「有經驗或素質好的人才，其實依然非常搶手，還是很多公司競相邀約！」台灣默克集團人資長周世嘉觀察，疫情加速產業數位化轉型後，帶來晶片需求大增，也造成半導體產業嚴重人才荒。「長期來看，隨著科技的提升及終端應用的增加，我們可以預見未來8年到10年內，半導體前景還是非常看好，需求也仍然非常大。」
已有354年歷史的默克集團，實際上早已布局電子及半導體產業。很多人一聽到「默克」，就直覺將之與製藥劃上等號，其實默克集團涵蓋三大事業體，除了大眾較為耳熟能詳的「醫療保健」與「生命科學」等事業體，另一焦點就是與半導體材料息息相關的「電子科技」事業體。
「默克在半導體生態圈其實佔有關鍵地位。」旗下生產的特殊化學品，對晶圓製程及後端封裝的摻雜、圖形化、沉積、平坦化、蝕刻、清洗及封裝等7大關鍵步驟都很重要，在半導體領域扮演的角色也就不言而喻。
在台加碼投資 3大特質推動人才培力
由於在半導體產業的角色愈來愈顯著，在台深耕三十多年的默克集團在2021年底宣布，將推動高達170億元的大規模投資，拓展「電子科技」事業體，尤其將在高雄南科15公頃綠地設立新廠，涵蓋多項默克半導體材料解決方案與產品，希望透過提升本土製造量能，協助客戶在半導體浪潮上走得更快、更好。
整體投資案預計在4至5年內，增加高達400人的招募需求，除了半導體相關科系之外，舉凡商管、財管、IT、EHS（職業健康安全管理體系）等領域人才，都是未來需要網羅的對象。
目前擔任默克半導體科技台灣及中國製程控制與分析部門主管的陳柏華，就是默克前進高雄設廠而從外部招募的首位人才。曾經分別在本土與美商公司任職的他分享，默克的人才養成，擁有三大特點。
第一個特質，是更寬廣的發揮舞台。「外商主管提供方向，而不是直接下指令。」陳柏華表示，默克希望員工在大方向之下，能有自己的想法及發揮空間，「這是最快的成長方式，默克特別鼓勵員工永保好奇心，並嘗試新做法。」
第二個特點，則是允許從錯誤中學習。陳柏華舉自身經驗為例，剛加入默克時仍對內部規範不熟悉，因此做出不符合公司標準的專案設計。「在跟主管檢討時發現這問題，不過主管並未責備也不會因此影響我後續職涯發展機會，反而花很多時間解釋公司的標準設計與我原本的設計差異何在，並提供很多相關資源讓我學習。」
第三個特點，則是格外注重人才培訓，而且不只著重員工專業領域的教育訓練，也會考量未來職涯發展必備的技巧與能力。「比方簡報、溝通、專案管理等技巧，都會幫員工進行相關課程安排，對於表現傑出的員工也會給予實質獎勵，不只是口頭或形式上的嘉勉。」
兼具彈性與人性 讓員工Work Smart
「我們不僅培養職務所需的技能，而且由於半導體產業的變化特別多，更希望培養員工面對未來挑戰的彈性與韌性。」周世嘉指出，除了年度調薪及即時獎勵，針對優秀員工提供具有競爭力的差異化薪資待遇，默克集團最大的特色，也在於給予員工較大的工作彈性與優渥的福利。
默克集團正在全球推行Future Ways of Working計畫，希望透過更彈性的文化及更友善的環境，協助員工跟著大環境一起改變，共同面對未來挑戰。比方2022年4月開始推行的彈性工作計畫，只要員工的工作內容許可，上班的時間或地點都可彈性調整，幫助員工兼顧工作與家庭，更有效管理自己的生活。
而在鼓勵員工找到工作與家庭的均衡上，默克也有獨到創舉。除了優於勞基法的三個月產假，以及10天陪產/陪產檢假，還有給薪的家庭照顧假，並提供育兒津貼。另外很特別的是，由於默克集團本身就是不孕症治療領域的佼佼者，因此針對有需求的員工，提供每個生育週期兩天的全薪人工生殖假及相關治療的補助，男性女性員工皆可申請，幫助員工安心孕育下一代。
談起人才需求，周世嘉特別指出，專業核心能力固然不可少，「但具有好奇心、敏捷、彈性等特質，願意跟默克一起冒險，這樣的人才我們非常歡迎。」除此之外，還有一個格外適合在默克工作的特質，就是多元文化的敏感度跟包容度。
多元共融 以寬廣格局面對未來挑戰
「默克全球66,000名員工，多達142個國籍，所以非常多元。」周世嘉解釋，半導體產業供應鏈同樣來自全球各地，若員工能在互動當中，具有多元文化敏感度，就能有效提升跨國合作的工作效率。
為讓人才組成更多元，默克在2022年針對在學的學子及剛踏出校門的新鮮人，推出暑期實習及「GOglobal全球菁英計畫」。以後者為例，進入默克的前兩年除了可以在不同部門輪調，更將被外派至總部或其他國家歷練，並由高階主管擔任職場導師，藉由設計完善的培訓計畫，協助新鮮人在半導體產業找到自己的方向，長期穩定發展。
而同年默克也與台灣大學國際事務處合作，響應針對在台求學的外籍學子推出的「引路人計劃」，讓有國際人才需求的企業，以及想在台灣生根的外籍人士，有機會能夠媒合，碰撞出更多火花。
「我們的最終目的，是希望能提升員工多元性。」周世嘉表示，「好奇、創新始終是默克的DNA，我們相信創新來自多元的激盪，所以愈多不同背景、國籍的員工加入，愈能讓整個企業做得更好、更不一樣，共同促進整體產業的永續發展！」
