即將於目前實習的義大利公司待滿 365 天，從下定決心轉換職涯到歐洲，一路從零開始踏入義大利 MarTech（行銷科技）顧問產業，心態經歷了一番轉折，終於有機會將這一年的經驗詳細梳理。
透過本篇文章，希望能幫助到計畫前來義大利留學與求職的職場新鮮人，順利找到第一份實習工作。
實習型態的分類
我在米蘭理工大學（Politecnico di Milano）的課程來到 2022 下半年後，學校的整體規劃方向轉為培養學生的職場軟實力，以及與未來職涯相關的選修課，因此大部分的學生也利用 3 到 5 月這段期間尋找實習與工作機會。
身為 Non-EU（非歐盟國家）身份的學生，根據規定，只能從事一週 20 小時的兼職工作，且一年不超過 1,040 小時，或者是找全職的實習。值得留意的是，在義大利，實習並不等同於正式工作。
而實習合約又可分為 Curricular（課內）和 Extracurricular（課外）。
顧名思義，若在課程期間實習，通常都會收到 Curricular 的實習合約；若是課程結束，僅剩論文或考試，則很可能會提供 Extracurricular 的合約。當收到 Extracurricular 合約時，可能還會需要額外在當地的勞工中心註冊「Dichiarazione d’immediata disponibilità」（可立即就業證明），才能開始實習。
不過，根據個人經驗，以上情形都建議向就讀學校的職涯中心尋求協助較佳。
在義大利求職與面試！
義大利的職缺釋出與錄取期限，大致上與臺灣類似，也就是當職缺開出後，大多數的雇主都會希望求職者能至少在當月或下個月就職，不過若是大企業當然另當別論。
尋找實習期間，我最常使用的求職平台是 LinkedIn、JobTeaser、Highered、Indeed，若已有心儀的企業，也可以直接至該企業網站上投遞履歷。如果是要尋找實習，以上所有的平台都推薦可以使用；若是要找尋全職工作，Indeed 和 LinkedIn 則是我個人主要使用的平台。
由於是在義大利求職，絕大多數的公司都要求求職者需有至少 B2 以上的義大利語程度，若想增加自己被邀請面試的機率，也建議附上全義大利語的 CV。假如不會義大利文，則建議鎖定外商企業或大型國際企業投遞履歷。
履歷投遞出去後，記得保持電話暢通並開始準備面試問題！
有些義大利企業的人資（下稱 HR）也會來場「突襲」電話面試，因此可事先準備好 1 分鐘左右的自我介紹，在臨時接到電話時較能從容應對。不過若當下不方便講電話，最佳辦法還是跟 HR 另約時間，自己也能額外進行準備。
收到面試邀請後，我主要為面試進行的準備是：英語和義大利語的考前猜題。例如先從網路上搜尋面試必考題，包括自我介紹、為何想要投遞此職位或公司、自己的優勢與劣勢等等。
此外，因本身投遞的產業為科技、新創、電商、顧問業，職位則是行銷相關，也注意到義大利的企業很喜歡詢問「情境題」，例如：「曾經在工作或學業上遇過最困難的項目是什麼，如何解決？」、「想像一下在我們公司工作一天會是如何？」因此建議準備面試時，可以搜尋「S-T-A-R 面試技巧」先做功課。
實習薪資與福利
如同文章開頭提及，由於實習在義大利不算正式的工作，也因此實習生相關的工作權利較無法在法規上搜尋得到，不過仍有明文規定，在同一間公司，無論是課內還是課外的實習，最多僅能達 12 個月。
再者，實習薪資的範疇有時也大得嚇人，高則每個月 450-1,000 歐元（約新台幣 15,214-33,809 元），低則僅提供車馬費補助，甚是無薪實習。因此在找實習和面試期間，一定要注意該實習是否為給薪實習，若不支薪或提供的薪資不符合期待，則需要評估自己是否能接受，或是確認實習即將到期時，公司是否會提供轉正機會。
此外，義大利的企業多會額外提供「午餐券」（Buoni pasto），不像臺灣部分公司是直接納入每個月的薪資中。
而「午餐券」的額度則視公司而定，通常補助每天 5-12 歐元（約新台幣 169-405 元），可在公司的員工餐廳、附近餐廳以及大多數的超市使用。對於學生來說，這一點真的挺不錯，能為我們節省每一週的部分生活開銷。
行銷科技顧問業的 365 天
身為整個部門最「純正」（Pure）的外國人，也是全公司唯一的中文母語人士，在義大利實習的每一天，不論是在工作上或與同事的互動中，處處都充滿挑戰。
我目前任職的公司，除了為客戶提供商業策略建議，另一項長處便是「會員式行銷」，也是我主要加入的部門。這裡整體的工作步調與節奏都非常快速，資深的同事、主管們常常一人同時進行 10 項以上的專案，而我主要協助的企業為義大利的 Telco & Media，是十分本土的產業，因此與義大利同事合作的過程，也與在碩士期間與國際生或義大利同學進行專案的情形不同。
舉例來說，規劃行銷方案時，即便擁有義大利語言與文化學系的學歷，未曾在義大利實際長期生活的我，在發想許多的節慶行銷與當地用語時，即便「詢問」了強大的 Google，在提案時仍常被主管打槍。
另一項深刻體會到的心得是，義大利同事相較於我，都擁有顯著的個人意見與創意，有時甚至會顯得「固執」，尤其是在腦力激盪（Brainstorming）時。當然，義大利同事的直來直往，一開始也讓自己有點招架不住，像是公開的讚美和不委婉的批評，這些都從最初的驚奇，漸漸因語言與文化的大相徑庭，而長時間累積了挫折感──後來才發現，自己正在經歷所謂的「文化衝擊」（Culture Shock）。
即便過去曾受過義大利文化薰陶，且對於自己的文化適應力有很大的信心，但實際在這邊生活與工作近一年多的時間，仍覺得需要很努力地適應。很幸運的是，即使身邊的同事都較少與東方文化接觸，但他們對我的包容性相當大，像是午餐時間，由於義大利人非常喜歡社交和團體行動，每次都會邀請我一起吃午餐，碰面時通常也都會很熱情地關心我的近況。
我也發現，一開始以為義大利同事「固執」，但其實是「不妥協」。因為他們不妥協，更能獲得想要的結果，這項特質是我過去成長環境中缺乏的，且堅持想法的人通常會被視為「不合群」或「難搞」。
在這 365 天的實習日子中，有體驗不完的挫折，但也常有意料之外的驚喜，像是獲得部門老闆推薦轉部門成功！
透過這段經歷，除了清楚看見自己在職場上能持續學習、成長之處，也確實體會到歐洲人與臺灣人所受的教育不同，且不存在誰優誰劣──即便在會議上，同事們能夠天馬行空、快速地提供各式各樣的提案，但能順利將其地毯式搜索、具有邏輯地分析，且實際地推演、放入簡報中，卻是我所擅長。因此我認知到，在多文化的工作環境中，能因應不同場合呈現自己的不同面向，幫助團隊順利完成專案，才是最重要的。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：孫雅為
