採訪：（STI 第 1 期學員）簡子寧、蘇甄翔、林毓雯、余佳璇
社會企業，或說是 B 型企業，這幾年隨著永續發展和 ESG 的提倡，被視為在現今經濟政治結構下解決社會議題的解方，而逐漸受到重視，走進大眾的眼中。同時也有一種新興的職涯選擇逐漸被看見，職涯發展不僅僅是自我價值的實現，也能促進社群利益的發展，因此我們邀請了奉茶行動的創辦人黃暐程，來向我們分享他的永續職涯。
什麼是奉茶行動？
奉茶文化是臺灣濃厚人情味的展現，透過在街上樹蔭下簡單擺放免費茶水供路人隨意取用，喝一杯水感受到的不只是久旱逢甘霖的愉快，而是一股濃濃的人情味。而奉茶行動便是希望透過資訊科技的力量，結合傳統富有人情味的奉茶文化，以推動循環經濟，讓人類的人情味也能擴及到整個社會環境中。
黃暐程觀察，如今的消費模式是一種線性不可逆的模式。就瓶裝水而言，廠商提供瓶裝水、交由通路販售、到消費者手上、使用完後丟棄，這「一條線」的過程，就是一瓶瓶裝水的生命歷程。
不過，在結合之前於荒野保護協會時擔任志工的發現，這樣直線式的消費模式，對環境其實造成了很大的負擔，因此興起了改變現行瓶裝水消費模式的想法。期待能試圖將身處直線兩端的供給者和需求者透過資訊服務的串聯，從一條線變成一個圓，將現有的用完即丟式的消費習慣，轉換為生生不息的循環式的消費模式。
民眾享用瓶裝水的時候，往往只是想要享用瓶內的水，並非塑膠瓶。因此，黃暐程希望發展一個「以水為主」的循環經濟模式，透過科技建立起資訊平台，在平台上提供大家能夠裝水的資訊，利用資訊的媒合，讓人能夠隨時隨地享用水，卻不造成環境的負擔。而這，便是奉茶行動的 1.0 版本。
到現在，奉茶行動已發展到 2.0 版本，隨著大環境愈來愈重視永續發展、SDGs 和 ESG，提供了奉茶行動更多的施力空間，透過與政府、企業的合作串聯，讓奉茶行動不再只是資訊媒合的角色，也能成為提供水點的角色。從軟體跨越到硬體的推廣，朝更多方向施力，以求達到推行循環經濟的目標。
離開校園後，發現世界和大人講的不一樣
回顧創辦奉茶行動前的職涯發展，黃暐程說這中間充滿了很多的不確定，大學就讀理工相關專業，後來為了找工作方便，選擇去讀通訊工程研究所。等到研究所畢業當完兵正準備要出社會時，卻遭遇到前所未有的金融海嘯，當時臺灣的就業市場前景一片黯淡，給了當時身為社會新鮮人的他很大的衝擊。經歷過這些，黃暐程才發現原來這一切都跟老師及父母說的不同，世界不僅複雜且無法預測。
黃暐程說，他這個世代剛好身處於上一代經濟起飛臺灣錢淹腳目，以及下一代資訊科技革新從 2G 到 5G 的時代的中間。對他而言最大的感觸是：「時代變化很大，要不斷地去適應它。」因此在出社會遇到金融海嘯後，他在補習班做了一段時間的課後輔導後，便跑去徒步環島，沉澱及調整自己的狀態。待完成環島後，就投身於電子業，成為一個每天都在為工作而運轉的人，這時的他是一個向外求索的人，期待能透過感知外界的變化，調整自己。
然而，黃暐程卻不滿足這看似一帆風順的職涯，他發現成為大企業、大機器中的一顆小螺絲釘並不是他想要過的生活。這時黃暐程踏出了探索內心的第一步，他想做一些有挑戰性的事情，成為一個可以改變這台社會機器的工程師。後來，有個新創公司的職缺出現，那間公司藉由數據分析以檢視用電情況的模式，想解決社會上用電過量的問題，這恰好也符合他的專業，便決定投身這份工作。
當時黃暐程同時也在擔任荒野保護協會的志工，比起以前的走馬看花，後來的他更深入地了解與親近自然，與自然對話的過程中，也讓他獲得了許多的力量，進而開始思考自己能為自然做些什麼事。黃暐程認為有環境問題的原因，在於沒有人肯為環境的破壞負起責任，而希望幫助人與自然能夠和諧共存並減少環境破壞，就成了他決定創業種子。
盡人事，聽天命
透過當初擔任荒野保護協會的志工他發現瓶裝水的問題，大眾消費瓶裝水時，主要是想獲取水的服務，並非瓶子本身，所以瓶裝水使用完後，只剩下瓶子，而瓶子也沒能好好被妥善處理。如果只是一味宣傳大家不要去購買瓶裝水，成效可能不會太好，於是黃暐程選擇起身行動，力求從源頭解決瓶裝水的問題，於是奉茶行動 1.0 誕生了。透過科技推動循環經濟，搭建資訊平台提供有飲用水需求的民眾水點資訊，試圖改變民眾行為。
直到近幾年 ESG 及 SDGs 開始被政府及企業重視，大環境與經濟的發展已與過往有所不同，提供了奉茶行動更進一步的發展空間。透過跟政府及企業的合作，奉茶行動不只關注在外有飲用水需求的人們，也加強與企業之間的連結，將奉茶行動的角色定位於與企業共創 ESG 的合作者。
從奉茶行動 1.0 強調於軟體面的資訊流通，轉換到軟體及硬體兼具的奉茶行動 2.0，奉茶行動與企業合作增設水點，以及推動用戶使用 APP 找水點的獎勵措施，希望在供給者及需求者的兩端都能夠提供促使雙方改變的動機及誘因。
奉茶行動發展至今，黃暐程也很坦誠地說出創業的艱辛，花了 4 年多的時間，才讓公司能夠收支平衡，這相當考驗個人及團隊的抗壓能力。不過，他笑著說：「在中間腦袋也多次浮現是不是應該要放棄的想法，但憑著想要看到自己心中的理想落實的衝勁，咬著牙努力地撐著，在這期間也不斷向政府及企業做簡報，說明團隊正在做的事情來爭取經費的支持，所幸至今奉茶行動還在。」這也意謂著黃暐程及其團隊堅持的方向是對的，利用資訊科技推動循環經濟。
黃暐程在創業以後，更加體認到世界很複雜的事實，一個議題是各個利害關係人形成的網絡，要如何在這個網絡中找到團隊可以施力的點、如何體察各個利害關係人的需求，以及如何與不同利害關係人協商，都很考驗個人的溝通能力。最後他也體悟到了一件事，做自己能夠做的，剩下的就順應自然，交給命運去決定。
成為感性、理性兼具的生命
黃暐程認為，現代人不斷追求著能即時獲取成效的東西，像是工作發展、社會地位等，身心其實多半沒有達到平衡的狀態。回首自己過往的職涯歷程，黃暐程也曾經歷一段缺少向內探求的過程。不過，後續他意識到自己內在所缺乏的，並從自然中找到力量，使黃暐程更加清楚意識到自己這一生所要追尋和實踐的是什麼。從想做不可能的事，到希望可以為這個地球做些什麼事的心態轉變，不只希望自己好，而是也期待地球一起好。
在創業的過程中，他認為要成為一個社會企業的工作者，除了要能夠洞察眾人及環境的需要，並關懷這樣的需求外，同時也須兼具感性及理性。一個人可以有屬於自己的感性與浪漫，想將自己的理想全部付諸實行，但同時也須沉下心思考，如何讓浪漫可以持續久一點，理想要在現實找到一個可以落腳之處。透過不斷地檢視及修正自己的道路，才能讓理想落地，產生影響力，而這也是黃暐程給年輕世代的一個叮嚀。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：梅緣緣
