科技日新月異，提供人們便利也真不少，但有時候科技的發展，卻也帶給人們迷惘。
就好比智慧型手機的興起，讓我們獲得了少帶紙本地圖、隨時可與遠方人們通話等方便之處，但發展迄今，上班族即便下了班，還是有可能老闆隨時來電或傳訊，看或不看，回又不回都成為一個問題，抑或是盛行的智慧型手機釣魚簡訊詐騙，也成為社會一大隱憂。
此外，前陣子我也曾撰文，言及現今發展出死者生前「虛擬人」AI 技術，雖可讓往生者保留過往於人間，供親朋好友懷念的科技，卻也讓人的生死等問題浮上檯面。
科技沒有最進步，只有更進步
從這些科技發展所帶出的新議題，都值得人們好好重估其價值。這幾個月以來，讓世人大開眼界、引起科技業注目，甚同科技大廠微軟（Microsoft）都大感興趣且誓言將於未來共同攜手合作的，即是 2022 年 11 月誕生的人工智慧聊天系統 ChatGPT。
這套由 OpenAI 公司所開發的聊天系統，註冊十分簡單。如我親測，只需要輸入電子郵件及手機碼認證，不到 3 分鐘即可馬上使用。除註冊帳號簡單外，ChatGPT 的操作模式亦非常好上手，只要在對話框輸入問題與文字，ChatGPT 就可即時以文字方式與我互動聊天，且根據對話者的問題準確地進行回答。
如此高科技又人性化的聊天系統，也讓人不禁想像未來的 ChatGPT，很有可能逐漸發展成許多智慧型手機搭配的語音助手（如蘋果的 Siri），能以語音清楚回答發問者問題。
不過，此發展的 AI 技術系統，甚至連同後續使用功效，不知各位讀者有沒有用過？甚至使用過後，又是如何看待這項新科技？只要在網路搜尋 ChatGPT 的關鍵字，國內外已有為數不少的相關報導。文內提及 ChatGPT 可自動生成文字，無論是書籍摘要、文案寫作或信件回覆，皆只要在 AI 對話框內，輸入幾個具體關鍵字，ChatGPT 都可即時幫上忙。
對於那些想要寫一封情書給男女朋友，或寫程式的使用者來說 ChatGPT 也都可以給出回答。儘管草稿仍多少有些錯誤，但透過人工修正，或 AI 內建的 debug，大多數的問題都還是能順利解決。
ChatGPT 的隱憂
如此高強的效能與反應速度，也讓許多人不禁擔憂了起來，我身邊許多老師都擔憂，未來是否已經不需要人工書寫了。因為若是學生「有心」，只要透過這樣的 AI 系統，就可以生成修課的讀書心得、學習報告。
除了少了閱讀樂趣外，我們在一些實際操作案例上，也可以看到 ChatGPT 參與文案（諸如如何創作一則有趣的球鞋廣告？）的創作。
然而，截至我自己目前為止的觀測，ChatGPT 的回答依然不夠深入，有時甚至還有牛頭不對馬嘴的窘狀。如底下兩張截圖，都可看到這樣 AI 系統的盲點。對此不少專家認為，這和輸入的語言有所關連，畢竟 ChatGPT 還是以英文為大宗，若是牽涉到須翻譯的問題，諸如書名或電影影集，如《The Great Gatsby》，臺灣又譯為《大亨小傳》等，皆有可能造成 AI 系統錯誤判讀而給出不正確的回覆。
有人認為，ChatGPT 只是提供知識或提供搜尋系統的「資訊」，並沒有什麼道德觀可言。不過，具測驗與挑戰性的是，當我們對這套系統提出「知識性」問題時，諸如如何製造炸彈（此問題假設是問者單純出自求知慾，而非試圖對社會造成動亂），但 ChatGPT 卻會對這類含暴力等不當提問提出警告，說他無法回答此問題。因為製造炸不僅非法，還可能會造成他人生命危害。
那麼，若是把這樣非法問題程度再往下降，請幫我寫封帶有恐嚇性語氣，乃至口吻較凶的信給老闆時，是不是就有機會成功呢？這邊的答案也是否定的，因為這類提問，也全部都遭 ChatGPT 拒絕。
從某個角度來說，ChatGPT 目前的設定對那些欠缺文采，但又想表達自己強烈不滿情緒的使用者而言，恐怕是幫不上任何的忙。不過，這樣 AI 系統的設定，也和一般人推斷的不同，並非全然不具道德觀或價值觀，但讓人最感到好奇的是，該系統內建的價值觀，又是由誰來規定的呢？
然而，上述這都僅是技術和設定的問題。不過，即便 ChatGPT 提供了再多的資訊，若沒有像人一樣的統整力，形成自己的觀點，終究其所提供的，依然是破碎的資訊，無法成為一種完善的知識體系。
存在的意義為何？
面對這樣的 ChatGPT 系統，我當下最深層的問題，就是詢問它存在的「意義」。
此意義問題與反省，想必也是許多生而為人都可能會有的大哉問。究竟我們來到人間一遭，追求的，到底是什麼？是名是利，還是能夠平安、健康地度過一生呢？
面對有關人生意義的提問，除了自己，別人也無法代答，且每個人也都有屬於自己的答案。儘管有人迄今仍對自身意義沒有太清楚的輪廓或圓滿答案，但每個人終其一生，都是為了追求自身存在意義而努力著。
然而，弔詭的是，ChatGPT 卻無法回答這樣的問題，它只能回答出「我僅是身為一個人工智能語言模型，我不具備主觀感知或情感，因此無法『覺得』我的存在是否有意義。」的一段話語。
這樣的回覆，讓我們看到系統價值觀與自我衝突，如果 ChatGPT 不具備主觀感知或情感情緒，為何不能順利提供給人們口吻比較凶的信件，抑或「非法」的知識？
此外，這段對話同時又矛盾地繼續答道，當我被設計出來幫助他人解決問題時，我卻又是「有意義」的。上述的回答，還真的難倒了對話者，也難倒了 ChatGPT。
當然，我們說人勝於 AI ，還有一項極為重要的能力，那就是「問問題的能力」，乃至質疑對方答案的能力。如古今中外所有的學問，皆源自一問一答而起。無論是東方至聖先師孔子的《論語》，抑或西方記錄蘇格拉底言行的《對話錄》，乃至人們常說的「真理愈辯愈明」等，都在表達這項人類卓越能力。
然而，就目前現今 ChatGPT 只能「單方面」提供資訊給人們，並不足以構成互問互答交流，激發出更多答案可能性。不過無論如何，我們也需要具有評斷力，判斷 ChatGPT 給出的資訊是否正確、有效、合理、適用等。
當然，ChatGPT 也才剛問世沒多久，其中一定有許多優缺點仍未被人們全盤通察，但透過這幾個禮拜的實驗下來，ChatGPT 現階段仍有不少發展和改善的空間呢。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：梅緣緣
