在電影《駭客任務》（The Matrix）中，由基努李維（Keanu Reeves）飾演的男主角尼歐（Neo）於劇中開場脫離母體首次甦醒時，尚未轉生成包厘王（Bowery King）的莫非斯（Morpheus）對他說的一句話就是：“ Welcome to the Real World. ”
而這句話，也是我想對即將邁入職場的各位說的第一句話：歡迎來到這個真實、醜惡又殘忍的世界。當然世界還有光明、希望、進步的另一面，有鑒於多數人都會先跟你說好的那一面，我就先跟你說壞的。小的不才，從 2008 年底出社會到現在，沒什麼驚人的成就，但好歹歷練了 15 年，累積了一定的經驗值，這次就鼓起勇氣，跟讀者們分享一下自己這一路走來的經驗。
心存善念，一步一腳印
心存善念，這是我的家教，雖然我一直沒搞懂善念跟我的工作之間有什麼關聯性，但在潛移默化下，我不僅養成了善念，也漸漸體會到它的力量。這是因為每個人都會在職涯旅途中碰到很多的誘惑，若沒有信念，貪圖別人給的利息，最終會發現別人覬覦的其實是你的本金。這邊所提到的利息二字，可以代換成美色、官位、利益、本金，也可以替換成靈魂。當你走了一小段路之後，回頭看看，你會懂我在說什麼。
我是臺北工專（現為臺北科技大學）出身的，或許是因為流著「工專人」的血液，我面對工作向來埋頭苦幹、不怕無聊，也不懂得抄捷徑。漸漸地，開始有很多人勸我要 “ work smart ”，用腦筋做事情比用體力做好很多──這個概念是對的，但我想告訴你，有的時候事情並非完全如此。
舉個例子：之前工作團隊裡曾經有一個新人，可能覺得自己在知名外商做過一陣子外包約聘很厲害，經常在工作中耍些小聰明。有次我請他去徹底弄懂幾個業內常用的專有名詞──畢竟不管身在哪一個行業，行話總是要懂的──除了能與同事溝通無礙，也更能說服別人相信你的實力。
我請新人用兩週的時間，好好研究後把答案給我，但這名老兄只花半個小時就交卷了，交卷的時候我還特地拉長音問他：「你，確定嗎？」他說確定。但看了他的答案後，我很確定他搞砸了。
後來碰到另一個新人，我安排了一個每天都要提供測試資料（Raw Data）的工作。雖然這名新人的能力並不突出，但他很願意每天按照我排的計畫做實驗、提供資料。資料上面難免有些小毛病，但因為他的態度正向，讓我也很樂意指導他改善。
終於有一天他問我：「這個實驗的步驟為什麼要這樣設計？」我就知道他開始搞懂了，接著一股腦兒地想要貫通他的任督二脈，和他分享我設計實驗的動機、目的、做完以後可以得到哪些結論，而這些結論又可以如何向客戶回報，以及對專案的整體進展會有哪些幫助等等。
當然我也可以一開始就把整套邏輯丟給這名新人，省去教他操作的麻煩，但不出意外他大概聽完 30 秒內就會忘記。很多對工作的學習與體悟，都是來自於枯燥無味的累積，這也是我自己培養職場能力的方式。
大企業資源多、分工細，搞定複雜人際是必修課
前面談到，第一位新人只因自己待過大企業就自滿，殊不知大企業和小公司的經歷沒有絕對的好壞，不管先選擇哪一個，都能鍛鍊自己的能力。我曾在不同規模的企業待過，可以和讀者分享其中的差異。
首先，大企業意味著會有相對明確的分工，訓練新人的流程或是資源通常都會比小公司完善很多。如果你的第一份工作是在大企業，那麼記得利用大企業的資源好好地鍛鍊自己的等級。當然大企業培養的人才較為專一，你不會變成滿身肌肉的魔法師，或者學識淵博的狂戰士，更多是專精在自己的職能（Function）。這樣的特性會讓你更加依賴大企業提供的資源，比較難離開、從事單打獨鬥的工作，因為你已經習慣了團隊分工。
大企業的另一個特色就是工作會包含大量的人際互動，你的等級愈高，愈常在處理跟其他職能的同事合作。人的背後還有部門、老闆，很多時候其他部門的人願意幫你的忙，但是他的老闆不一定願意，他的部門可能更不願意，所以學習搞定人的問題，是每個大公司職員的必修課。
小公司人力少，練習單打獨鬥之餘，也須互相幫忙
待過大企業之後，我轉換跑道，進入一家規模差很多的小公司，職銜掛「部門經理」，但等到報到當天門打開來一看，部門應到一人，實到一人，而那人正是在下我自己。這又是另一種修煉，已經沒有人告訴你要做什麼了，我要自己決定為專案付出多少。
想求救？隔壁部門那個剛來報到的部門經理也只有一個人，只能相依為命。在小公司待的這 3 年，是我跟不同職能的同事關係最好的 3 年，這在大企業不是不可能發生，但難度相對高很多。在小公司，每個部門、每個人的資源都很有限，你沒有一起捲起袖子拚命的想法是幹不下去的，完成自己的工作後，不妨順便幫別人一把，以後別人才會幫你。
之後雖然我們也有招募到一批好手一起共事，但當年那份同甘共苦的情誼依然歷歷在目。每當幾個部門經理想要鬥起來的時候，就會想起那一段日子，最後作罷。因此，維持好的合作關係，可能才是在小公司的生存之道。
無論如何選擇，切記愛惜羽毛
談完差異，我也想分享幾個無論選擇大企業還是小公司都必須有的觀念：首先，在這個變動的年代，請務必丟掉「要找一份穩定工作」的想法。在你初入職場的時候，一味地追求穩定，只會讓你穩定地被豢養，被豢養不會使你進步，等待著你的只會是無情的現實。
其次，工作會換，但名聲（Reputation）不會。請記得在職場上，答應的事情一定要做到，如果做不到請好好地道歉並反省自己。當你在一個產業混得夠久，你會知道圈子就那麼大，只要你有過「職場渣男渣女」的行為，事情一定會傳出去。當你意氣風發的時候也許還沒什麼問題，但落魄時肯定會大有影響。
在電影《捍衛任務》（John Wick）中，他的對手是這麼形容他的：“ John is a man of focus, commitment, sheer will. ” 這句話告訴我們，不管你在哪一個職場，請愛惜自己的羽毛，言必信，行必果。若非 John Wick 做人成功，許多朋友願意幫忙，早就不知死幾次了。而別人之所以會伸出援手，通常都是因為他先幫助過別人。
以上幾點衷心建議，與初入職場的你，共勉之。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：梅緣緣
