14 歲移居德國的中國籍藝術家 Yang Liu 根據自己在中、德兩國之間的文化體驗，創作了〈東方遇見西方〉一系列極簡的圖表，呈現她所觀察到中國與德國之間的文化差異。
在她的作品中，藍色代表了德國觀點，而紅色則代表中國觀點。其中在關於主管與職員關係的圖畫中，可以看到她將中國的主管被畫得很大，主管身邊的職員則是渺小許多，象徵著主管的權威與更高等的地位。然而表示德國的圖畫當中，主管的面積只稍微比一旁的職員還要大一點點而已，傳達著德國的主管與職員的位階差距較小的訊息。
東西方的「前輩、後輩」差異
雖說 Yang Liu 的作品是在描繪中國與德國之間的文化差異，但我個人認為，這其實也符合我對於臺灣和德國之間職場文化觀察。但在此還是想先強調，我的觀察皆為主觀性的觀察，無法將德國或是台灣的職場文化一概而論，因為不同產業、企業都存在著差異，但也希望此篇文能為讀者提供一個透視德國職場文化的視角。
就我過去在台灣工作與生活的經驗來說，我觀察到在臺灣普遍來說輩分的分別有時候非常明顯。在職場裡工作的年資歷、職位的分別，都會影響著人與人之間彼此相待的方式。
就好比工作１到２年的員工與剛進公司的職員都可以有輩分之分別，有時候身為剛入職公司的新人，可以因此受到前輩更多的關照與指教，但如果運氣不好，反而會被那些資深的同事刁難，甚至需要對於那些資深的同事，表現得畢恭畢敬。
不過，我現在在德國工作，反倒是發現這裡上下輩分劃分沒有特別明顯，就好比我也曾在另一篇文章中提到，在德國的學校裡並沒有學長學姊制這種觀念。我剛進公司工作，那些工作多年的資深同事，也會以平等的方式對待我，不會因為他們較為資深就擺著架子。
有些比較熱情一點的同事會歡迎我加入他們，告訴我如果有任何問題，都歡迎我詢問。而我身為一個新人，也是很自然地與他們互動，無需因為自己才剛入職，就表現得特別謙虛之類的。
不是所有事都是主管說了算
與德國主管的相處方式，我也是感到關係之間比較自然且平等。當然主管與員工的關係也是一種上對下管理方式，但至少我覺得員工與主管之間，是有足夠的空間可以溝通並互相給予回饋的。
好比我的主管在詢問我是否願意承接某些業務時，有時候會給我空間自行評估決定，不會因為我是部屬，就要求我非得什麼事情都說好。除了在任務分派上會詢問員工意見外，德國主管與員工也會定期有「員工會談」（Mitarbeitergespräch）的機會，在當中主管會與員工談論在職涯方面繼續發展的可能性，以及該如何進步。主管與員工也可以雙向給予彼此回饋，無論是正面還是負面的，目的皆在於希望未來的合作能更為協調與融洽。
前陣子我也和主管進行了一年一度的員工會談。在那次的員工會談最後主管問了我對於她的回饋，而我也很誠實地把我的想法說出來。雖然其中有一些內容不見得是悅耳的，但能夠有機會能夠直接讓主管知道我的想法，並討論未來合作可能的改善空間，其實是件十分難得的事情。
所有人都能互相學習
我認為，無論職稱和職等，人與人之間本來就應該互相學習。為一間公司工作，並不代表身為該公司職員，就必須得百分之百對上層言聽計從，在需要表達自己的聲音與意見時，仍要勇敢地把想法說出來。
根據一份德國知名求職網站 2016 至 2017 年的問券調查結果顯示，德國的員工希望與主管的之間的關係能更扁平，而多數的受訪者也都表示，公司的制度也會連帶影響到他們對於工作的滿意度。員工不僅在意他們是否具備某個職位所需的正確技能，他們還想知道公司的工作方式和領導文化是否適合他們。傳統上對下階級分別明顯的管理方式，在現在的德國職場已經不再受到歡迎，這也使得德國企業內部必須改變，盡量創造雇主、主管與員工彼此關係的平等性與更和諧的工作氛圍。
其中一個例子是許多德國公司在徵才或是面試時，會盡力傳達平等的理念。例如在刊登的職缺上，對於有意應徵者以「你」稱呼（duzen），或是在面試時與求職者表示公司企業內部員工之間，皆是以「你」稱呼，無需使用敬稱以「您」稱呼，為的就是想要拉平上下的距離。
當然就我的觀察與聽聞，德國一些公司依然存在著上層與下層階級劃分明顯的職場文化，甚至也還是會出現上層對下層或基層態度不尊重、大吼、言語污辱等事件。只是這樣的落差，在現階段勞動力短缺的情況下，也正在慢慢地削平中。
德國《明鏡》週刊今（2023）年 3 月的報導指出，德國職位空缺數量再創新高，全國約有 198 萬個職缺仍待填補。對此，企業雇主也必須調整運作模式與思維，創造一個對員工來說更舒適且平等的工作氛圍，滿足大多數求職者對於企業職場文化的期望，才能找到與留下企業所需的人才。
執行編輯：林鈺芩
核稿編輯：梅緣緣
