相信大家對於 ChatGPT 這個聊天機器人,聽到現在已經不陌生了。但是,它為什麼會引起這麼大的輿論風波?它到底可怕在哪?
今年 1 月,我飛到美國總部出差。在會議中,其中一個環節是更新一個內部社群的宗旨。當時大家討論了將近半小時,拼出了一個雛形,但覺得整段讀起來不太完美,但又想不出來還有什麼辦法可以調整的更通順。
這個時候,社群負責人突然蹦出一句:「或許我們可以試著用看看 ChatGPT?(Maybe we can try ChatGPT?)」還記得那時所有人一愣,隨後便是一陣瘋狂大笑,接著才說要試著把目前討論出來的宗旨輸入進去,生成兩到三個不同的版本來看看。
當時距離 ChatGPT 發布才只隔了一個多月,甚至連在澳洲分公司的同事都沒有幾個人知道,更別提把這個聊天機器人的功能應用在工作中了。
ChatGPT 一鳴驚人

還來不及感嘆美國同事思想的前衛,結果出來了,雖然有些地方將原本的修改過頭了些,但是總體讀起來,確實比我們將近 10 個人腦力激盪後的版本通順。之後,大家又花了半小時,把 ChatGPT 的版本潤飾成和原本更為貼近,就完成了社群宗旨的最終版本。
在這第一次接觸後,雖然感覺很震驚,但回到澳洲後,我其實並沒有再去細想太多,頂多當成奇聞軼事跟本地的同事們分享,讓大家在午餐時笑一笑而已。直到幾週前,自己創辦的非營利組織「澳洲職場人」,也要開一次年度會議決定社群宗旨。
開會的當下依舊是靠大家腦力激盪,但因為時間來不及,社群宗旨還沒潤飾會議就結束了。在會後我把宗旨讀了一次又一次,但總覺得哪裡不太通順,非常苦惱。這時候,突然一個想法閃過腦海,想想不妨自己來試試 ChatGPT 好了。雖然不知道中文跑出來的效果,會不會相較英文略遜一籌,但想著反正試一下也沒有成本,就這樣輸進去了。出乎我意料之外,ChatGPT 回答出的效果竟然出奇的好!
在那之後,我順著這個思路嘗試了社團任務、發展方向等等一系列的問題,甚至請它幫我們規劃社團活動,ChatGPT 針對一個個問題所給出的回答,除了和我們本來已有的想法非常貼近外,內容甚至還更加豐富細緻。

體驗 AI 的厲害
直到這時,自己才終於體會到 ChatGPT 的強大以及如何實用。不過,那個時候只有幾個零星的想法,還沒有把 ChatGPT 帶入日常的工作流程中。
時間快轉到上週,看到一名同事發文說婦女節要到了,不知道活動怎麼計畫,丟進 ChatGPT 之後看答案很可行,就分享了出來。因為自己部門已經計畫了婦女節的活動,所以看到 ChatGPT 的回答,又再度被震撼到。不僅跟我們部門腦力激盪一段時間之後的結果幾乎雷同,提供的內容甚至還更多。

這個時候,我總算了解到該如何使用 ChatGPT,那就是遇到任何需要思考的事情,其實都可以先放進 ChatGPT 試試看。在這之後,我變成幾乎每天都要向 ChatGPT 問問題的人。從工作整理出某個問卷調查結果的重點,到如何做一個好的培訓計畫,再到如何做出社團會員制度等都是如此。
過度仰賴 ChatGPT 的下場是?
直到今天起床,整理每日待辦事項的時候,忽然發現本來需要思考的事情,在我開始使用 ChatGPT 前往往須花上很多時間來安排及構想,但現在這些手續都不需要了。因為,現階段多數須思考的問題,都已經變成仰賴等 ChatGPT 給出答案,再以此為基底往下深化了。
然而這樣的情況是否也代表了,若再繼續這樣走下去,遲早有一天,我會失去思考的能力?帶著這個可怕的猜想,又看到許多人用 ChatGPT 寫書、應考,接著則是這個工具開始被禁止使用的新聞,我終於確認了自己的猜想。
當你將心中冒出的疑問輸入 Google,它只能帶給你相關的資料,至於內容本身的意義仍須仰賴個人去判斷、分辨及理解,再構思成你要用的資訊。不過,在這點上 ChatGPT 可就不一樣了,它可以跳過資料的部分直接帶你資訊,幫助使用者以最快速度獲得所需的答案。
這可能就不是 ChatGPT 被廣泛應用後,會讓很多人丟掉飯碗這麼簡單而已了。它會讓大眾變得不再需要思考,因為機器會代替我們思考,甚至直接給出我們需要的結論。
雖然這個結論看似是過於極端,但我們還是可以試想一下,當所有人都不再需要思考,這個世界將會變成什麼樣子?而這個問題,好像也可以拿來給 ChatGPT 回答呢!

執行、核稿編輯:梅緣緣