職業選擇,明顯受到人格類型影響。W.哈羅德.格蘭特(W. Harold Grant)博士(1965)對美國奧本大學的新生發放一份問卷調查,其中包含這個極具洞察力的問題:
您認為理想工作所需具備最重要的特徵是什麼?
- 提供個人發揮特殊能力的機會
- 允許創造力與原創性
- 讓人期待穩定且可靠的未來
- 提供賺大錢的機會
- 提供為他人服務的機會
偏好穩定且可靠未來的 5 種類型都是實感型。最溫暖的實感型,ESFJ,具有為他人服務的特點。8 種直覺型中有 7 種人,喜歡使用自己特殊能力的機會,或有機會發揮創造力與原創性。因此,實感型的人不太關心工作的性質,而是工作的穩定性,有鑑於此,他們希望找到或發展自己的工作滿足感。
直覺型的人希望在工作中找到成就感,最好是做一些有創意的事情。人格衡鑑與研究學院的麥金儂(D. T. MacKinnon)博士(1961)發現,特別有創造力的群體,不論是建築師、作家、研究科學家還是數學家,幾乎完全由直覺型的人組成。
SN 偏好似乎對職業選擇的影響最大,決定人對什麼感興趣。實感型的人喜歡那些讓他們處理源源不絕事實的職業,而直覺型的人則喜歡關注可能性。
下一個重要的偏好是 TF 偏好,它會決定更容易使用、且更令人滿意的判斷。偏好思考的人更善於處理無生命的事物、機械、原理或理論,它們都沒有不一致與不可預測的感覺,而且都可以以邏輯來處理。情感型的人更善於處理與人有關的事情、大家看重什麼,以及如何說服或幫助他們。
當人試探性地選擇一份職業,應該要考慮這份工作對自己偏好裡的感知與判斷有多大好處,任何領域的求職者都應該盡可能瞭解自己將要做什麼,以及將在每種工作上花費多少時間。雖然沒有完美的工作,但如果工作讓員工有機會使用自己偏好的歷程,就更容易欣然接受不完美之處。

對職業持完全開放態度的人,可以從觀察最喜歡的感知歷程與判斷歷程與自己相同的人中受益,看看最能吸引他們的是哪種類型的工作。
感知與判斷的 4 種可能組合中的每一種,都會產生不同的興趣、價值觀、需求與技能。顯示 15 個群體中,出現不同偏好組合的頻率範圍為 0% 到 81%。
ST 型的人將注意力集中在事實上,並透過客觀的分析來處理這些事實。他們務實且實事求是,成功運用自己的技術能力來處理事實、事物與金錢。在會計師的樣本中,S 型的人佔 64%,在主修財政與商業的學生與銀行行員中,ST 型的人分別佔 51% 與 47%。ST 型的人在生產、建築、應用科學與法律方面也表現出色,但在諮商與神學生的樣本中,只有 6% 與 3% 是 ST 型的人。
SF 型的人也將注意力集中在事實上,但他們會以個人的熱情來處理這些事實。他們往往富有同情心且友善,喜歡能夠為他人提供實質幫助與服務的職業。在業務與顧客關係的樣本中,81% 是 SF 型的人,而在主修護理與教育的學生中,S F型的人分別佔 44% 與 42%。SF 型的人在初級保健、健康相關專業、社區服務、教育(尤其是小學)與體育等醫學專業方面表現出色。但在主修法律、諮商與科學的學生中,SF 型的人僅佔 10%、9% 與 5%。

業務與顧客關係中,SF 型的頻率非常高,說明人格類型對營業額的強大影響。在研究華盛頓煤氣燈(Washington Gas Light)公司員工的人格類型的時候,萊尼(1949)最初是分析個別偏好,而不是分析偏好組合。9 年後,我們在準備上圖所示表格的時候,我們要求提供完整的人格類型,但公司已經丟棄那些離職員工的紀錄。將近五分之四的情感型仍舊待在公司,但將近五分之四的思考型已經辭職(邁爾斯,1962)。
比起事實,NF 型的人更偏好可能性,他們會以個人的熱情來處理這些事情。他們的熱情與洞察力常常使他們在理解及與人溝通方面取得成功。在主修諮商的學生與創意作家的樣本中,NF 型的人分別為 76% 與 65%;而在主修神學、健康相關專業與新聞的學生中,NF 型的百分比分別為 57、44 與 42。NF 型的人在教學、研究與文學藝術方面也表現很好,但在主修財政與商業的學生、業務與顧客關係人員與會計師中,NF 型的人只佔 10%、8% 與 4%。

NT 型的人也將注意力集中在可能性上,但他們會就事論事地處理這些可能性。他們通常有邏輯且善於創新,經常在理論與技術發展中運用自己的能力。在研究科學家的樣本中,77% 是 NT 型的人;而在主修科學與法學的學生中,NT 型的人佔 57% 與 42%。NT 型的人在擔任發明家、經理、預測員與證券分析師方面也表現出色。在所研究的其中 4 個領域中,NT 型的人只佔很小的比例:他們佔會計師與主修諮商學生的 9%,佔主修護理與健康相關專業學生的 7%,佔主修教育學生的 6%,而且沒有業務與顧客關係人員。
大家不應該因為自己「不是那種類型的人」而放棄從事某項職業。
當與自己相同類型的人很少選擇某種職業,求職者就應該徹底研究一下這份工作。如果仍然想追求這份工作,並願意付出必要的努力來獲得同事的理解,他們可能會因為覺得貢獻出同事中少有的能力而有價值。
舉例來說,在佛羅里達州監獄的懲戒人員中(鮑嘉,1975),直覺型的人很少,不超過 12%,但是當監獄開設人際關係培訓課程以幫助獄警矯正囚犯時,少數的直覺型就發展出比實感型的人更高水準的技能。另一個例子是 ESTJ 型的神職人員,這種類型在神職人員中極為罕見。
當人找到可以發揮自己最佳技能的領域,該領域通常會有各式各樣不同的工作可以從事。此時,EI 偏好可能就很重要。雖然每個人都既生活在充滿人、事、物的外向世界,也生活在充滿概念與想法的內向世界中,但大多數的人都明確知道自己在其中一個世界更加自在,並在偏好的那個世界盡其所能地表現。

舉例來說,在 ST 型的人中,內向者(IST 型)喜歡組織與情境相關的事實與原則,這就是經濟與法律工作中很重要的一部份;外向者(EST 型)則喜歡自己組織情境,並推動其前進,這在商業與工業中特別有用。
當事情發生在自己周圍,並且他們可以積極與人、事、物互動,外向者往往會更感興趣且更有效率;內向者則是在工作與想法有關,並且需要在頭腦中安靜地進行大量活動的時候,他們才往往會更感興趣且更有效率。
因此,考慮一份特定工作時,要瞭解該工作需要(內向者)或允許(外向者)多少外向性。
有些人很容易在外向性與內向性之間來回擺盪,他們可能會在大量包含兩者的工作中找到最大的滿足感,但工作主要集中在自己最瞭解的世界時,大多數的人都會更快樂。
EI 偏好也可以對離職率產生強大的影響。萊尼的研究表明,在智商高於 100 的男性中,從事安靜文書工作的外向者離職率,幾乎是從事機械或抄表等活躍工作的外向者離職率的兩倍;而從事活躍工作的內向者離職率,幾乎是從事安靜文書工作的內向者的兩倍。
JP 偏好會影響滿意度。J 型的人主要用自己最好的判斷歷程來表現自己的外向性、處理人或情況,至於使用思考或情感則視情況而定;P 型的人則主要透過自己最好的感知歷程來表現自己的外向性,也就是實感或直覺。因此,J 型的人與 P 型的人處理情況的方式截然不同。
判斷型的人,尤其是那些偏好實感的人(SJ 型),喜歡自己的工作有條理、系統化且可預期,通常是到「知道自己下週四下午 3 點會做什麼」的程度;感知型的人,尤其是那些偏好直覺的人(NP 型),則希望自己的工作是對當下需求的回應。

工作在這些方面就有很大的不同,一天中需要為工作所做出的決定數量,也有很大的差異。判斷型的人,尤其是那些偏好思考的人,容易將決策權視為工作中令人愉快的特徵;感知型的人,尤其是那些偏好情感的人,則經常覺得例行的決定是一種負擔,他們寧願自己去找解決方案,也不願在備選方案之間做出明確的選擇。因此,在學校行政人員的樣本中,86% 是 J 型的人(馮方格,1961),且在主修諮商教育的學生樣本中,64% 是 P 型的人,一點也不奇怪。
以下的圖 34 與圖 35 列出,在特定偏好上對立的人,往往會在不同的工作情況做出不同的反應。由於這些只是概括的反應,不能套用在每個情況下的每個人,但可以根據類型理論來預期與理解這些反應。
舉例來說,內向者的專注能力,至少有一部份是來自於,自己較關注自己頭腦中發生的事情,而不是周圍發生的事情。當員工的工作效率取決於「避免被周圍的人分心」的能力的時候,這將是很大的幫助。在費城的第一賓州銀行處理票據文書部門的外向主管,為她下屬的工作量與品質進行評價,結果她對 8 位內向者的評價,高於 8 位外向者的評價(萊尼,1946 到 1950)。


這個部門,先前想尋找一位令人滿意的信差,擔任事務機器備品的運送工作,結果一直沒有好的結果。信差的職責要從行內不同的各部門蒐集用完的備品,拿回集中處放置,而在趟與趟之間的間隔,信差還要負責為行員補足備品的庫存供給。該部門聘用了兩名非常令人不滿的信差後,員工紛紛反應,為何人力資源部門找不到好信差。人力資源部門於是詢問該部門,這份工作需要哪些特質,卻發現大家根本沒有好的建議。
人資部門隨後請大家提供資訊:那兩名令人不滿的信差是誰,他們到底有哪些具體的缺點;以及哪些信差的工作是令人滿意的。人資部門回頭查閱人事資料,依照資料內的人格分類指標,可以看出初步的解釋。大家對最近一位惹人生氣的信差的抱怨是:她把每件事都當成社交場合,話太多,太長舌,而且跟太多人交談。她的人格類型是 ESFJ,而典型的 ESFJ 就是容易話太多。
另一位惹人生氣的信差犯的錯誤是,她執著於自己手上要做的事,一旦計畫好,她只會堅定去執行,對於其他事例如跑腿送備品等,都不去做。她的人格類型是 ISTJ,而 ISTJ 型的人很難從手頭上的工作中轉移注意力,雖然這種特質在大多數的情況下都是美德。至於在令人滿意的信差中,一位是 ESFP 型的人,後來還從信差晉升成秘書。另一位則是 ISFP 型的人,她離開公司進入女修道院。

《關於作者》
伊莎貝爾・布里格斯・邁爾斯(Isabel Briggs Myers)
1897 年 10 月誕生於華府,出身學術世家。很早就展現她在觀察、記錄上的出色能力。她與母親凱薩琳一起受到心理學家榮格的啟發,開始觀察如何將人格分類。榮格非常肯定她們的成就,還多次去信鼓勵她們持續研究。
第二次大戰爆發後,兩人更加堅定自己的信念:人與人之間的差異所造成的誤解,可能產生毀滅文明的嚴重後果,因此更有需要找到一種可靠的、有系統的「理解他人、幫助他人」的方法。這套方法,後來逐漸發展成今日我們所知的 MBTI 人格分類法。
彼得・麥爾斯博士(Peter B. Meyers, Ph.D.)
伊莎貝爾・邁爾斯之子,曾任職美國國家學術院,持續研究人格分類的發展與應用,目前致力於將 MBTI® 工具普及於全球的工作。
註:本文摘自伊莎貝爾・布里格斯・邁爾斯、彼得・麥爾斯的《MBTI 人格分類:MBTI 創發人原著正典,使你真正瞭解自己與他人》,由遠流出版授權換日線原文轉載並增訂小標。惟圖、文經編輯,均與原作有部分出入,欲閱讀作者完整作品,歡迎參考原書。
執行編輯:林鈺芩
核稿編輯:孫雅為