊來自不同文化背景的同事或夥伴互動的機會，從中借鑒他們的經驗和觀點，並與他們分享妳的見解。因為互相交流成長也是價值交換的方式，若能保持開放的心態，建立良好的關係和國際網路，這些朋友與夥伴，將會是妳拓展視野與機會最好的資源與在地人脈圈。
一、國際商業思維：參與國際專案，加強團隊合作與領導力
真正進入國際職場工作後，培養領導力和團隊合作能力就是展現妳價值的舞台。像是妳可以主動承擔專案領導者的角色、帶領團隊達成共同目標、傾聽團隊成員的意見和需求，並引導分配任務，鼓勵成員發揮自己的優勢，一起解決問題及創造價值。
又或是在與夥伴協作的過程中，發揮妳個人的獨特優勢。比如妳特別擅長主持、拍照、做影片、內容行銷、專案管理等，都可以透過負責相關業務，來讓團隊運作更順利，從而加強妳的價值與定位。
此外，想提升專業領域的商業思維，平時多關注和研究分享與妳有關的市場趨勢和國際動態，也是很好培養商業敏感度的學習方式。推薦溫蒂可以從閱讀商業相關的書籍和資料，參與國際商業課程和培訓，來擴展商業視野儲備知識。同時，也可以多研究市場行銷技巧、財務知識，以及商業策略規劃方法，靠著知識的不斷吸收與消化，提升自己的價值。
這邊也推薦妳一些不錯的商業知識資源。像是我會定期閱讀像是《經濟學人》（The Economist）、《金融時報》（Financial Times）等國際商業新聞、麥肯錫（McKinsey & Company）、波士頓諮詢顧問公司（The Boston Consulting Group，BCG）、貝恩策略顧問公司（Bain & Company）等全球知名顧問公司的產業報告。
因為這些報告中提供了許多有用的洞見與見解，能夠幫助你瞭解全球市場與人才發展趨勢和機會。除此之外，有機會參加培養商業思維的課程或閱讀更多相關書籍，也都能幫助妳擁有更寬廣的視角。
有機會的話，多主動參與專業相關主題的國際研討會、商業會議和社交活動，積累實戰經驗，將所學的商業知識與業界專家和同行進行交流和合作，妳會獲得來自不同視角和經驗的觀點，學會如何解決問題，拓寬妳的商業思維和洞察力。
二、國際人才特質：跨國協作懂得打開心胸
既然未來決定出國工作，在國際市場立足，在面對東西方文化差異時，不如打開心胸把握機會，主動尋求與其他文化背景的人溝通交流。然而，事先理解在跨文化合作中可能產生障礙的文化差異和做事方式，也有助於妳和其他文化背景的人共事時更順暢。
譬如在東方文化中，普遍會認為尊重和謙虛是重要的價值觀，連帶使得在職場上，員工可能更傾向保持謙虛，避免過於直接的表達自己的意見。相比之下，西方文化更注重直接而坦率的溝通風格，員工更自信地表達自己的觀點和意見。
在管理風格上，東方文化的管理風格，決策通常由領導層做出，上級對下級有更多的權威和指導作用；在西方文化中，管理風格則比較民主和開放，他們大多會鼓勵員工參與決策過程，強調團隊合作和平等的工作環境。
東方的工作文化較強調工作的時間和努力，加班和下班後收到主管訊息的狀況十分常見，在工作與生活之間較難明確區分。同時，又因多數東方人認為，人際關係對在職場獲得成功很重要，因此會花上更多與同事及主管互動。相比之下，西方文化較注重工作與生活的平衡，讓員工有足夠的休閒和家庭時間，但也非常注重任務和業績，裁員也很迅速。
由於共事的夥伴來自四面八方，有不同的生活背景與工作習慣，因此擁有彈性的心態、換位思考，與跨文化溝通能力變得至關重要。透過雙方文化特質擦出的火花，也能協助找出在工作上創新的解決或改進方案。建議平時可以多鍛鍊對事情的分析和獨立思考能力，做決定前充分收集資料權衡利弊，做出明智且合適的決策。
三、跨文化溝通：克服「沉默文化」的影響
由於從小成長的環境，尊重長輩和上司的權威已深植於我們的價值觀。受到傳統權威文化的影響，有時候，我們可能因為害怕批評、思慮不周，或擔心他人反感，我們傾向於保持沉默，避免衝突，以維護和諧的人際關係。
然而，這種「沉默文化」在進入職場後，可能會造成負面影響，例如在會議上因害羞而保持沉默，可能會讓人覺得你對專案沒有想法和貢獻，而貼上懷疑的標籤。
不過現在情況有所好轉，因為有許多公司員工來自不同文化背景，強調多元共融的環境下，有愈來愈多公司用創意的方式蒐集大家的意見。像是採用匿名回饋機制，記得在一次公司的全社大會（Town hall meeting），公司在會議現場提供了互動投票系統，讓與會者用手機匿名投票，即時表達自己的意見，並在當下就呈現出整體的投票結果。
另一個試過的做法，是我們之前在公司茶水間設置創意角落「Voice Bubble」，提供大大小小的便利貼、筆和貼紙等工具，鼓勵人們書寫或繪畫自己的想法和建議。在該角落設置後，除了有時會蒐集到一些有趣的塗鴉內容，也提供不太願意公開發言的人一個發聲的機會。
其實，這些活動設計背後的目的，就是希望能傾聽到大家最真實的想法，讓大家更有向心力的達成共好的目標。如果你注意到團隊中有些人特別沉默，你可以在私下與他們交流時提供額外的關懷，鼓勵他們。
以上的內容是我的問題回覆，相信主動積極的妳，可以從中找到最適合自己的做法，更好地融入國際職場，取得妳心中最美好的成果。有任何疑問，歡迎再來信交流。
＊本文節選自換日線 2023 秋季刊《「沒有財富，哪來自由？」一本專屬青年世代的理財專刊》，若對【作者通信】單元感興趣，想向專欄作者提問，歡迎訂購並參考雜誌內頁的專屬 QR CODE：
執行編輯：林鈺芩
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